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第一篇论文摘要：高校面向制造业电子商务人才培养模式研究
互联网和电子商务的出现,给我国制造业带来巨大影响,制造企业作为各种商品的生产制造商,其电子商务的实施已经为大势所趋.企业对电子商务人才需求旺盛与电子商务专业学生对口就业率偏低形成巨大反差.中外学术界作了大量有关电子商务人才培养模式的研究,但对制造业电子商务人才培养的研究较少.
本文研究通过问卷调查、实地调研等方式,研究了制造企业对电子商务人才的需求情况,对照高校电子商务专业培养方案,发现企业需求的电子商务人才的知识结构和能力与高校培养的电子商务人才存在差距.通过对企业电子商务岗位需求分析的基础上,绘制成电子商务事业部组织结构图,并归纳了每个岗位的职能与任职要求,按照企业电子商务人才所应具备的知识与技能结构将电子商务岗位技能分为三个维度,其中包括10个技能指标和65个具体能力.同时通过了解企业对高校电子商务专业毕业生的满意度与高校电子商务专业毕业生对高校培养的满意度,找出高校电子商务专业培养模式存在的问题.主要问题在培养目标定位、课程体系设置、专业技能实践手段、社会实践模式、综合素质培养方面.为解决这些问题,本文提出以市场为导向,以能力为本位,以岗位需要和职业标准为依据,符合制造业电子商务人才需求的培养模式——基于电子商务项目驱动式的培养模式.并在培养目标定位、课程体系设置、教学体系构建、校企合作模式的实施等方面对培养模式提出自己的建议.
第二篇摘要范文：矛盾性在线评论对消费者购买态度和行为意向的影响研究
在线评论是消费者通过在线企业网站(如淘宝网、京东商城、亚马逊、yahoomovie.com)或第三方评论网站(如国内大众点评网、Tripadvisor.com、美国消费者点评网Yelp)发表的所购买产品特点、使用产品的经历和感受的观点.在线评论已经成为消费者购物决策的重要信息来源,评论兼“销售员”的角色影响着消费者网络购物的决策.阅读在线评论成为消费者网络购物的必然步骤,消费者通过阅读在线评论获得关于商品和商家的相关信息.然而评论信息是多样性的,既有正面的评论,也有负面的评论,对一个产品的评论总是有好有坏存在矛盾的现象,消费者该相信哪一方的建议这些矛盾的评论让消费者产生决策困境.另外根据态度理论的最新研究表明,消费者本身对产品的评价也会同时存在积极和消极现象,消费者也经常存在矛盾态度,当消费者本身对产品评价矛盾时,更需要外界信息辅助决策.一方面是外界信息矛盾,另一方面是消费者本身对产品评价的矛盾,此情境下消费者如何决策呢现有理论中很少关注到这个问题,但这又是消费者决策过程中经常遇到的问题.因此,准确解析矛盾的在线评论对矛盾的消费者态度和行为的影响,重新理解消费者在网络购物时的态度和行为,更加深入的解释消费者隐蔽的态度变化过程,为企业更好的利用口碑进行营销提供理论支撑,因此具有重要的理论意义和现实意义.
本文研究集中要解决四个主要的关键问题,一是在线评论中是否存在效价矛盾,消费者是否意识到矛盾性在线评论对其态度和行为的影响.本文对该问题的解析是通过对在线评论的实例分析和对消费者深度访谈,在第三章研究；二是矛盾性在线评论情境下,不同矛盾强度的消费者如何分析不同效价的评论信息呢本问题在第四章研究；三是阅读矛盾的在线评论后,不同矛盾强度的消费者的态度和行为是如何变化的该问题与第五章研究；最后,面对矛盾性在线评论,矛盾的消费者的态度和行为是更一致还是更不确定本文研究的理论模型是在线评论(评论效价、正负比例和评价内容)——初始矛盾强度(高、低)——态度(认知、情感和行为意向).
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本文在研究中将理论演绎和实证研究方法相结合,采用了多种研究方法,其中主要研究方法有：文献研究方法,通过文献梳理的方法收集和总结了国内外文献,奠定本研究的理论基础；访谈法,深入了解消费者使用在线评论过程及其关注要素的第一手资料；问卷调查法,通过来自实践的消费者的观点,来验证本文提出的假设；统计分析法,用于数据的分析和处理.
最后,通过实证分析,得出的主要研究结论如下：
1.在线评论中存在矛盾现象,评论的数量、评论内容和评论效价是影响在线评论产生矛盾的主要因素,其中正负效价是导致评论矛盾的核心要素,带有具体内容的评论比简单的评论影响力更大.
2.在阅读矛盾的在线评论后,不同初始矛盾态度的消费者的转变不同.高矛盾消费者正面态度显著降低,负面态度变化不显著,正面态度减少的幅度显著大于负面态度增加的幅度,进而矛盾性降低；低矛盾者正面态度变化不显著,但负面态度显著增加,负面态度增加的幅度显著大于正面态度减少的幅度,因而矛盾性增加.
3.矛盾性在线评论对消费者态度有非常重要的影响,消费者在阅读评论前后的态度和行为意向发生较大的变化.高矛盾组消费者在阅读评论前与低矛盾组消费者并无差异,但阅读评论后两组之间在态度和行为意向三个维度都具有明显的差异.高矛盾者情感变化较大,其次是认知和意向的变化；低矛盾者对产品的正面认知较高,负面认知较少,因此,购物意向较高,但由于更多关注了负面的评价,因此意向显著的降低,意向变化较大.
4.态度和行为一致性,矛盾性越高,态度和行为之间一致性越弱.矛盾强度负向的调节着购物意向,当消费者态度越矛盾时,购买产品的可能性越小,该结论与访谈调查的结果一致.
5.评论内容对消费者的影响较大,同只包含简单内容的评论相比,带有更多丰富内容的网络口碑影响力更大.该结论通过与其他研究结果的对比及与第三章对消费者访谈的结果相一致,消费者会详细阅读评论的具体内容,尤其是高质量的评论.
本文主要的创新点如下：
1.提出矛盾性在线评论的概念,研究构成矛盾性在线评论的要素、类型和矛盾强度形成的机理.不同于现有研究中指出在线评论不同维度分别对消费者态度和行为的影响,本文提出在线评论各个维度之间存在交叉影响,导致消费者决策矛盾.其中,在线评论效价对消费者态度和行为影响最大,正负面效价并存让消费者态度更加矛盾.
2.构建矛盾性在线评论(评论效价、评论内容和评论比例)对初始矛盾态度不同消费者的态度和行为影响的理论模型.从矛盾性在线评论视角研究评论对消费者态度和行为意向的影响,将正负面同比例评论同时呈现给消费者,并得出高矛盾者情感和认知变化较大,低矛盾者意向变化较大,高低矛盾者的变化幅度在意向上差异最明显
3.研究矛盾性在线评论情境下,消费者态度和行为的一致性问题.得出消费者矛盾态度会显著调节态度和行为的一致性.
最后,结合本文得出的研究结论,给企业营销实践提出相关启示和建议,同时对整个研究过程进行总结,指出在研究过程中的不足之处及未来研究的方向.
第三篇电子商务大专论文摘要：江苏省发展农村电子商务研究
农村市场是我国社会主义市场经济体系的重要组成部分,是我国体量最大、最具潜力的市场,也是我国扩大内需的主要战场.随着全球经济一体化的不断推进,江苏农业面临的大市场与小生产的矛盾将日益凸显.作为一种新兴的商务模式,农村电子商务不仅为建设社会主义新农村提供了重要平台,而且也为我国解决“三农”问题提供了有力抓手,更为经济新常态下加快转变农村发展方式,提供了更为成熟的方案.江苏农村电子商务的发展尚处于初级阶段,面临着产业集群规模偏小、品牌效益水平不高、同质竞争不断加重、地区发展尚不均衡、缺少知名企业平台、评估体系存在缺陷等问题,对农村产业化的形成与农业现代化的开发,没有发挥出应有的推动作用.实践证明,仅依靠市场机制来解决这些问题,已显得力不从心.正是由于市场的这种失灵,发展农村电子商务必然需要政府的调控与参与.本文以政府主导为第一视角,借鉴国内外农村电子商务发展的先进理念和经验,以电子商务基础理论为出发点,立足江苏农村电子商务的发展现状,运用服务型政府、财政政策、交易成本等基础理论,通过对省级“电子商务示范村”的实证研究,针对发展中面临的问题,从政府支持、保障体系、专业人才、生态建设等四个方面,分析制约农村电商发展的主要因素,并结合江苏省的实际,从加强政策扶持和引导、推进农产品规模生产及标准化进程、完善农产品物流体系、培养农村电子商务专业人才、以“电商村”工作为抓手引领发展、整合利用其他方式推进发展等六个方面,比较系统、全面地提出加快发展江苏农村电子商务的策略,努力形成自身的特色和亮点,为制定江苏农村电商发展规划和政府决策提供一定的参考.
第四篇电子商务大专论文摘要模板：关于实施WEB 2.0旅游网络营销的研究
进入到21世纪以后,互联网正经历着一场由少数资源控制者集中控制主导的WEB 1.0时代转变为由广大用户集体智慧和力量主导的WEB 2.0时代的大变革,如何抓住这一变革给我们带来的机会,是每一个身处这种变革当中的人应当思考的问题.互联网的WEB 1.0时代曾经在很大程度上改变了整个人类的行为方式,同时也给人类创造了巨大的财富,那么WEB 2.0时代又将会给人类带来哪些变化呢我们又如何来抓住互联网在WEB 2.0时代的巨大商机呢本文对WEB 2.0商业价值的探讨着重于对WEB 2.0作为一种网络营销手段方面的研究,尤其是探讨WEB 2.0如何作为一种行之有效的旅游网络营销工具.
近几年,中国的旅游产业由于中国国民经济的迅速发展,人民生活水平的显著提高,有了非常快速的发展.但是目前该产业也正面临着散客化,旅游需求多样化的大趋势,传统的旅游营销手段在帮助中国的旅游产业解决这些发展中所遇到的新问题时又显得非常力不从心.本文通过对WEB 2.0的商业价值、网络营销功能的深层分析,运用理论分析结合问卷调查,实地案例访谈等实证研究的方法,论证了利用基于WEB 2.0的网络营销来帮助旅游产业应对新形势和新问题的迫切性,中国在现阶段实施WEB 2.0旅游网络营销的可能性和在现实的商业环境中WEB 2.0旅游网络营销应当如何有效的实施.
第五篇电子商务大专论文摘要怎么写：X公司室内设计电子商务模式及营销研究
作为知识密集型的服务类行业,室内建筑设计行业的运营模式仍然大部分停留在传统的运营模式上,这种单一低效的模式极大的妨碍了创意的交流碰撞以及设计的高效性和针对性.因此,构建室内建筑设计的电子商务平台势在必行.室内设计的产出成果具有服务及交易的特质,具有信息特性而无产品特征.电子商务则具有海量信息采集、处理、交换和存储的高效率特征.本文利用电子商务这一现今技术手段,结合室内设计行业的特点,将传统室内设计模式进行革新,将信息产业与室内设计行业结合起来,对室内设计公司的电子营销模式进行了研究.
本文的研究是基于在经典营销以及服务、关系和网络营销等理论下,对其所在的宏观环境进行PEST分析,运用五力模型分析法对X公司所在的行业竞争环境进行分析,得出X公司存在的优劣势,通过问卷调查对X室内设计公司的细分市场进行研究,并对x公司进行SWOT分析,得出其最有利于X发展的营销战略.最后对X公司电子商务模式和营销策略进行分析.本文的研究内容：首先对研究背景、目的、思路、方法和创新点进行了介绍,其次是对其相关的理论进行了概述,然后是对宏观环境和竞争环境进行了分析,最后对X公司市场定位及电子商务模式及营销进行了研究.本文以独特的研究视角,通过对外部市场环境的分析基础上,得出了有利于X设计公司发展的电子商务模式.
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第六篇摘要范文：社会化电子商务网购信任影响因素及信任对口碑传播的影响研究
摘要：随着国内外电子商务的快速发展,越来越多的电子商务企业加入到社交媒体行列.社会化电子商务是电子商务的衍生模式,也社交媒体和电子商务的一种融合.自2011年以来,社会化电子商务全面爆发,给电子商务带来了新的机遇和挑战.然而海量购物信息大量涌入市场,不可避免会出现商品质量参差不齐,增加了选择和搜索成本的同时,降低了消费者的信任.消费者信任一直以来是制约电子商务发展的重要因素,因此研究消费者信任因素,信任对口碑传播的影响是具有时代意义的.
研究以社会化电子商务网购信任影响因素为切入点,分别从消费者个人因素、厂商因素、电子商务网站因素和社会化网站因素四个维度进行分析,并进一步分析信任对口碑传播的影响.论文结合实际背景发现现实问题,同时基于已有的国内外学术成果,提出论文的研究假设与理论模型,并采用调查问卷方式收集数据.研究主要采用SPSS19.0软件工具,对数据进行信、效度分析,多元回归分析,并对结果进行残差检验.研究结果显示,部分消费者个人因素对信任的影响很大；厂商因素、电子商务网站声誉和社会化网站声誉对消费者信任影响不显著；电子商务网站中物流服务、电子交易安全、产品历史销售情况、交流以及社会化评论对消费者信任均有很大的影响,其中社会化评论影响最大.
论文研究结果对社会化电子商务的发展有一定借鉴意义,网络中小企业与个体卖家应向社会化营销转变,提高消费者社会化参与程度,保证持续互动；电子商务企业仍需把控好物流服务水平与网络交易安全；电子商务企业应同时运用社会化和移动化手段；社会化电子商务企业应平衡收益与客户体验.
第七篇电子商务大专论文摘要范文：C2C电子商务平台盈利模式研究
我国C2C电子商务迅速发展,但目前的中国市场,依然没有能力创造出一个盈利的C2C公司.盈利是网站生存的根本,未来谁能在盈利模式上走得更好,市场份额将会有所改观.
本文的提出对现行的电子商务企业具有以下两方面实践意义:第一,有助于我国C2C电子商务平台走出亏损、实现盈利并带动互补行业健康、快速发展,第二,为其他在盈利模式方面正处于探索阶段的互联网、移动电子商务平台提供借鉴.
本文提出了物流与金融手段这两种全新的盈利模式,又采用了全新的对C2C电子商务平台盈利模式进行分类的方法——波士顿矩阵分析法,通过此方法可以直观的看出各盈利模式的优劣及优劣程度,在此基础上给出各盈利模式今后发展的建议.
通过研究得出交易平台费用、以B2C方式收费、网上支付、广告费用这四个明星类盈利模式是可以使C2C电子商务平台短期获利同时又具有长期盈利能力的盈利模式,值得企业付出更多的投入促进其改进与发展,金牛类盈利模式——网络通讯可以为C2C电子商务平台短期内获得利润,是企业现阶段最应开展的盈利模式,问号类盈利模式中,金融手段要视我国法律对第三方支付平台身份定位来决定其发展前景,物流、移动电子商务则会随着电子商务的发展、交易双方对服务要求的日益提高而日渐为广大用户所接受,也是C2C电子商务平台需要在现阶段着手开发以望在不远的将来获得收益的盈利模式,瘦狗类盈利模式由于短期、长期盈利能力都不被看好,应放弃对其投入,回收资金,把有限的资源用于对明星、问号、金牛中去.
第八篇电子商务大专论文摘要格式：电子商务人才发展中地方政府角色之分析
我国当前经济社会发展稳中有进,各项产业发展健康有序,高新技术和新兴产业的发展潜力不断被挖掘和提升,电子商务发展“风起云涌”.在此大背景下,宁波的电子商务产业也进入了发展“快车道”,伴随着对电子商务人才的需求量增大,宁波电子商务人才发展也面临着机遇和挑战,机遇在于电子商务产业的发展吸引和成长起一大批电子商务企业,并带动相关产业加快应用互联网技术,挑战在于宁波既面临着周边城市的激烈竞争,又在人才发展的基础设施、体制机制、环境氛围等方面存在着不足.如何改善电子商务人才发展局面,不仅关系到宁波电子商务产业的做大做强,更会影响到整个宁波经济社会的发展,因此政府在其中扮演的角色、发挥的作用就非常重要.本文以宁波市为例,借鉴了国外发达地区在电子商务人才发展方面的先进经验和做法,依托SWOT分析法,分析宁波市政府在电子商务人才发展中的优劣势、机遇和挑战,确定宁波市政府在电子商务人才发展中的定位和作用,从实证层面探讨宁波市政府该如何解决困难以及可行的对策措施,从而为地方政府更好的实现电子商务人才发展带来启示.
第九篇电子商务大专论文摘要：B2C电子商务企业—客户间互动对客户体验影响研究
互联网的快速发展和应用普及,使电子商务企业如雨后春笋般发展起来,基于网络技术的各种新兴商务模式的不断涌现,使体验成为最终向客户传递价值的纽带,且正在推动一场以客户体验进而转向客户忠诚为核心的“客户体验革命”.在买方市场导向和B2C模式背景下,人们生活方式和消费观念发生了质的变化,消费者关注焦点从单纯商品使用价值的实现转移到情感上的满足,关注“能否在消费中找到情感归属、获得尊重与自我价值实现”,电子商务企业间的竞争从有形产品和无形服务,进入到消费者身心感受,愉悦体验方面的体验竞争.与此同时,电子商务企业服务的同质化现象的日益加剧,商品价格和商品质量等商品属性的差异越来越小,客户体验的范畴也已经从“产品”扩展到“以产品为中心的整个服务过程”的体验.
买方市场导向和B2C模式在吸引了众多传统的企业向电子商务企业转型的同时,也引发了业界的普遍关注.因此,有效发现和管理客户资源的个性特质,提升客户体验和客户忠诚,创造体验价值将会成为企业的核心战略和提升核心竞争力的关键.
买方市场导向和B2C模式是电子商务企业与客户间在特定互动中个体独特的经历,是客户体验向客户忠诚渐进所追求的主要价值趋向.积极的客户体验不仅能够实现组织和客户的共同目标,而且也有助于增强客户忠诚.因此,B2C模式背景下,基于互动的全过程视角,研究企业—客户间互动对客户体验及其客户忠诚的影响机理,对于促进客户体验向客户忠诚渐进的理论完善和电子商务可持续发展具有重要的理论意义与实践价值.
本论文的基本目标为：以B2C模式下电子商务企业~客户互动对客户体验和客户忠诚的相互影响为研究的切入点,分析互动过程中影响客户体验和客户忠诚的主要因素.基于电子商务企业-客户互动的全过程视角,从感知体验、情感体验和信任体验三个方面构建了B2C电子商务客户体验的维度研究框架；构建了影响客户体验的概念模型；基于客户满意度的相关模型,构建了影响客户忠诚的概念模型,通过对提出的概念模型和理论假设进行实证检验,据此提出了增进客户体验和客户忠诚的相应策略.
本研究主要有以下几个方面的贡献：
（1）在对当前电子商务企业-客户间互动研究中存在问题进行深入分析的基础上,提出了新一代电子商务背景下B2C电子商务企业-客户间互动的定义,并对基于多视角的B2C电子商务企业-客户间互动性因子进行了归纳总结和研究.通过探索性因子分析,对研究中新提出来的B2C电子商务企业-客户间互动的各个维度和各个因素进行了验证和提取.
（2）探讨基于过程视角的B2C电子商务客户体验的构成要素,从感知体验、情感体验和信任体验三个维度构建了B2C电子商务客户体验的理论体系.
（3）构建B2C电子商务企业-客户间互动影响客户体验的概念模型,从B2C电子商务企业-客户间互动的功能性、信息性、响应性和自主性等四个方面以及B2C电子商务客户体验的关系视角提出了理论假设,并对提出的概念模型和理论假设进行实证检验.
（4）吸收和借鉴了客户满意度及其客户忠诚的相关研究成果,构建了B2C电子商务客户体验影响客户忠诚的概念模型,从三个方面提出理论假设,并对提出的概念模型和理论假设进行实证检验.
（3）和（4）的研究结论均建立在大量数据的定量分析与科学测度基础之上,提高了本研究的科学性与结论的可信度.
（5）在对B2C电子商务客户许可型互动及其面临的挑战进行深入分析的基础之上,提出了基于客户体验的B2C电子商务客户许可型互动优化的框架及改进策略.
第十篇摘要范文：基于D-S理论的B2C电子商务推荐信任模型研究
随着时代的发展,科技的进步,网络的信息化不断朝着更完善的方向发展,电子商务更可以说是在茁壮成长.2006年以来,为了满足我国企业的要求,B2C电子商务网站大量涌现,B2C市场进入快速发展阶段并成为网络购物发展的主要趋势.然而,B2C的未来并不是一马平川,信任问题在交易过程中显现出来,信任缺失成为了阻碍B2C电子商务发展的主要屏障.
针对B2C电子商务中的信任缺失问题,国内外诸多学者展开了研究.本文在总结国内外学者对于B2C电子商务信任问题文献的基础上,初步构建B2C电子商务网站消费者信任评价指标体系,并通过发放调查问卷获得原始数据,应用SPSS18.0数据分析软件对数据进行分析处理,对指标体系进行优化,从而建立B2C电子商务网站消费者信任评价指标体系.
结合D-S证据融合理论,并在融合过程中融入指标权重,建立了B2C电子商务的推荐信任模型.本模型通过融合多个在某B2C网站上有过购物经历的顾客提供的证据,得出多人对于该网站做出的信任评价,进而作为网络购物的参考.
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