浙江交通职业技术学院
毕业设计(论文)开题报告
题 目:
系(分院): 汽车 专业:
指导教师:
报 告 人:
二○年月五日
本课题研究的意义 对销售服务的内容做全面的归纳,从重要方面入手提高销售服务的质量,清楚地消费者需求 本课题的基本内容,重点和难点,拟采用的研究手段(途径)
基本内容:重点和难点规范有效的做好流程如何本课题拟采用的研究手段:
(1)收集和查阅相关资料;
(2);
(3)咨询指导教师;
(4)上网查找相关文献;
(5)根据实习报告中具体的工作内容形成的体会. 课题进度计划 本课题计划按以下几个阶段完成:
(1)20年12月1日~20年3月15日,根据我实习期间具体的工作岗位和指导老师下达的任务书,确定论文题目;
(2)20年3月16日~20年4月15日,搜集资料,
课题结题鉴定意见:杨雄主持召开座谈会 听取市委重点课题意见建议[看东方]
完成并提交开题报告;(3)20年4月16日~20年4月30日,形成毕业论文初稿;
(4)20年5月1日~20年5月25日,根据指导教师的修改意见和实习期间的心得,完成毕业论文的第二稿;
(5)20年5月26日~20年5月30日,在指导教师的审核下,完成终稿. 参考文献资料 [1] 汪燕.我国汽车售后服务业发展研究 ?2006
[2] 金加龙.汽车维修业务接待 电子工业出版社 ?2017
[3] 唐辉宇.不容忽视的汽车售后服务汽车工业研究 2003
[4]朱为忠.裘导,汽车向导,浙江出版社,2007.3
[5] 毛毛.汽电一号教你如何让做业务接待[OL].毛毛博客.20173.27
[6]程言昌.汽车销售与售后服务[M].北京理工大学出版社.2017.06[7]上海大众发展简史(news.cheshi./chongqing/201706/345547.shtml
[8]大众公司发展简史(vw../zh/brand_center/History.html)
[9]上海大众销售流程培训计划书PPT(不对外流出) 指导教师意见(对本课题的深度,广度及工作量的意见)
指导教师(签名):郭宏伟
2017年4月16日 系(分院)毕业设计(论文)工作小组意见
组长(签章):
20年 月 日
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