有关网络交易平台提供商的“产品责任”毕业论文写作资料-论文写作网

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艾瑞咨询发布的《2009-2010年中国网络购物行业发展报告》显示,2009年中国网络购物市场交易规模达2483 5亿元.这也从个方面表明,越来越多的消费者开始并习惯通过网络购买商品,所购买的商品种类从开始的售价不高的小物件到现在的售价几万元甚至十多万元的大宗商品.

随着电子商务的普及,在现实商品交易中常常发生的商品质量问题也逐渐浮现出来.在过去的一年,消费者对网上所购物品质量的投诉量也节节高升,很多消费者抱怨在网上所买到的商品质量低劣,抱怨投诉无门或投诉后得不到较好的处理.可以说,商品质量问题已经成为严重制约我国网络交易进步发展的瓶颈.网上交易本质未变

首先必须指出,网上交易尽管有其特殊性,比如消费者不能在决定购买前看到并且试用或试穿商品实物．但从行为的本质属性来看,网上交易仍然是种商品销售行为,应该受到《产品质量法》、《消费者权益保护法》等法律法规的约束和规范,商品出售者即网商仍然应该为其所出售的商品质量承担相应法律责任,比如不得出售不符合国家质量标准的产品,对所出售的有瑕疵商品允许消费者在一定时间内退换货,等等.至于为网商们搭建网络交易平台并提供技术甚至网上结算服务（第三方支付平台）的网络交易平台服务商,要不要或者说应不应该为其网络用户即网商或网店的售假行为负责呢7这就涉及到我们如何理解网络交易平台服务商的法律主体身份及其提供的服务的法律属性.

从网络交易平台提供商现行通常的运行特征和商业模式来看,平台提供商提供的只是网络空间,供在其平台上注册的交易双方提供和获取所交易商品的各种信息,这技术特征决定了平台提供商仅仅是个提供信息网络存储空间的*服务商,不能将其理解为网络交易中的卖方或合营者（网上也有自己直接向互联网用户销售商品的购物网站,如当当、论文范文等）.从这个身份及其提供的服务来看,让网络交易平台服务商为其服务对象（网商）所出售的商品承担瑕疵担保义务似乎于法无据.因为通常来讲,产品瑕疵担保责任是指产品销售者违反产品质量的保证和承诺而应依法向消费者承担的法律责任,是基于买卖合同关系而产生的一种合同责任.其法律依据来源于《中华人民共和国产品质量法(2000年7月8日修正)》第四十条关于“售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货,给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失：（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的,（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的,（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的.销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者（以下简称供货者）的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿.销售者未按照第款规定给予修理、更换退货或者赔偿损失的,由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正.生产者之间,销售者之、司,生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的,合同当事人按照合同约定执行.

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从上述法律规定不难看出,产品瑕疵担保责任的主体应当是产品的销售者,也就是网络交易的卖家,卖家依法应当向买家承担修理、更换、退货、赔偿损失等责任,并有权在承担责任后依法向生产者或供货者追偿.而平台提供商在网络交易中并不处于卖家的地位,其与买家也没有构建买卖合同关系,所以平台提供商并没有向买家承担产品瑕疵担保的法定义务.

平台提供商不能免责

虽然说平台提供商没有承担产品瑕疵担保责任的法定义务,但并不表明平台提供商就没有责任了.因为在平台提供商和消费者之间,虽然没有商品买卖合同,也存在一个服务合同法律关系,双方在这一服务合同中的相关约定正是平台提供商承担相关责任的依据.

通常在使用网络交易平台时,无论网商还是消费者都必须先注册成为该网络服务商的用户,而在注册中确认月艮务协议是个必经环节,注册完成并经登录激活后,平台提供商与消费者的服务合同即告成立.此时服务协议即构成服务合同的主要内容.在此基础上,平台提供商就需要根据其承诺向会员承担相关义务和责任.需要强调的是,平台提供商此时向会员承担的义务和责任是基于其与会员达成的服务协议或其作出的承诺,其承担相关责任的具体内容可能与前述法律规定的产品瑕疵担保责任内容等同或类似．比如同意退换货等等,但两种责任在法律性质上有本质区别前者是约定责任,无约定则没有责任；而后者则是法定责任,即使没有约定也应依法承担责任.

平台提供商除了上述合同责任外,在一定条件下也可能因其服务对象的售假行为承担侵权损害赔偿责任.

根据我国最新颁布的《侵权责任法》（2010年7月1日施行）第三十六条关于“网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的,应当承担侵权责任.网络用户利用网络服务实施侵权行为的,被侵权人有权通论文范文络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施.网络服务提供者接到通知后未及时采取必要措施的,对损害的扩大部分与该网络用户承担连带责任.网络服务提供者知道网络用户利用其网络服务侵害他人民事权益,未采取必要措施的,与该网络用户承担连带责任”的规定,平台提供商作为网络服务提供者在如下情况下将因其网络用户的售假行为承担连带赔偿责任.1,接到被侵权人的通知后没有及时采取必要措施的；2知道网络用户利用网络服务侵权但没有采取必要措施的.

在2010年3月的则互联网报道中,我们注意到阿里巴巴董事局主席马云在淘宝网2010年年会上谈到打击假货问题时说,“如果把淘宝关了假货就灭了的话,淘宝人今天晚上就把淘宝关了”.但尽管如此淘宝网于2010年初还是推出消费者全网购物保障计划,并拿出1亿元资金作为消保基金,向消费者承诺“你敢买我敢赔”,消费者在淘宝网任何家网上店铺购物出现商品质量问题,淘宝网核实后将动用消保基金先行赔付.这个举动充分说明,网络交易平台服务商无论是出于自愿还是出于被迫的原因,为了加强消费者网上购物的信心,也为了在激烈的市场竞争中胜出,必须为其注册的网商所销售的商品质量提供定的保证.这应该是未来电子交易发展的一个趋势,也应该是未来我们制定和完善相关法律规范的个方向.

总结：本论文可用于责任网络论文范文参考下载，责任网络相关论文写作参考研究。

网络安全责任制度引用文献: