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互联网企业经典——《海尔辞典》前言

主题:海尔 下载地址:论文doc下载 原创作者:原创作者未知 评分:9.0分 更新时间: 2024-02-22

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  1. 海尔:海尔冰箱全球第一企业宣传片

中国社科院信息化

研究中心 秘书长

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《海尔辞典》是一部互联网企业经典.

海尔虽然不是从事互联网行业的企业,但比互联网行业的企业更得互联网真传.在“互联网+”的时代,所有企业都可以成为时代的企业,也就是互联网企业.但首先,需要理解什么是互联网企业.辞典就是解决“什么是”问题的书.此外,《海尔辞典》还帮助你解决“为什么是”和“怎样才能是”的问题,因此接近于经.合在一起,谓之经典.

首先,可以从经的角度读这本经典.

在佛教中,经就是具有最高智慧的人写的类似《海尔辞典》这样的东西.最短的心经只有260字,在《海尔辞典》中,属于经的部分是第一章和第二章.分别介绍了“人单合一”与互联网企业“是什么”、“为什么是”.

“人单合一”的基本含义是,每个员工都应直接面对用户,创造用户价值,并在为用户创造价值中实现自己的价值分享.员工不是从属于岗位,而是因用户而存在,有“单”才有“人”.

经不是拿来背的,而是用来悟的.拿“人单合一”来说,字面的意思不难理解.但如果仅仅理解到供求相等,就难以到位.因为每个企业不都是在追求供求相等吗,供求相等怎么能成为经验呢?显然,“人单合一”还有进一步的深意,要理解到时代的精神上来.

互联网时代是复杂变易的时代,企业实现“人单合一”,需要以变制变.用户需求变了,员工要跟在后面变(适应),抢在前面变(创造).《易》讲的就是以变易制变易,以人的变易,驾驭环境的变易.而且还必须以易(容易)的方式对付易(变易).

企业以什么样的方式做事,“单”越变易,“人”反而越容易呢?这就是智慧的方式.智慧的意思说白了,就是越复杂反而越容易.个人做到这个境界,在印度就叫佛;企业做到这个境界,在《海尔辞典》中就叫互联网企业.

《海尔辞典》第二章讲互联网企业的定义.从四个方面来概括,一是把企业作为互联网的节点;二是以用户体验为价值导向;三是以用户付薪为驱动力;四是以共创共赢为目的.这四个方面要体现在企业的六个要素中去,分别是战略、组织、员工、用户、薪酬、管理.值得细细品味.

据我的比较观察,我以为不同时代企业最大的不同在于,工业化时代的企业是机械的企业,以做大做强成为恐龙为目标;而互联网时代的企业追求成为灵活的企业,大象也要会跳舞.《海尔辞典》讲互联网企业的四个方面,六个要素,也都指向这个方向.例如,去中心、自组织、扁平化,这些都是复杂性活体的特征;而向心化、他组织、科层化,这些都是简单性机械的特征.

成为互联网企业,并不需要以互联网为业.如果把海尔比作海里的鱼,互联网就相当于海里的水.企业在互联网中如鱼得水,它就是互联网企业.

其次,可以从典的角度读这本经典.

《海尔辞典》第三章和第四章,更接近于典.讲的是“怎样才能是”互联网企业.

在甲骨文中,典的字形,上面是“册”字,下面是“大”字.本义是指重要的文献、典籍.典的第一个字典义,是指可以作为标准的书籍,第二个字典义,是指法则.

《海尔辞典》的第三章,可以作为互联网企业的标准手册.其中的“用户付薪机制驱动手册”和“共赢增值表手册”,都是海尔经验的精妙真传.

理解其中的妙处,要有比较.以我个人体会,拿中国企业经验(海尔经验)与日本企业经验(丰田经验)比较,最能见出真功.海尔文化熏陶出来的企业,神经末梢有决策力;而幕府文化熏陶出来的企业,神经末稍没有决策力.如果“单”的变易一旦加快,“人”的反应优劣立判.

企业如果不能像活体那样,全面实现一线分布式节点上的快速反应,就不能称为互联网时代的企业,顶多可以称为丰田时代的企业,甚至泰勒制时代的企业.

海尔:海尔冰箱全球第一企业宣传片

《海尔辞典》的第四章讲海尔探索互联网时代工业管理范式的新革命,讲的是法则.

我接触许多企业家,包括互联网行业的企业家,脑子里充满工业时代的典,不相信互联网具有法则上的新意.只有大方论文范文,才能认识到法则的变化.张论文范文在管理方面是这个时代伟大的战略家,他是极少的能从范式革命高度上认识管理变革的企业家.

海尔的管理变革法则,不是抽象的,而是在实战中磨练出来的,因此不仅具有经的价值,更具有可操作性的典的价值.

单举一例,海尔的会计系统,是我见到的唯一在高水平实战中运行通了的战略会计报表.一般企业还停留在核算会计阶段,少数企业达到管理会计阶段,与战略会计相比,相当于麻雀与鲲鹏的距离.美国会计师协会研究过海尔的战略损益表,但并没有解透.我个人觉得,海尔的战略会计系统,可能是人类第一个具有活体特征的会计系统,用我的话来说,它是一个资金与信息一体化的分形系统.分形是一个数学和物理学概念,专门用来刻画复杂性系统的结构.特征是局部与全局、末梢与中枢完全同形,但丝毫不耗费成本.具有智慧的典型特征,即轻松搞定复杂性.

海尔没有使用过分形这个术语,但他有一个典型的分形口号:人人都是CEO.也就是系统的每个神经末梢,都具有CEO一样的决策能力.这与雪花的结构是完全相同的,雪花从高空落下来这点功夫,就形成一个类似“人人都是CEO”的分形结构,即每片雪花的末梢与雪花的整体形状完全相同.我曾向张论文范文请教过这个问题,他认为,员工与CEO的差距,并不像人们想像的那么大.员工不如CEO,只不过是因为他不了解全局.只要让他轻松了解自己所在局部与全局的关系,人人都可以成为CEO.

在中国古代,只有一个人达到了“人人都是CEO”这个认识境界,这就是王阳明.王阳明有一著名观点:“满街人是圣人”.其实就是典型的互联网思维.互联网把世界的重心,放在分布式的节点上.互联网企业把鸡蛋放在多个篮子里,免得CEO一个闪失,企业就烟消云散.道理就这么简单.有人认为海尔管理上激进冒险,我认为正好相反,海尔这样才是最讲安全的.没有绝对的安全,只有时代的安全,在互联网的天旋地转中,人面对单的不断变化,只有以变应变,跟上时代最安全.

古有《传习录》,今有《海尔辞典》,看哪本随你.

总结:本论文主要论述了海尔企业论文范文相关的参考文献,对您的论文写作有参考作用。

海尔引用文献:

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