简介:关于本文可作为案例教学方面的大学硕士与本科毕业论文案例教学论文开题报告范文和职称论文论文写作参考文献下载。
侯治平
（桂林理工大学管理学院,广西桂林541004）
摘 要： 针对ERP（企业资源计划）的教学现状,结合从事ERP教学的实践经验,提出了在ERP课程中引入案例教学的必要性,同时分析了ERP课程案例教学和理论讲授各自的侧重点、案例选择的要求和案例教学应采用的方式,以培养学生系统性思维,形成对提高ERP课程教学改革的有益探索.
关键词：ERP；案例教学法；系统性思维
中图分类号：G642.0文献标识码：A文章编号： 1007 -2187(2011)06 -0064 -02
ERP( Enterprise Resource Planning,企业资源计划)作为管理类专业的一门专业课,是理论联系实际、应用性较强的课程,它是综合了管理科学、信息科学、系统科学、行为科学、计算机科学和通信技术的一门交叉学科等.本课程的教学目的是让学生在了解信息系统概念和基本原理的基础上,了解ERP在企业信息化中的重要作用,理解企业使用ERP软件的必要性和重要的现实意义,掌握ERP的原理其相关的先进管理理念,重点掌握ERP的原理及其实际应用的相关内容,以及相关的一些先进管理理念,培养学生对企业信息化建设的认识以及利用ERP处理解决企业中的实际问题的能力.但教学实践证明,课程结束时大部分同学对ERP理论及软件的掌握并不是很透彻,特别是不明确各个子系统的具体任务和各阶段之间的衔接关系.而ERP作为一门系统性课程,强调的恰恰是整体以及系统性思维,基于此,可以用引入案例教学的方式改进教学方法,培养学生系统性思维,提高教学质量.
一、理论教学以知识点为主,夯实基础
ERP是一门综合性很强的课程,需要学生具备一定的基础理论,因而离不开理论课程教学.但是由于ERP的综合性和应用性很强,其思想方法是从实践中总结和发展起来的,而绝大多数学生未亲身体验过社会实践,这就决定了很多ERP的思想方法和理论难以在学生中产生共鸣,他们会普遍认为ERP课程内容枯燥抽象,难以理解.例如,ERP的子系统MRP中的物料编码、物料清单( BOM)等内容,如果不进行案例分析,学生根本就无法理解,有些学生甚至不明白为什么要进行物料编码,就更别说MRP的计算了.
基于这样一个特点,ERP理论教学应体现其教学侧重：对于理论教学部分,应以知识点为主,夯实基础.理论教学中可以讲授ERP的基本理论和基本方法等,例如,物料编码的基本方法、主生产计划( MPS)、能力需求计划( CRP)、物料需求计划(MRP)等主要内容,以学生掌握知识点为主.理论教学可让学生了解基本知识内容,而案例教学则侧重其思想方法的理解.而对于不适应理论教学的内容则应少花时间,主要以案例教学为主.
二、案例教学以知识为中心,以“面”促“点”
所谓案例教学法是指教师本着理论与实践有机整合的宗旨,依据教学目的与要求,以案例为基本素材,将学生引入一个特定的真实情境中,通过师生、学生之间双向和多向互动,积极参与,平等对话和研讨,重点培养学生的批判反思意识及团体合作能力,并促使学生充分理解问题之复杂性、变化性和多样性等属性的教学方法.ERP作为一门系统性学科,案例教学的目的就是帮助学生从系统和整体的角度来把握课程的发展脉络,这就要求案例设计和案例教学时以知识面为中心,以“面”促“点”,形成一个有机统一的整体.例如：“MRP的计算”是一个学生不容易掌握的知识点,其计算过程涉及到客户订单、销售预测、库存状况、已发放的加工订单、BOM、物料编码、工艺路线及及工作中心等多个方面的数据,但如果在讲解“MRP的计算”这个知识面时引入案例分析,要求学生对一个具体的案例进行分析并分组讨论,就可以达到以“面”促“点”的效果.而相比较传统的理论讲解来说,借助于具体的案例更容易让学生掌握相应的方法,而且更加直观明了.
三、精选案例,突出其整体性思路
案例是案例教学的核心,案例准备的好坏直接影响案例教学的效果.《ERP系统原理和实施》课程教材中,每一章节的前面均都附有几个案例,但这些案例并不适合于作为教学案例来进行分析.究其原因,发现这些案例大部分过于简单或过于抽象,有的是一些简单介绍性的背景知识和一些抽象的业务数据,有的则没有较为具体的介绍,只是系统应用后的成果分析,过于抽象.因而教师在进行案例教学时应精选案例,使之符合教学的需要.一个好的ERP案例需要具备以下特征：
1．案例应具有现实性.案例是现实问题的缩影,它描述的是完全真实的特定业务或具体业务运作流程,有时为了某种目的,案例叙述允许虚拟一些情节.也就是说,案例应该是对一个比较复杂的情境的记录.例如,能力需求计划( CRP)部分中,进行CRP的评价时则可以选择现实性的案例来进行,这样有助于学习理解其中的重要知识,特别是时段粒度问题,如果不通过实际案例的分析,学生无法理解时间粒度的与管理精细度之间的关系.
2．案例应具有系统性.案例叙述的是一个相对完整的事件或例子,事例发生的先后时间、地点、具体情节及过程交待得比较清楚.也就是说,案例应该条理清楚,不是事情的笼统描述,更不是事件总体特征的抽象化说明.由于ERP课程包括理论课与实践课两部分,系统性较好的案例可以将这两部分内容有机的串连起来,理论课可以讲解案例,而实践课则可以通过ERP软件来进行实际操作.
3．案例应具有明确的思路.ERP案例和一般课程的案例有所不同,因为ERP软件一般采用论文范文的方式进行,必然导致ERP案例的复杂多样.但在案例教学中并不是越复杂越好,过于复杂的开发思路可能会导致学生难以理解.因而,教师应选择开发方式尽量单一和思路明确的案例,这是案例教学法能否成功的关键所在.
四、案例教学采取互动的形式
案例教学通常采用互动讨论法,同学之间或师生之间,都可以通过事前准备或课堂讨论,表达自己对事物的看法,交流大家对问题的意见,通过思维的碰撞来增进对其它同学或教师的了解,并且认识到不同的人会有不同的思维方式,从而发掘及学习旁人的优点.而对教师来说,学生的观点也是教师重要的信息来源,师生间彼此的尊重、倾听与沟通,可以促进师生的共同进步.
在ERP课程案例教学过程可大量采用师生互动的形式,例如在讲解ERP实施方法论时,先要求学生作课前预习,了解其相关的基本概念,然后在讲解时教师提出多个案例并提出分析思路供学生讨论,如“河南许继集团实施ERP的失败”、“中国服装外贸总公司ERP系统的选择”等案例.另外要求学生课外进行社会调查、上网或到图书馆查阅资料,设计案例并做成幻灯片形式,在课堂上演示供大家讨论.
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五、案例教学贯穿教学全过程,以利于课程改革一体化实践
ERP案例教学应贯穿于课程教学的全过程,即不但运用于上述的课堂讲授和讨论中,同时也应体现在ERP课程实习和考试中,使其形成一个教学改革的整体.例如在ERP课程设计的大纲中,要求学生：(1)结合任务（如相关研究课题）的需求,按ERP软件原理进行方案设计和实践；(2)以各组学生的课程设计方案为案例,进行评估和专题讨论,相互参照,优化自己的课程设计方案；(3)以常见而且典型的ERP软件为案例,例如企业实际应用较多的金碟K3、用友U8等软件系统,进行分析和分类并强调其实践应用.在ERP的考试中,同样重视对案例的分析,可从ERP的应用技能、ERP实施方法等方面进行考核,进一步准确考查学生进行ERP实践应用的能力.教学案例应从教师长期科学研究和课题中选择,教师的科研课题能在一定程度上反映了目前信息化分析与设计的先进水平,将其贯穿于课程案例教学的始终,不仅可以缩小课堂与科学研究和工程设计的距离,同时也在无形中起到了培养学生的工程意识、科研意识、创新意识和合作精神的作用.
教学实践证明,引入案例教学是进行ERP课程改革的有效模式,原本枯燥的ERP理论在案例分析过程论文范文得鲜活起来并不知不觉得到运用,效果较好,很多学生反映这种主动式、参与式的教学方法使他们收益很大.当然,案例教学法需要在实践中不断调整和完善,以便更好地实现ERP课程的培养目标.下一阶段,准备进一步将案例教学与基本教学内容密切配合,做到深入浅出,使案例教学切实达到有利于学生基础知识的掌握和实践创新能力的提高,以便更好的培养学生的系统性思维能力.
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