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摘 要: 本文对深圳电子商务行业人才结构现状、发展趋势（特别是珠三角和深圳地区）、人才需求状况、电子商务专业对应岗位及其对知识和技能的要求进行了全面的市场调查,并以此为基础对高职高专类学校电子商务专业课程设置提出了几点建议.
关键字: 电子商务 课程改革 市场调查 岗位分析
引言
电子商务专业从诞生那一日起,就面临着众多的争议：关于如何设置专业发展方向,如何设计课程体系结构,到底应该“电子”还是“商务”.其实,解决这些问题只有一个办法——了解本地经济发展的要求、市场对人才的需求.因为这些需求是是高职教育专业教学改革和建设的依据 [1].任何高职高专类的学校,要培养应用型的电子商务人才,必须面向市场,做好充分的市场调研,专业设置的大方向才不会有偏颇.
1、电子商务专业课程设置市场调研基本思路与方法本次调研主要采用调查问卷、电话访谈、座谈会、专业教师顶岗实习、专家研讨会等方式,获取电子商务行业的人才结构、发展现状、发展趋势和企业的用人需求、毕业生的就业现状、存在的问题等素材.
调研范围主要针对深圳有代表性的企业、深圳电子商务行业协会、信息行业协会等单位.
根据我校电子商务专业往届毕业生的调查,大约60% 的毕业生工作在人数100 人以下的中小型企业,所以中小企业是我们这次调研的重点对象.
本次调研的基本过程见表1.
2、电子商务专业课程设置市场调研数据分析与结论
2.1 深圳电子商务行业发展状况
1.) 电子商务产业是深圳市政府重点扶持的产业,具有极大的发展空间
深圳是到目前为止国家发改委和商务部批复的唯一电子商务示范城市.2010 年3 月17 日通过的《深圳建设国家电子商务示范城市工作方案》,提出经过3 年努力,到2012 年底70%以上的企业开展电子商务应用,50% 以上的中小企业经常性应用第三方电子商务服务；电子商务交易总额超过3000 亿元；电子商务服务业成为重要新兴产业,深圳成为全国电子商务服务业发达地区.
2.) 中小企业普遍重视电子商务,但对电子商务的认识和应用水平有待提高.
电子商务:淘福啦电子商务企业宣传片
在第一批被调查的30 家企业中,70% 的企业认为很有必要开展电子商务,其中大约50% 的企业已经开展电子商务,剩下没有开展电子商务的企业中大约有50% 计划开展电子商务.约17.9% 的被调查企业还没有建立企业网站, 71.4% 的企业网站用来进行产品推介,只用33% 的企业网站支持在线交易.对于“电子商务在企业中的作用”的调查中,95.2% 的企业利用电子商务平台进行信息发布,只有42.9% 的企业实现在线购销,实现在线支付的只有28.6%.可见电子商务从深度上还有很大的发展空间.
21.7% 的企业表示上下游合作伙伴电子商务发展落后对企业自身的电子商务的发展带来了负面的影响.由此可见,电子商务从行业的广度上也有很大的发展需求.
3.) 电子商务人才缺口巨大
深圳发展电子商务与互联网产业,人才成为发展的最大制约因素.有60% 的代表认为企业自身电子商务条件不成熟,没有相应的人才储备.在“企业最希望获得的信息”这个问题上,客户信息、竞争对象信息、合作伙伴信息位居前三,而人才信息紧随其后,排名第四.
调查结果显示,目前现在的市场需要如下四类人才：
上图说明,掌握相关的信息技术并具有网络营销能力的复合型人才备受企业的青睐.
2.2 高职高专类电子商务专业对应的职业岗位分析
经过对市场的调研及分析,高职高专类电子商务专业的主要工作岗位有：网店*、网站维护、活动专员、*专员、网站美工、网页设计、网站开发、网站编辑、网站推广等.
2.3 电子商务行业主要工作任务分析
高职高专类的学校的专业设置应该基于社会分工和岗位设置[2],所以这次市场调研邀请30 家企业来到学校进行头脑风暴,按照企业实施电子商务的流程对电子商务行业的常见岗位进行分解,如图2 所示,大致把企业实施电子商务分为三个环节：系统建立、运营、维护.每一个环节都有对应的工作任务.
3.针对电子商务专业课程设置的几点建议
1) 专业培养目标、岗位与专业方向调整建议：加强网站运营核心能力的培养.市场调研结果显示目前企业对电子商务专业比较紧缺的岗位主要都是电子商务网站的运维类的,而这一部分是很多高职高专类学校的弱项.
2) 教学计划建议：根据企业真实岗位需求,理清课程之间的逻辑关系,避免出现课程顺序相互矛盾、课程内容重复的问题.这次企业代表研讨会中,很多企业代表表示学生应该对电子商务实施流程有清晰的认识,了解每一个岗位在企业中的作业和地位,便于协同工作.所以学生的学习顺序应该以每一领域的任务实施顺序来合理安排.
3) 课程设计建议：加强校企合作力度,真正把相关行业的企业的案例引入课堂.考虑到电子商务具有复合型的专业特点,在做课程案例设计的时候应该结合深圳本地的行业特点.
4）师资配置的建议：现在的专业方向上,网站优化和网络营销技术,教师缺乏企业实战经验,不能满足市场对人才培养的需求,需要安排教师到企业中实际锻炼和积累经验,或从企业招聘一线技术人员作为外聘教师.
5）实训条件配置建议：电子商务是一个依托于互联网的产业,要培养合格的电子商务人才,就必须教会学生在互联网的浪潮中摸爬滚打,应该为学生开通高速上网线路,并配套细致的管理制度,使学生能有序安全的使用网络资源.
参考文献：
[1] 王国楷. 立足地方经济需求 优化人才培育模式[J]. 沙洲职业工学院学报. 2005(02) ：27-30
[2] 郭显林,李忠岘. 对高等职业教育专业建设的探析[J]. 教育教学论坛,2012(11) ：45-46
作者简介：孟洁,深圳技师学院教师.
总结：这篇电子商务企业论文范文为免费优秀学术论文范文,可用于相关写作参考。
电子商务引用文献:
[1] 关于电子商务企业的论文题目 电子商务企业论文题目怎么定
[2] 电子商务企业类论文参考文献 电子商务企业论文参考文献哪里找
[3] 电子商务企业论文大纲格式 电子商务企业论文提纲怎样写
