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张忠训1 高 源2
文章对铜仁市残疾人基本状况进行了简单的介绍,分析铜仁市残疾人旅游基础设施现状及存在的问题,找出原因,并提出加强铜仁市残疾人旅游基础设施的措施及建议.
旅游活动对于对一般人而言,已成为基本的生活消费,但对于残疾人,旅游的需求易被忽视,享受旅游的乐趣和自由无法实现.铜仁市旅游基础设施的建设,还没有引起足够的重视,市场还处于不发达阶段,基础设施建设也不是完美的.
一、铜仁市残疾人旅游现状
(一)铜仁市残疾人旅游规模不大,仍处于发展初级阶段
旅游业中最难的一部分就是残疾人旅游.首先,残疾人旅游需要特殊的辅助设施,环境才能出行,但目前在我国,残疾人旅游设施,辅助条件较差.其次,没有相应的残疾人旅游系统,景点针对残疾人所指定的优惠政策很少.梵净山风景旅游区的残疾人优惠政策就只有票价优惠一项而已.从景区年接待游客、旅行社每年输送的游客来看,铜仁市残疾人旅游目前仍处于发展的初级阶段.
(二)铜仁市残疾人收入水平普遍不高
相比全国平均收入水平,铜仁市残疾人家庭人均可收入水平很低,其中,一部分残疾人生活在农村,只能满足其生理需求,有的还必须依靠国家的政策扶持.从旅游动机看,可自由支配收入限制残疾人出行,目前我国居民收入水平低的情况,发展残疾人旅游显得非常困难.但是,相当一部分有稳定收入的残疾人,他们想要出行,想要去不同的地方旅游,因此,当务之急是解决经济对残疾人的限制.
(三)铜仁市残疾人因自身因素限制出门旅游
在主观愿望上,残疾人愿意参加旅游活动,有出游的渴望和需求.但是,由于自身生理因素的限制,使得残疾人外出旅游变得困难,主要表现在以下几方面.其一,行动不方便,部分残疾人因行走不便,让其放弃了很多美丽的旅游目的地,例如：梵净山、九龙洞、天生桥大峡谷此类需要步行很久的景区,虽然有旅游的需求和渴望,但自身因素导致了他们不得不放弃.其二,交流困难,部分残疾人因沟通障碍,导致他们自己旅游途中困难阻碍多,例如问路、求助.这些因素可能导致了他们的自卑感,这将减少旅游的打算.
(四)铜仁市旅游景区的残疾人基础设施设施不够健全
铜仁市的部分旅游景区属于山岳型旅游景观,若景区内残疾人可用基础设施建设不够完善或没有基础设施,这可能限制残疾人的可进入性.据调查,铜仁景点没有专门的残疾人通道,没有盲文标志,没有配备手语导游.基础设施不健全在很大程度上会影响正常的旅游.
二、铜仁市残疾人旅游基础设施建设存在的问题
(一)残疾人旅游酒店餐饮资源欠缺
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铜仁四星以上酒店如锦江宾馆、南长城国际大酒店没有专门为残疾人设置的基础设施客房,大厅及公共区域没有残疾人出入通道,助残器械,仅有残疾人专用卫生间或厕位.铜仁三星级及三星以下酒店如龙都大酒店、温州大酒店、世纪大酒店都没有专门为残疾人设置的基础设施客房,大厅及公共区域没有残疾人出入通道,助残器械.
(二)残疾人旅游交通基础设施不健全
1.航空
坐飞机对残疾人有许多现实的痛苦,例如,残疾人乘机人次限制；航空公司要求轮椅一定要托运并且签订免责单,在运送过程中器械的毁坏航空公司不负责.目前很多机场并没有专为残疾人安检的通道,并且普通通道的电子设备会对助听器和人工耳蜗造成损害.
2.城市公交
公交集团的这些残疾人优惠政策给许多残疾人带来了实惠,但还有欠缺,主要是硬件方面的,铜仁市目前没有残疾人基础设施公交车,需要乘坐轮椅出行的残疾人,不能*残优卡,没有他人帮助无法上下车.提醒乘客让座.但调查发现所有公交车都没有供残疾人使用的升降台或坡道.
3.残疾人旅游景区基础设施建设不健全
根据关于残疾人残疾人基础设施设施的规定的相关要求和标准,笔者实地考察了铜仁市梵净山、九龙洞、铜仁大峡谷、梦幻锦江4处主要的城市旅游景点,目前铜仁市旅游景点的残疾人基础设施建设情况并不令人满意.大多景点入口处没有设置残疾人基础设施通道；无任何景点拥有盲道和手语导游.残疾人基础设施休息环境方面也有很大欠缺.
4.缺少残疾人旅游服务平台
目前,铜仁还没有专门为残疾人提供旅游服务的机构.笔者向本地旅行社咨询发现一般旅行社不接受残疾人特别是肢体残疾人报名参加普通旅行团,而对于接待全部由残疾人组成的旅行团更是态度谨慎.主要原因表现为两方面.其一,旅行社是以盈利为主,旅行社为了盈利多以组织出省或者出国旅行为主,而其中的游客都是收入稳定、时间充裕的.残疾人旅游,难成团,时间不确定,让大多旅行社无法对这一市场重视.其二,旅行社不希望承担太多风险,残疾人出行旅游风险相对普通人出行高很多,对于旅行社这类小企业,残疾人出行可能会给企业带来无法预计的风险.
三、小结
在我国目前国情下要改善残疾人旅游环境,单从旅游基础设施建设方面入手难以形成有效推力.应加上残疾人就业、医疗、教育等各项社会福利,这样才能够构建好残疾人旅游的良好环境.而本文深入剖析不够,还有待于今后工作的进一步探讨.
（作者单位：1.铜仁学院经济与管理学院；2.铜仁学院旅游与航空学院）
总结：本文关于残疾人旅游论文范文,可以做为相关论文参考文献,与写作提纲思路参考。
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