《为什么你最喜欢办公室角落》
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为什么你喜欢躲在角落里办公
在一个视野开阔的现代化开放式办公空间里,下面的三个位置,你更喜欢哪一个?
A.最靠近饮水机,可以时刻观察指示灯,以便第一时间抢开水的地方.
B.看得见诗和远方,可以随时发呆的落地窗旁.
C.背后是墙的憋屈角落.
我想,肯定有很多人和我一样,忍痛放弃好风水和生活便利,选择成为阴暗角落里的“孤魂野鬼”.那是因为,开水诚可贵,风景价更高,若为自由故,二者皆可抛.
在很多人的眼中,开放式办公空间代表了高效率的办公方式.中层管理者认为,开放式空间有助于团队合作和知识分享;高层管理者则特别喜欢大伙儿在一起干活的气氛,认为这样有利于构建强大的企业文化.
但开放式的空间真的能提高办公效率吗?更重要的是,员工的真实感受又是怎样的呢?
《哈佛商业评论》2014年曾发过一组“办公室爱与恨”的专题文章,认真地讨论了这个我们生命中待的时间第二长的地方.
办公室：私密与开放的战争
一个关于“员工对办公空间感受”的调查显示,中国员工和西方员工对办公空间的看法差别很大.
虽然中国员工人均占有的办公面积仅为德国员工的15.4%、美国员工的26%,但认为自己“可以不被打扰”的比例反而高了20%以上.
也许是习惯了人多地少的拥挤环境,中国员工对办公室的大小并不在意.
但调查发现,这并不代表中国员工对“工作不被打扰”的要求低.事实上,我们最在意的就是“有人在看着你”,我们需要的是“工作时不被他人窥视”.
所以,在中国的办公室中,最受欢迎的办公桌并不一定是通风、光线好、开阔的地方,反而是墙角——哪怕是靠近卫生间、楼道的角落.
总结成一句话：哪里能让自己的电脑屏幕避开大家的目光,哪里就是风水宝地.
无论是中国员工,还是西方员工,他们的感受都显示,“员工敬业度和满意度”与“工作不被干扰”高度相关,而开放式空间比传统的“格子间”更容易被打扰.
这就给开放式的办公空间提出了挑战：管理者希望员工之间能有更多的交流,而员工则更希望保留个人的私密空间.
暴露在缺乏私密感的开放式空间中,一开始,来自大众的压力会令员工行为更规范,但随之而来的,就是自我意识的反压抑行为.
胳膊拧不过大腿,但胳膊有自己对付大腿的方法.
员工发明了各种“假装工作”的手段来保护自己;互联网产品经理也纷纷设计出各种“老板键”,来帮我们应对老板.
最后就会形成一个恶性循环：组织越透明,个人越封闭;空间越高效,个人越低效.
但员工真的只能是“被加强管理教育”的一方吗?
被一道道隔开的生产线,会发生什么变化
管理学家为了研究员工在工作空间的行为,选择了中国一家大型手机代工工厂的流水线,安排了5名研究者与工人同吃同住同工作.
他们发现,即使是在流水线这种毫无隐私的空间里,工人还是想了很多办法“保护自己”.
比如操作规范要求,先把条码贴到手机上,再扫描,但工人往往是一次性扫描多张条码,因为这样能加快装配速度.
工人的违规操作会增加次品率,自己也会被罚款.我们知道,所有的操作规范都是为了实现效率与品质的帕累托最优选择,为什么工人要选择损害自己利益的违规操作呢?
一次,一个工人开玩笑说,非常希望有个帘子把大家隔开,这样就可以不受别人的干扰了.
研究者立刻想到了“霍桑效应”——意识到自己正在被别人观察的人,有改变自己行为的倾向.他们认为,这可能是因为某一两个员工的违规行为,开始被整个车间效仿所致.
出于自身利益考虑,员工时常会做出改进工作方法的尝试,但太过透明的空间,会促使员工把自己想做的事秘而不宣,以免引起大众的嘲笑.
于是他们选择了4条生产线,设计了一些隔帘,就像办公室的格子间一样,把大生产车间分隔成几人一组的小隔间.
5个月后,研究者發现,对照组的产量比正常组高10%～15%,而次品率保持不变.
根据研究者在隔间的观察,隔帘缓解了“被感”,加强了隔间内小组的“亲密感”,促使他们相互学习,从而提高效率.
其实,设置隔帘的做法,早已被一些强调创新的高科技企业所运用,这就是曾经开发过《反恐精英》等著名游戏公司维尔福软件公司的“密谋小组”.
为什么办公桌有轮子
维尔福软件公司的新员工入职时,都会有一个疑问：“为什么我的桌子有轮子?”
对于这个问题,《员工入职手册》上是这么解释的：“这些轮子是在提醒你,是不是可以去更有价值的地方?这里的人会经常挪动,因为我们没有让你必须固定在某个位置的管理结构.”
维尔福软件公司认为,任何一个新的想法,如果一开始就试图公之于众,争取所有人的支持,十有会因嘲笑而胎死腹中.
相反,保护创新最好的做法是秘而不宣,私下成立“密谋小组”,争取少数支持者为新想法构建雏形,渐渐吸引越来越多的人加入,最后从私密转向透明.
所以《员工入职手册》里说：“我们不会告诉你应该加入哪个项目小组,你要自己做决策.员工可以支持或者否定项目提议,好的项目很容易吸引他人加入,而且在任何一天,维尔福软件公司内部都会有很多不同的小组想来说服你加入他们.”
本文总结：该文是一篇关于办公室和角落方面的办公室论文题目、论文提纲、办公室论文开题报告、文献综述、参考文献的相关大学硕士和本科毕业论文.
办公室引用文献:
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