《何小鹏:小鹏汽车危和机并存》
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新冠肺炎疫情发生后,汽车新势力代表企业——小鹏汽车决定向武汉医疗机构捐赠300万元医疗物资.
“压力之下切不可丧失信心和耐心.”小鹏汽车董事长何小鹏在接受《英才》记者采访时谈道：“让我特别感动的是我们的车主,特别是在武汉的车主们,他们为了送达一瓶医用酒精,开车在武汉穿梭60多公里.我们每个人都在做力所能及的事情.”
對于汽车行业而言,时刻都是危与机并存.当前疫情的影响预计还会持续数周,甚至更长的时间.对于小鹏汽车来说,门店的运营、品牌的推广、客户关系的维护,包括研发、供应链的支持等方方面面都将产生影响,而如何识别和适应特殊状况、进而用创新高效的方式应对特殊情况,这是小鹏汽车面临的考验.
“但总体上,我还是比较乐观的.”何小鹏告诉《英才》记者,“很多企业、经销商开始了销售行为的自救,采取了3D看车、直播卖车、上门试驾、利用私域流量等方式.”小鹏汽车也在做这一方面的探索和尝试,倒逼在线卖车业务.
面对企业的危与机,公共信任资本价值实际上是企业品牌无形资产的体现,也是企业文化价值观由内而外的延伸.何小鹏表示,对初创企业尤其是小鹏汽车来说,公共信任资本是需要长时间构建,也是必须的,是未来企业在推动品牌向上升级过程中必不可少的环节.
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