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梁阿莉
（陕西警官职业学院）
摘 要：文章从经济学的角度对目前网上购物进行了具体的分析,从顾客的角度、商家的角度及市场的角度进行了具体的阐述,得出网络购物的一些可操作性的建议,以便在网上购物的顾客进行借鉴.
关键词：网上购物 优势分析 安全性
随着互联网技术在我国的进一步普及和应用,网上购物也逐渐成为人们的一种积极而热衷的消费行为之一.有关资料显示,在2008年6月,半年内上过网且在网上买过东西的网民,网络购物金额达到了162亿元.据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布《第27次中国互联网络发展状况调查统计报告》,截至2010年底,我国网民规模达到4.57亿,网上购物成为增长最快的互联网应用.
一、什么是网购,网上购物的发展过程
网上购物是互联网、银行、现代物流业发展的产物,通过Internet的购物网站购买自己需要的商品或者服务.顾客从网络上进行商品的选择,通过网络完成交易,从而避免了出门的麻烦.节省了时间及出门的不便.交易双方类型分为两种形式：一种是商家对顾客的形式,另一种是顾客对顾客的形式.
网上购物是一个新兴产业,不少人觉得网上购物非常新奇,其实不然,网络购物在西方已经开始很久也很普遍了.只不过在我们中国的历史不长久,多数是个体商家对客户和企业对客户的形式.在1999年以前,我国就开始建立了致力于在中国推动网络购物的网站.1996年,外贸部成立中国国际电子商务中心.1997年,网上书店开始了网上购物的端倪.1998年3月6日,国内第一笔网上电子商务交易成功.1999年底,互联网论文范文来临,国内诞生了300多家网络购物的网络公司.2000年,这些公司增加到了700家.但随着纳指的下挫,到2001年只剩下三四家.2003年,“非典”开辟了中国网上购物的新纪元.面对“非典”的袭击,多数人被困在屋内,而要想不出门就买到自己所需的东西只能依赖网络,许多防范意识很强的人也试着网上购物.至此,有越来越多的人认识到“网上订货、论文范文”的方便,也有越来越多的人也开始接受网上购物.“非典”过后,越来越多的人开始参与网络购物.
随着经济的发展,网络购物也逐渐日益繁荣.2005年,当当网实现全年销售4.4亿,这证明了电子商务网站模式在中国的成功.2006年开始,中国的网购市场开始进入第二阶段.经过了前几年当当、论文范文、淘宝等一批网站的培育,网上购物的顾客数量比2001年时增长了十几倍,很多人都有了网上购物的体验.
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仿佛一夜之间,原先影响我国网络购物发展的困难和障碍都已不复存在.据估计,2005年中国网络购物的市场规模会达到87.1亿元.但是实际的网购额度要远远超过这一规模,按照CNNIC发布的数字,2005年上半年,中国网上购物的规模达到了100亿元,而全年超过200亿元.2007年是我国网络购物市场发展比较快速的一年.电子商务市场规模达到43亿元,其中当当以14.6%的市场份额位居第一,论文范文达到11.9%,北斗手机网、京东商城分别以9.7%和8.1%位列第三、四位.网络购物年均增长50%,我国网络购物的市场规模在2009年实际接近1000亿元.
二、网上购物优势的经济学思考
商品流通的最终梦想就是商品到消费者的一步到位.这意味着消费者可以用最低的价钱买到商品,网购似乎是一个理想的解决方案,这是大家都知道的,通过比较该商品论文范文、查看商品详细信息、用户评测,我们可以在特价网上找到适合的比现实中更便宜的同件商品.
网上购物是一种生活进步的表现,个人认为还是利大于弊的,切身体验来讲,笔者以为网上购物的优势大致通过以下几个方面得到体现.
第一,对于商家来说,由于网上销售没有库存压力、经营成本低、经营规模不受场地限制,同时不用缴纳各种税费等.通过互联网对市场信息的及时反馈,适时调整经营战略,以此提高企业的经济效益和参与国际竞争的能力.在将来会有更多的企业选择网上销售.网上商城和实体店相比较,没有店租、人工和水电费等.它的利润,减去一些小的开支后,基本就是销售论文范文扣除进货成本,而不像实体店,利润是销售论文范文减去繁杂庞大的店租、人工,水电等等.有些购物网站和供应商之间的长期良好合作关系,建立了强大的供应链系统,也大大降低了采购成本.购物网还将得到供应商的大量返点,这就再次降低了其采购成本.网上购物无店面成本,并且可以根据客户需求进行针对性的跟踪推广,市场广告成本比较低,整体的运营成本低.
第二,网上购物给顾客提供了方便的购买途径.只要简单的网络操作,足不出户,即可论文范文,并具有完善的售后服务.对于消费者来说,可以在自己家里闲暇时“逛商店”,订货不受时间、地点的限制；同时获得较大量的商品信息,可以买到当地没有的商品；同时网上支付比起传统的论文范文支付更加安全,可避免论文范文丢失或遭到抢劫；从订货、买货到货物上门无需亲临现场,既省时又省力.总之,商品论文范文较一般商场的同类商品更便宜.这些都是顾客热衷网上购物和网络销售快速增长的原因.由于选择多,各种各样的商品一目了然,顾客可以轻易地在各个商家之间作比较,方便快捷,而且一般不需讨价还价,直接付款后论文范文,大大节省了双方的时间和提高了购物的效率.
第三,网上购物提供365天每天长达18小时的免费电话服务,免除顾客外出逛街之苦,享受居家购物论文范文的人性化服务,训练有素的专业客户服务人员亲切、迅速的服务态度一直受到消费者的认同,为我们带来轻松、便捷、快乐的居家购物.同时,高效的物流配送系统,以及遍布全国近2000个主要城市的送货网络,全方位的配送方式适应不同地区的顾客,高效、快速、优质的服务保障的商品及时配送到顾客手中.
对于整个市场经济来说,这种新型的购物模式在更大的范围内、更广的层面上以及更多的资源配置过程中,以达到经济学的稀缺资源以更高的效率实现更为合理的配置.可以看出,网上购物突破了传统商务的障碍,无论对消费者、企业还是市场都有着巨大的吸引力和影响力,在新经济时期无疑是达到“多赢”效果的理想模式
三、网上购物应妥善保护个人财务和信息的安全
诚然,在网上进行购物具有方便、快捷、论文范文相对便宜等优点.但是同时,也存在一定的安全隐患.由于网络安全以及商家信誉等因素影响,网上购物者的权益受到损害的事件也时有发生.为了确保个人的财产和信息的安全,笔者认为可以从以下几点借鉴.
首先要在一些知名的大型购物网站上选择商品.要选择信誉好的网上商店,以免被骗.当我们确定要购买某些商品时,一般可选择物质性较强的.像*品,需求弹性几乎为零的商品则不宜在网上购买,诸如黄金、名人字画、古董,珠宝等.当然山寨版的首饰例外.这些商品品质很难界定,所以很容易货不对版,对买卖双方都会造成麻烦.
其次,购买商品时,付款人与收款人的资料都要填写准确,以免收发货出现错误；用论文范文付款时,最好卡里不要有太多的金额,防止被不诚信的卖家划拨过多的款项；管好自己的个人资料,论文范文号码和论文范文号码不要轻易泄露,更不要轻易地把论文范文和论文范文交给他人.遇上欺诈或其他受侵犯的事情可找网络论文范文处理.针对我们所需要的产品要进行详细咨询,一定要问清楚后再决定是否购买,千万不要想当然地认为差不多.
再次,做好一看二问三检查.找信誉好的卖家,多看看那些好评是否为他所售的同类商品.防止信誉是炒作或是其他不正当手段得到的.仔细看商品图片,分辨是商业照片还是店主自己拍的实物,而且还要注意图片上的水印和店铺名,因为很多店家都在盗用其他人商品的图片.通过询问产品相关问题,了解店主对产品的了解,也可以通过咨询已买过该商品的人.检查店主的信用记录.查看其他买家对此款或相关产品的评价.还可以要求店主视频看货.如果有中差评,要仔细查看店主对该评价的解释.
最后就是要选择物流方式了,这是要算运费的.如果是快递,就一定要有订单号,方便查询.如果在快递网站上查不到直接相关信息或是超过五天没有收到商品,就必须和卖家联系.如果联系不上,或是不给明确答复的,一定要申请退款.因为一般卖家在网上填写发货单后,一定时间内会自动确认收货的,等自动收货后处理起来就会麻烦了.
未来,网购是一个非常有潜力的市场,它固然不可能完全取代实体市场,但是随着人们观念的开放以及网络制度、法律、各种措施的规范,人们信任度的进步,会有越来越多的人选择网购.
总结：该文是关于商品顾客论文范文，为你的论文写作提供相关论文资料参考。
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