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企业要想持续创新获利,首先要有一个创新型的组织.据《商业周刊》报导,最近这次“50大管理思想家”(Thinkers 50)颁奖典礼上,第一次开出理念实践奖(Ideas into Practice Award),颁给创新管理模式的企业.而得奖者既不是硅谷的科技创业家,也不是当红的共享经济服务龙头,而是有着三十几年历史的中国家电制造商——海尔.
从组织分工精细、军令严明的8万人大企业到现在2000多个小团队的自主经营体,海尔把整个公司拆分,几乎“消灭”所有经营阶层,整个公司翻转成了倒金字塔结构.这些小团队形同一个个独立的小公司,每个团队会自主遴选最适合的成员加入.
这个疯狂的创新实验,引发了哈佛商学院与华顿商学院的好奇,研究后他们发现,这场变革中有3个关键点.
关键一:搞“小团体”.以前,老板派任务给你,现在你要主动抢工作,否则没薪水.
海尔:美国海尔员工给中国人拜年
31年前,海尔还是个连年亏损的电冰箱厂,张瑞敏眼见员工纪律散漫,就把员工集合起来,当着大家的面,拿起锤子砸碎了76台瑕疵冰箱.之后,张瑞敏进行了各种追求绩效的改革,让他成为中国管理教父.但没想到,其强调绩效与服从的高执行力,如今却成为包袱.于是,他又开始新的组织变革,组建了2000多个自主经营体.
关键二:鼓励罢免.以前,老板决定你跟谁做,现在你可以“兵变”,重选领导者.
张瑞敏选择把公司架构全都打散,把8万员工分成2000个小团队自主管理,员工的薪资就是按照工作绩效计算,每月按目标的完成率支薪.“做得不好真的不发工资.”海尔的员工说.以前,是老板决定你要跟谁共事,现在,你可以自己“淘汰”老板.
关键三:变创投平台.成立200个“小微”公司,入股但不介入管理,让员工当创业家.
海尔把公司当作平台,鼓励团队可以自己发挥创意找商机,成立“小微”公司.小微成立后,自负盈亏,海尔以入股的方式投资而不实际介入管理.
海尔获利在改善,但是巨变也确实造成震荡.从数字看,2013年至今,其2014年营收仅增2.5%,同期,对手美的与格力却分别有17%和16%的营收增长.
每个企业都面临抉择,是自杀重生,还是被杀出局?唯有把系统运作逻辑改掉,才可能让所有人一开始就绕着消费者去想.海尔的成败,至今还不能断定.但我们可以参考的,却是张瑞敏面临变动环境时的态度:面对焦虑,他却勇敢作出抉择,没有留在原地张望.从顶层设计到基础建设,海尔响应了创新的根本道理:要改变,总得有所取舍,从实践中找到真理.
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