《印机企业巧解物流管理问题》
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近几年,笔者考察了很多印机企业,发现大部分企业的管理者都比较重视产品的研发和生产,不太重视物流体系建设,基本上是到了严重影响企业的效益时,才想办法对物流进行改革.笔者可以用“原始”这个词来形容国内印机企业物流管理的现状,他们没有专业的物流管理人才,没有专业的规划,信息系统落后,经常发生仓库爆仓、找不到货、作业效率低、交货不及时等物流管理问题,严重影响到印刷机械行业的发展.本文以S公司为案例,来详细阐述目前国内印刷机械企业所存在的物流管理问题,并给出相应的解决方案,希望给业内人士带来借鉴.
注：S公司是一家业内资深的印机设备生产商,主要研发生产小型胶印机产品,销售网络覆盖全国20多个省市.该公司的物流模式为仓模式,哈尔滨、上海、北京、广州、武汉、沈阳、南京有小型的城市仓,主要负责城市销售终端的配送.S公司使用自主开发的OMIS系统（一种运行管理信息系统）,OMIS系统对企业进销存的管理只能满足销售和物流的基本要求,在物流管理方面目前存在不少问题,特别是仓库的管理.
问题一：物流模式落后
S公司的物流模式为仓模式,即在全国范围内只有一个仓库,由仓收集工厂生产完工的成品,再发往全国各地的经销客户和各城市的销售终端.仓模式的仓储成本相对较低,但配送成本高,库容每年不足,物流时效低,旺季作业瓶颈严重,商品全国漫游造成门店缺货率高.
仓储成本低是因为全国只有一个仓库,并根据作业功能需要规划成收货区、发货区、待检区、退货区等,整体上感觉非常拥挤,而分仓模式的仓库面积比仓模式会大50%以上,自然成本会高一点.但仓模式存在旺季收货和发货的瓶颈,每到销售旺季时,经常造成客户的投诉,因为在旺季,订单量是平时的5倍以上,仓库爆仓,大量的货品不能及时出库.这种情况从2014～2019年一直困扰着S公司的物流发展.
配送成本高是因为S公司有几个工厂在外埠,约40%外埠加工的产品运回总部,再由总部运往各地,产生两次的运输,增加了运输成本.随着销量的增加,这种情况会越来越多,若是分仓模式运输只有一次,仓模式有近一半的产品产生二次运输.因运输的成本大于仓储的成本,所以总体成本来说,分仓模式的成本低于仓模式,但企业的发展必须达到一定的规模才能体现分仓模式的成本优势.
物流时效低也是因为仓模式的根本原因,因仓模式全国只有一个物流中心,全国生产的产品必须运回物流中心,由物流中心运往全国各地,约有半数的货品产生回程运输.原本在华东生产的产品只需要一天的运输时间,但仓模式需要5天的时间,所以整体的物流运作效率很低,且大大低于同行的物流效率.
解决方案：
S公司仓物流模式的弊端很多：旺季集中交货时,仓库不能及时收货,更不能及时发货,且外埠集中交货,物流成本高,物流时效低.为解决该公司物流模式面临的问题,我们先来了解一下印刷机械行业两种物流模式的特点,如表1所示.
因此,随着S公司产销量的逐渐增大,尤其是近3年来销量的爆发式增长,其公司的物流模式必须改变为区域分仓模式,实施分仓模式可大大提高物流配送效率,由于分散作业,每年到了旺季的收发货瓶颈可解决,虽然增加了仓储成本,但减少了回程和二次运输,总体成本是降低的.区域分仓模式不但可以提高效率,同时也降低了成本,在实施区域分仓模式后,可为其公司未来的快速发展奠定坚实的物流平台.
问题二：物流成本高
当下,有不少印刷机械企业都是临时组建或者雇用零散的车队来进行运输配送,往往导致商品配送不及时和商品交接有问题,常发生货物丢失或由于仓标签和货物不匹配等问题,且这种模式自营或非专业的物流配送比专业整合配送的物流成本高30%以上.
有些企业也想尝试将物流业务外包,由专业的第三方物流公司来承担物流配送业务和仓储管理.但由于目前我国第三方物流行业的发展还存在一些弊端,特别在专业销售终端配送和专业的机械设备物流仓储方面,很多第三方物流公司并不熟悉印刷机械行业的服务要求,没有专业的、针对性的行业信息系统,作业人员更是没有印刷机械行业的经验,造成他们所提供的物流服务水平低,作业效率低,投诉多,成本高,不能满足到广大印机企业对物流的需求.而且第三方物流有不同的类型,有的专营危险品、设备、城配、蔬菜、药品、快消品、家电等,要保证物流服务的质量,物流公司的选择非常重要.若选择不慎,不但没有降低成本反而增加了成本.有些印机企业盲目选择第三方外包,造成物流成本比自营还要高,且物流服务水平没有得到提升,并导致企业重新回到自营物流的老路上来.
S公司之前就是因为第三方物流外包服務的选择失败,导致了该公司不得不自己进行物流服务,这就使企业花费了很大的精力和时间用在非主营业务的物流环节,造成了企业资源不能集中发挥作用,这是业内大多印机企业自营物流普遍的存在状况,也是造成印刷机械行业物流管理成本高的主要原因.
解决方案：
S印机公司的物流仓储均是自主管理,管理人员的专业水平低,物流经理只有高中水平,仓库主管只有中专水平,多年来管理模式一直没有变革.在公司高速增长,仓库的管理问题越来越多,且管理者也不知道如何整改,盲目增加人员,而员工的流失率又大,造成整体物流作业效率低.公司一直在招人,而人员又天天在流失,刚熟悉公司仓储业务,人员就流失了,员工工资成本也在不断上升,从2014年人均2800元,上升到2019年4200元.
为提升效率降低成本,物流外包是较佳的选择.其实国际上知名的印刷机械企业也都是将物流进行外包,第三方物流公司借助专业的管理团队和专业的物流信息系统,可与印刷机械企业进行数据对接交换.否则,印机企业每年需要养若干IT专业人才,每年需要巨额的信息维护费.物流外包管理可降低企业的管理难度,企业可专注于生产和销售,同是可减低企业的物流成本,企业的物流配送、仓储和信息系统均由专业的物流公司负责,不再为缺人担忧,将物流的风险转移给物流公司.
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物流管理引用文献:
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