《当代图书馆服务效能提升的途径和实践》
该文是图书馆服务类本科论文范文跟当代图书馆和效能提升和实践类论文范例.
摘 要：图书馆建立的目的是为了能够让民众享受到更为便捷的阅读服务,但一直以来图书馆的服务和公益性都与最初的设想发生了偏离,这对图书馆职能的体现带来了较大的影响.公共图书馆作为当地文化产业发展的基础,通过提高图书馆的服务效能,可以更好的促进当地文化产业的发展.因此图书馆需要对自身的服务和职能进行明确,能够准确自身定位,积极提升服务效能,以此来全面提高提高服务质量,促进民众文化素质的全面提升.
关键词：图书馆；服务效能；内涵；提升途径
对于当代图书馆而言,服务效能是其重要职责内容之一,同时也是图书馆以后发展的重要方向.提升图书馆服务效能,不仅是实现公共文化服务均等化的重要措施,同时也是考量各地图书馆服务质量的主要指标.因此在图书馆发展过程中,需要通过提升服务效能,有效的推进文化传播能力,促进图书馆的发展,为科学文化教育目标的实现奠定良好的基础.
1 图书馆服务效能的内涵
对于图书馆而言,需要通过遵守图书馆服务理念,更好的履行图书馆服务基本职责,为民众提供文化服务,全面提高全民文化素质.在当前图书馆服务效能提升过程中,需要基于现在资源和服务能力,充分的利用图书馆各种设施,全面提高图书馆的服务效能.图书馆作为社会教育的主要阵地和为人民群众提供思想交流的平台,其在不断更新信息资源的同时,还需要传播知识,充当教育者的角色,因此图书馆需要通过提升服务效能,加快推动信息资源的共享,确保自身教育功能的更好发挥.同时图书馆还需要扩大馆内空间格局,做好书籍输入工作,为读者提供更多知识和技能层面的帮助.而且通过提升图书馆服务效能,能够使人民群众享受到知识所带来的文化成果,进一步提高个人的文化知识水平,全面提高全民族文化素质及国家文化软实力.
2 当前图书馆服务效能提升的途径
2.1 转变服务理念,从心出发
当前图书馆需要坚持以读者为本的服务理念,即在服务中需要坚持以读者为根本,尽可能的满足读者的合理要求,更好的突显出图书馆的社会文化价值,发挥图书馆的社会职能.图书馆为了能够更好的贯彻以读者为本的服务理念,要时刻关注读者对图书馆服务质量的评价,并充分的结合读者的阅读需求来购置相应的图书文献.同时要要求读者客观评价图书馆的服务和人员,以此来帮助图书馆提升服务质量和效能.服务人员在对读者服务过程中需要始终坚持一切为读者服务的理念,为读者营造一个良好的阅读环境,便于读者能够更好的获取相应的信息,进一步拓展图书馆的服务范围和空间,为读者提供多元化的服务.
2.2 完善图书馆服务体系,充分发挥服务效能
图书馆是一个社会文化服务场所,可以为地区社会大众提供专业化和机构化的文化服务.为了进一步提升图书馆服务效能,就需要我们积极完善图书馆服务体系.政府应该发挥其引导和帮扶的作用,结合相关发法规和政策,进一步完善图书馆建设标准,确保图书馆服务效能向着法制化和标准化方向发展,规范图书馆场地建设行为,保障社会大众享受基本的文化服务权益.在图书馆建设过程中,要切实做好规划和布局工作,充分发挥好图书馆服务效能,要结合地区读者群体和读者数量,科学对图书馆内部结构进行规划,保证图书阅读室和藏书室分离,为读者营造一个良好的阅读环境.同时,还要进一步规划设计好图书馆图书检索系统,保证界面操作简单,在较短时间内就能检索出自己想要的图书文献.
2.3 加强协作沟通,提供特色服务
图书馆图书文献资源种类十分丰富,具有较强的综合性,图书馆为了能够进一步提升服务效能,各图书馆之间需要通过合作和交流来相互促进,并在协作过程中建立统一的读物服务平台,这样读者在平台上即能够快速获取自己所需要的图书文献资源,实现图书馆内部资源的高效整合,促进图书馆服务方式的多元化.而且馆际之间合作的加强,还能够促使图书馆为读者提供特色服务,通过与不同读者需求相结合,从而为专业人士提供更具针对性的文献资源服务.另外,当前图书馆服务竞争越发激烈,在这种新形势下,图书馆需要通过打造特色服务,整合馆藏资源,创新服务手段,针对读者的特点来为其提供特色服务,进一步促进图书馆服务效能的增强.
2.4 强化竞争意识,树立现代图书馆服务理念
图书馆作为公共文化服务活动的一种补充,与其他社会公共服务活动之间存在竞争关系,且从目前情况看,图书馆的服务具有可取代性.所以,为提升图书馆的服务效能,增强其在社会公共服务活动中的竞争力,需要图书馆树立一种竞争意识,有效结合信息时代的高速发展要求,转变过去陈旧的服务思想观念,改进和完善服务方式,加强公共图书馆数字化和信息网络化的建设.在此基础上,还应对图书馆管理人员进行业务技能和服务技能的培训,提升图书馆管理人员的综合素质,提升服务水平,使其树立主动为读者服务的观念,进而提升图书馆在社会公共服务活动中的竞争力.
2.5 增强服务的宣传力度,激发全民阅读热情
图书馆要加强服务的宣传力度.可以在辖区内的工厂、学校、部队等人流量大的地方大量建设流动图书室.还可以在乡、镇政府开展新书推介活动、全民阅读活动、读书日等宣传活动.这样,能让各行各业的读者更好地了解图书馆,了解书的最新动态,引起他们的重视,促使他们关注图书馆工作,引领大众热爱阅读.图书馆要建立数字图书馆,数字图书馆要涉及图书馆网站、地方文献、文化、历史等内容.通过增强宣传力度,图书馆在为政府、社區、企业、学校等提供优质服务的同时,也提高了自身的知名度及影响力.
2.6 提高馆员的综合素质,做好人才培养
在当前图书馆发展的新形势下,要求馆员要加快更新自身的专业知识,通过掌握最新的知识管理技术,并全面提高专业服务技能,使馆员自身成为信息和知识服务方面的专家.对于当前图书馆馆员而言,其工作不再局限于常规的信息检索与提供服务,需要以专业人员身份提供专业的信息导航.图书馆需要重视对馆员的教育培训,定期对图书馆馆员进行培训和教育,馆员不仅要掌握本专业领域的知识,同时还要加强对相关专业知识的学习,以此来提高自身的综合素质.图书馆通过打造一支高素质、复合型的人才队伍,进一步提高图书馆的服务效能.
3 结束语
在当前图书馆免费开放的新形势下,这为图书馆功能完善和体制创新带来了良好的机遇.各级图书馆需要基于自身的特点,重视基础文化教育功能的发挥,使民众都能够享受到社会和文化发展的成果,积极推动图书馆事业的健康发展,促进社会文化的发展和繁荣.
参考文献
[1]李国新.现代公共文化服务体系建设与公共图书馆发展——《关于加快构建现代公共文化服务体系的意见》解析[J].中国图书馆学报,2015（03）.
[2]李建丽.公共图书馆图书招标采购的实践与策略——以横县图书馆为例[J].河南图书馆学刊,2016（09）.
[3]袁澍宇,张春春,刘琳琳.公共图书馆理事会理事管理机制构建思考[J]. 图书馆建设,2016（09）.
归纳上文：这篇文章为关于对写作当代图书馆和效能提升和实践论文范文与课题研究的大学硕士、图书馆服务本科毕业论文图书馆服务论文开题报告范文和相关文献综述及职称论文参考文献资料有帮助.
图书馆服务引用文献:
[1] 图书馆服务论文范文 图书馆服务方面毕业论文提纲范文2000字
[2] 图书馆服务论文范文 图书馆服务方面毕业论文怎么写2万字
[3] 图书馆服务论文范文 关于图书馆服务类学年毕业论文范文10000字
