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任雪莲 大连艺术职业学院
[摘 要]随着以互联网为平台的网上交易的发展,商品的交易时间已经达到“等于零或者趋近于零”的程度.随着电子商城的进一步推广与应用,物流能力的滞后对其发展的制约越来越明显.物流的重要性对电子商务活动的影响被越来越多的人所注意.
[关键词]电子商城 物流 交易 网络
随着Internet的普及、技术的完善和消费者观念的更新,网上购物渐成时尚.基于Internet的电子商城,使商品的交易更加简便、有效、成本更低,将成为企业销售的崭新模式,并占据企业销售的可观份额.与实体商场相比,电子商城具有不受时空限制、成本低廉、客户无限、服务优质等特点,也是目前发展比较迅速的销售模式.电子商城将地面的顾客和消费者吸引到互联网上,其成本主要存在于IT论文范文、物流及库存的消耗,节省了对店面和人员的投资,同时网络可以及时反馈顾客的产品需求和使用体验.
一、现代物流的基本理论
1.物流的概念
物流就是物品从供应地向接受地的实体流动过程.根据实际需要,实现运输、存储、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能的有机结合.
2.物流管理及作用
物流管理,就是为了实现物流目标,实习物流活动的合理化发展,而运用经济学．管理学的思想、理论和方法,研究物流活动中的种种规律,为了以最低的物流成本达到客户所满意的服务水平,而对物流活动所实施的计划、组织、协调、控制和监督活动.物流管理的作用具体体现在以下三个方面：
(1)有助于提高客户服务水平,为电子商务活动提供重要保证.(2)有助于保障生产和销售活动的顺利进行.(3)有助于降低物流成本.
二、现代物流对电子商城的影响
电子商城是在互联网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,实现消费者网上购物、商户之间网上交易和在线电子支付的一种新兴的商业运营模式,给人们的生活带来了巨大的影响.
电子商城的每笔交易中都包含着四种基本的“流”,即信息流、商流、资金流何物流.在电子商务下的交易方式下,以上三流都可以通过计算机和网络通信设备来实现,而物流则是较为特殊的一种,它是物质实体（商品或服务）的流动过程,具体指运输、储存、配送、装卸、保管、包装以及物流信息管理等活动.对于少数商品和服务来说,可以直接通过网络传输的方式进行配送,如音像、光盘、信息咨询服务以及有价信息软件等.但是对于大多数有形的商品和服务来说,物流仍然需要通过物理方式传输.
没有物流环节的顺利通常,就没有整个交易过程的完成.作为电子商城非常关键的“瓶颈”环节,物流的落后已经成为发展电子商务必须解决的重要问题,物流的问题已经引起了众多相关人员的重视.
具体地说,电子商城的物流将起到如下作用：
1．实现基于电子商务的供应链集成；2．提高交易的效率和效益：3．促使电子商务成为最具有竞争力的商务形式.4．支持电子商务的快速发展；5．协调交易目标；6．扩大交易的市场范围.
物流的发展状况直接关系到企业的赢利,真所谓物流兴则企业兴,物流败则企业败.物流对电子商城的深刻影响体现在：
(1)物流管理将影响到成本的高低.正确管理物流活动,合理安排商品配送,可以有效地降低成本、减少资金占用,保证企业整体工作的高效运行.
(2)物流服务于商流,保证交易的完成.物流是电子商城交易商流的后续者和服务者,没有现代化物流,电子商城的商流活动将是一纸空文.
(3)物流可以对企业整体活动进行有效控制.有效的物流管理可以随时控制到企业活动的方方面面,并及时对其进行矫正.
(4)物流是实现“以客户为中心”的理念的根本保证.如果没有现代化的物流保证,电子商城代给消费者的购物便捷等于零,消费者必然会转向他们认为更为安全的传统购物方式,那样网上购物就将失去其存在的必要性.
三、电子商城物流发展中的问题
电子商务和物流作为现代流通的两大手段,相互之间有着密切的联系.我国的电子商务、物流均处于起步、学习阶段,发展极为不成熟,因此电子商城的发展有许多有待解决的问题：
1．社会上的观念和服务模式落后.我国的电子商务还处在初级发展阶段,电子商务与现代物流的结合还不够紧密,没有所谓的+相互依赖、相互促进.现代物流与电子商务脱节,重电子商务轻物流,导致物流配送效率低下,经常出现拖延交货期、出错等现象,无法满足消费者对电子商城快捷、准确、及时的服务要求.
2．与电子商务和现代物流发展相关的制度和政策法规尚未完善.与企业发展息息相关的融资制度、产权转让制度、税收制度等方面的改革还远不能适应企业发展的需求.现代B2C企业开展跨区域业务时也常常受到地方保护主义的困扰.
3．基础设施落后,电子化、信息化程度较低.电子商务要求相对均衡的运行环境,要求企业要有足够的后台系统来响应消费者的服务请求.目前,市场达不到应有的经济网络规模,网络基础薄弱,网速慢、出口宽带不足、资费过高,企业间的对接工作还很欠缺：而现代物流配送基础设施和配送管理手段更是落后,配送中心的规划和管理、仓储设施的现代化配置、物流管理模式和经营方式的优化都亟需解决.
四、电子商城物流发展中的对策
从世界上先进发达国家所可以借鉴的经验,我提出如下一些对策：
1．提高全社会对电子商务和物流的认识.电子商务是商业领域的一次重大革命,而物流的发展缓慢和不合理已经严重制约了电子商务的发展.只有国家和企业共同参与,共建电子信息化环境,尤其是政府要制定相关的政策规范这一行业的发展并给予相应的支持,才能促进更多的人使用电子商城这种购物模式.
2．探索适应企业发展的物流模式,实现现代物流配送体系的产业化、社会化.对于一些刚刚起步的企业,还不宜采用自建物流中心的物流模式,应该与第三方物流公司签订长期稳定的合作关系,建立共同配送模式,削减物流企业间的不当竞争,从整体上提高供方取得论文范文优惠的能力,并实现优势互补,促进企业走向联合的规模经济之路.
3．整合业务流程,提供优质的多样化和个性化服务.企业通过电子化、集成化的现代物流管理把供应链上各环节紧密联系起来,对顾客的个性化需求做出快速反应.消费者可以通过计算机或手机上网,发出消息后可立即得到企业的反馈,提高了服务的质量.
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参考文献：
1. 廖常羽：BtoC电子商务现状分析[J],职业技术,2006
2. 丁立言：张铎物流管理清华大学出版社,2000
3. 丁立言：张铎物流配送．清华大学出版社,2002
总结：本文是一篇关于物流电子商城论文范文，可作为相关选题参考,和写作参考文献。
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