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未来的e-HR行业究竟会向着什么方向前进呢?北京宏景世纪软件股份有限公司董事长王玉霞女士认为：在移动互联网的时代,平台化和移动互联网化才是e-HR行业发展的方向.
在人口红利消失、人才成本高涨、80后与90后独生子女管理难度加大,人才流动加剧的大背景下,必然带来人力资源管理难度的加大.移动社交、大数据、云计算等新技术的广泛应用,必将带来人力资源管理领域的新变革、新趋势,企业只有顺应趋势,利用新技术优化人力资源管理,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出.同时,能够有效解决企业上述痛苦的解决方案也必将大行其道.
“国内的e-HR行业整体处于普及推广阶段.受客户需求的引领,市场迅速扩大,竞争也愈发激烈.从业务的角度来看,中国的人力资源管理还不够成熟,发展不均衡,有些企业还处在传统的人事管理、人力资源管理阶段,有些已经走到战略人力资源管理、人才管理阶段.不同的企业、不同的行业,人力资源管理差异都非常大. 因此,对研发团队的要求非常高.产品既要能够灵活适变,又要操作非常简单,因此很多厂商的产品得不到客户的认可,目前有超过50%的企业对自己正在使用的e-HR系统不满意,意欲更换.未来的eHR市场应该是挑战与机遇并存.”王玉霞认为.
此外,移动互联网所带来的影响巨大.智能手机的使用群体正是人力资源所要管理的对象,对象的行为已经发生了巨大的变化,如果管理的动作不能及时跟上,就有可能会发生诺基亚被苹果取代的悲剧.
首先,智能手机的普及将更多职场人的业余时间吸引到手机端,员工已经很难在业余时间回到笨重的电脑前了,工作用的笔记本电脑也不再像以前那样带回家了,而是将大部分业余时间都给了智能手机.如果我们想让员工在业余时间也能够学习一些跟工作有关的知识,就需要考虑移动端的应用.
其次,智能手机的普及,将使e-HR的应用快速拓展延伸至全员,原来没有电脑的群体、如制造业工人、餐厅服务员、售货员、快递员等,都可以通过智能手机随时参与到人力资源的管理活动中,如移动考勤、请假申请、智能通讯录等.一些有电脑,但经常需要移动办公的群体,如销售人员、*人员、咨询顾问、实施工程师等,打开智能手机就可以随时随地跟公司保持沟通,例如,最新资讯浏览、知识查找、微学习、评估与沟通、HR助手等.它满足企业对新生代员工的管理与沟通需求,实现人力资源管理的全员化、精细化、智能化和人性化.
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再次,智能手机的普及可以将以前难以落地的功能真正实用化.例如,及时处理常规人事审批,管理者不能够再以不在电脑前、无法工作为理由耽误员工的日常请求,如请假申请、工作任务沟通、工作报告审批等.
王玉霞认为,未来的e-HR行业发展方向是平台化和移动互联网化.平台化是指通过EHR平台,将人力资源各模块有效打通,实现人力资源管理的敏捷高效.例如,绩效评估的结果直接与薪酬挂钩自动计算绩效工资,大幅度缓解HR工作者的工作强度； 绩效与能力评估的结果进入九宫格或加薪矩阵,满足加薪晋级的公平性；绩效评估的短板产生培训需求,根据能力短板自动推送课件到员工桌面,利用碎片化时间学习,持续、低成本的给组织输送胜任的人才,等等.
移动互联网化是指通过智能终端参与人力资源的各项活动,如分享互动式学习、移动考勤与审批、社交招聘、智能通讯录、社交化沟通等,通过移动端的使用,使人力资源信息化管理无障碍、全员化、人性化.通过移动互联网的双向互动功能,加强员工与公司的互动,员工对公司投入精力和时间,公司对员工积极回馈、激励和抚慰,最终会让员工产生归属感、依恋感、家的感觉,从而产生为公司奉献和付出的意愿.
宏景目前的主要产品是e-HR人力资源管理软件,已经拥有了3000多家客户.公司未来在新三板上市后,将重点加强四个方面：一是加强研发投入,顺应新技术发展的潮流,开展移动社交、大数据分析等方面的研发投入,加强产品的客户体验,增强产品竞争力和客户黏性.二是加强老客户的增值服务,针对老客户积累多年的人力资源数据开展数据分析和管理诊断,充分挖掘大数据对人力资源管理和决策的支撑.三是加强服务机构设置,满足全国各地新老客户的本地化服务支撑.四是加强人才队伍建设,培养一批既懂软件又懂人力资源管理的专业顾问,推动新老客户深入理解和应用e-HR软件.
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