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本刊记者 陈莉
2013 年9 月3 日,中国老牌热水器生产企业浙江康泉电器有限公司在北京发布了首款物联网云热水器.据悉,康泉物联网云热水器曾于2013 年3 月19 日在中国家电博览会上率先试发布,经过近半年的云端公测,又于9 月3 日正式发布.
据康泉产品经理叶军介绍,历经2 年潜心开发,康泉成功推出了物联网云热水器,它实现了热水器设备与人之间随时随地自由沟通.该款热水器利用射频自动识别技术, 搭建了由用户、智能手机、无线路由、热水器设备、云服务器组成的物联网平台,使用户可以随时随地通过智能手机了解热水器的状态并对其进行操作,还实现了用户通过热水器与企业间的及时沟通.用户在购买热水器后,可以在AppStore、安卓市场或康泉公司论文范文下载康泉公司开发的“物联热水器”APP 程序,注册成为用户后,通过简单的“寻找热水器——带热水器上网——上服务器认证”3个步骤即可进入热水器操作主界面.这样,用户就可以随时随地了解热水器当前的状态,并对热水器的温度、功率、节能模式、时间模式进行调整,然后通过云端将指令下达给热水器,最终按照用户指令成功改变热水器的各项设置.在用户权限上,康泉的设置是一个*可以同时控制多台热水器,而且同一帐号可以在不同移动终端上控制同一台热水器,所有的操作都通过云平台输送.另外,用户还可以通过手机向康泉公司反馈信息,需要服务时可以通过云平台直接向康泉公司发送服务请求,康泉公司会迅速响应并联系用户给予帮助.
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“康泉的这款产品能给用户带来很多便捷.比如,用户出差在外,突然想起家里的热水器没有关掉,就可通过远程控制关掉热水器；用户需要售后服务时,可以实现与企业售后服务部门的实时沟通,还可以有效避免因在网上搜到虚假售后论文范文而上当受骗.很多消费者在使用电热水器时,习惯让热水器处于常年开启状态,这造成消费者使用‘千滚水’洗浴,使用物联网云热水器,就可以避免这样的情况发生.另外,物联网云热水器还可以实现对热水器胆内镁棒消耗量的时时监测.当然,物联网云热水器给用户带来的便捷绝不仅限于这些,关键在于它可以让用户和企业之间,由之前的单向沟通变成双向互动,让企业能够帮助用户更好地管理产品,从而大大提高产品的使用价值.”浙江康泉电器有限公司总经理助理王冠钧表示.康泉此次推出的物联网云热水器共有4 款产品,令人惊讶的是,售价并不比普通电热水器高.王冠钧表示,康泉公司的核心使命是“创新,改善生活”,同时又将“努力向社会提供高品质的产品和服务”作为企业的核心价值观.“本次推出中国首款物联网热水器的意义不仅在于让用户通过移动终端来操作热水器,更拉近了用户与企业的距离,让用户与企业成为‘互粉’关系.
企业可以帮助用户更科学、更节能地管理产品,并了解用户端产品的健康、安全状态,适时为用户解决问题；用户则可以随时联系企业,并提供建议和要求服务.未来,热水器不再是热水器,而是一个智能热水供应管家,企业通过云端与每个用户保持密切沟通.”
据悉,康泉公司成立于1987 年,现拥有杭州、温州两大工业园,热水器年生产能力超过100 万台.
中国家用电器协会秘书长徐东生表示,康泉公司是中国最早从事开发、制造热水器的企业,是热水器行业名副其实的老牌企业.“物联网云热水器的推出,标志着康泉在物联网、云计算领域结出硕果,这对物联网在家电领域的应用起到良好推动作用.”
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