江苏省连云港市眼科医院,江苏连云港222001
[摘 要]眼科护理是一门年轻的学科,近年发展较快,在高等护理教育过程中,会逐渐随着实践的加强而走向成熟.对于眼科住院护理工作的特殊性,必须全面了解眼科住院护理的安全现状,针对现状的前提下,对于护理工作者制定综合性较强的规则和要求,在重点护理工作的环节上下苦功夫,从而采取一系列的眼科住院护理工作策略,进一步推动眼科医院的全面发展.
[关键词]眼科;眼疾患者;心理护理
[中图分类号]R473[文献标识码]A[文章编号]1672-5654(2012)10(a)-0054-01
医疗行业是特殊的服务行业,服务的好坏也是影响医院发展的根本,因此,要想赢得市场竞争力最重要的莫过于人性化服务.作为眼科护理工作,跟别的护理有所不同,其特殊性是眼科患者因各种原因所致的视力障碍,它可能导致生活自理问题等现实,这就需要在不同程度上的理解、关爱和帮助.面对病人的愿望,护士的角色需要在多个方面进行变换;与此同时,患者因不同年龄阶段和不同的职业人群,就如何沟通、如何相处,以及如何使患者的焦虑、恐惧、悲观等心理反应得到缓解和处理,护士是需要较强的综合能力,才能使患者进入最佳状态进行医治.
1. 眼科住院患者安全现状
1..1老年眼病疾患属于高危人群
许多老年眼疾患者也是其他疾病患者高危人群.据某眼科医院2011年底统计,60岁以上老人眼疾患者85%左右都伴有基础疾病,如高血压、糖尿病等.
1..2眼疾患者由跌倒事件引起需要重视
住院患者有7.2%的人群有跌倒的经历,导致眼球受伤,他们视力下降,而患者检查也大多在暗室中进行,在护理中需小心引导.
1..3资源缺乏忽略潜在因素
眼部手术,左右眼容易搞错;手术前注意眼压处理;严重缺乏应急能力和资源等.
2. 眼科住院护理管理原则
2..1整合资源优化组织结构
眼科护理,要充分调动她们的主观能动性和工作积极性,要全面提升护士的综合素质,给她们提供培训学习的机会,鼓励她们积极参加各种心理学工作坊、医学沙龙等活动.很多护理工作者有着敏捷的思维、智慧的大脑,她们是医院综合知识和业务能力较强的骨干力量,要充分发挥她们的水平和能力;要建立和谐的人际关系,增强护理工作者的团队意识,通过整合资源、优化组织结构,建设一支具有凝聚力、向心力、战斗力的团队.
老年患者的安全护理:50项护理技术-33患者约束法
2..2强化培训提升业务水平
眼科医院护理人员的工作质量和水平是依据眼科护理操作技术掌握的熟练程度来衡量的.护理工作如何就专科护理各项操作章程的规范和掌握,既然作为重要的标准化测量手段,应该纳入眼科常见护理操作手册.强化专科护理操作能力的培训与学习,以确保医疗手术的安全.
2..3加强科研创造学术价值
对于临床护理基础工作,要配合专科护理科研工作进行,在撰写研究成果文章中,有足够多的实例结合,既出成果,又可以增加实战经验;既能活跃学术气氛,又能提高护理工作的整体水平.
3. 眼科住院护理的工作重点
3..1给患者最体贴最关爱的护理
3.1.1护理工作要有诚信度和自觉性眼科患者跟其他患者最大的不同是,视力的严重下降,就必须入院治疗.而手术后以防感染而需双眼包扎,患者便看不到任何东西,因此护理者在很大程度上要有一个诚信度和自觉性;患者看不见东西就会产生不安全感,也怕给他人增添麻烦,即使有难处也不便说出口.
3.1.2护理工作要有极强的真诚度和责任感护理工作除要认真执行查对制度,严格执行无菌技术的操作外,还需要亲临患者身边嘘寒问暖,他们很多时候是需要护理工作者最真诚的态度和用心,帮助患者尽快恢复治疗,让患者尽快重建光明,也是手术成功的愿景.患者在多方面的生活需要是护理无法回避的职责,工作中不能发生任何差错,要有极强的责任感和上进心,要敢于担当责任,及时弥补由于疏忽而造成的损失.
3.1.3护理工作要有贴心的呵护与关爱患者因眼睛视力问题,造成行走穿行迟缓不便,还会有时还会出现误打误撞之事,给护理工作带了许多麻烦,对此,护士要善于理解同情,从患者的具体情况出发,亲切耐心真诚的给予呵护和关爱,会让患者从心到身得到安抚,并给医院带来更大的发展.
3..2给患者最细致最真诚的护理
眼外伤患者不同于一般眼疾患者,他们表现出来的焦虑、急躁异于常人,护理需要细致、真诚的心理护理,还要不失热情,更要镇静自若,既要关切的问候,还要关注患者身体的各种变化,可能严重的眼伤患者因疼痛、紧张、焦躁,也会有偶然性的休克,因此护理要热忱、认真、积极、负责,让患者信赖、宽慰、放心,并能积极配合治疗恢复工作.
总之,在倡导人性化护理服务的今天,我们要把“以人为本”的护理服务理念和实践贯穿于整个眼科临床护理工作中,用爱心和责任心去关爱每一位患者.通过培养服务意识、转变服务理念,促进护患之间的感情,进一步提升病人的满意度,迅速推动眼科事业的发展.
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(收稿日期:2012-08-29)
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