简介:关于本文可作为相关专业工作人员酒店论文写作研究的大学硕士与本科毕业论文工作人员酒店论文开题报告范文和职称论文参考文献资料。
编译／程秀雪
我不得不承认,制作胸牌、标语这样的工作真的很让我头疼.这些外人看起来极为简单的工作,其实要花费很多的时间,有时候也极为恼人.
为什么是这样的呢?因为展会工作人员的后勤工作是与人打交道,既有管理人员,还有疲于旅途的销售人员,这些不同的人各自的需求也不同.因此,时常会碰到一些意料之外的需求,比如需要临时修改执勤表或者要求临时更换住处以及机票等.我就曾经遇到一些客户,他们不肯住在奖励项目之外的酒店.还有的人要求入住的酒店有设施完善的健身房,然而事后又会抱怨酒店离会展中心太远.我也曾和一些大学合作过.这些大学会派人参加展会,但是所支付的薪酬又极为低廉.那些人就要求我找一些比较便宜的酒店,并且要有免费的早饭以及可以当作晚餐的点心.
还有许多类似的种种要求,不一一列举.也许要多准备～些额外的房间、购买工作衫的时候各种尺码的都应多买一些、员工胸牌也多准备些,以备不时之需.不过其实这些都不是做好展会后勤工作的灵丹妙药.最好的办法是直接与展会工作人员沟通.以下内容包含两方面内容,一方面是你需要从展会工作人员处取得的信息；另一方面就是你能提供给他们的信息了.
需要从展会工作人员处获得的信息
日常生活中,我们每天都会收到许多邮件,如果你总是不断地给展会工作人员发这样那样的邮件,这一封询问工作衫的尺码,下一封问对机票的需求,等等,他们一定会被问烦,到最后甚至连邮件都不回了.最好的办法是把所有的问题都预先想好,比如订机票、预订酒店、购买工作衫等问题,然后集中发一封邮件给展会工作人员,并告知他们应该在什么日期前回复邮件.以下列出了我在邮件中最常问展会工作人员的一些信息.
胸牌信息
询问展会工作人员的名字、职称等要写在胸牌上的信息,同时也要询问他们除了需要基本的仅用于展会时间的胸牌外,是否还需要其他的胸牌,比如也许他们需要在展台搭建、布展或拆除期间进入会展中心的论文范文,也许还会有人需要能参与会议部分的胸牌.
酒店相关信息
询问工作人员比较喜欢的酒店及相关信息,并尽可能满足这些需求.通常我不会只在一家酒店订房间,而是争取满足展会工作人员的各自需求,让他们住得更舒适.我会询问工作人员所需的床位大小,是否需要无烟房,是否需要有无障碍通道的房间.也许有人需要房间里有冰箱来存放药品：也有人对楼层有特殊要求；还有一些展会技术人员,在搭建展台期间,他们的工作量很大,就会希望酒店能24小时服务,这样无论他们什么时候回到酒店都能有吃的：还有人对网络的要求比较高,希望每个房间的上网速度都比较快.
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入住及离开酒店的日期
订酒店时,不要假设所有的工作人员都会在展会开始前一天入住酒店,在展会结束的当天晚上离开.一定要弄清是否会有人提前一天到达以便参加会议或者*私事等.也有一些公司会鼓励员工住过周六再离开,这样航空公司会有打折.事先把这些问题都问好总比临时更换订房要好.
员工工作时间
让员工提供无法在展位工作的具体日期和时间,比如他们无法参加客户或者合作方的会议等.在设立工作日程时,要考虑这些问题.最好能够在出发前把工作日程安排发给工作人员,这样每个人都知道自己的具体工作时间.
工作衫尺寸
关于工作衫,一定要问清性别、尺寸、尺码、款式等,如果可能的话,最好向员工发放工作衫制作方所提供的样品或者图样,这样员工们就可以查看工作衫的具体质量以及款式等.
食物偏好及食物过敏
如果展会期间的培训大会或者销售大会上提供食物的话,一定要问清楚工作人员是否有忌口或者是否有食物过敏之类的信息.这样饭店或者其他餐饮服务方就能满足各类人的需求了.
联络方式
大部分展会中,客户都会要求制作一张写有工作人员论文范文的卡片,并且能够放在胸牌背面.这样一旦工作人员遇到任何问题或者有走失的情况,都能及时取得联系.在国际会展中,工作人员的论文范文可能更为复杂.我通常会让所有的展会工作人员在一张纸上写下自己最新的论文范文,然后将这张纸放在储物柜里,这样就方便了工作人员的联系.
紧急联系信息
展会上如果发生紧急状况,一定要有固定的联系人.比如,万一员工需要医疗救治,那一定要有这方面的联系人或者电话.
提供给工作人员的信息
分享信息是双向的,你从展会工作人员处获得所需信息后,也要提供给他们相关信息.以下是要提供给展会工作人员的一些相关信息.
员工会议信息
为确保所有的工作人员都能准时参加员工培训、展前大会、展位会议等,一定要提前公布所有会议的时间、地点,并要让所有工作人员知道,这些会议都是必须参加的,否则参与的人数可能不会尽如人意.
酒店入住及退房时间
确保所有的工作人员都知道预订的酒店何时可以入住.在国际展会中,我通常会让员工能够提前一天入住酒店,这样他们就不必在长途旅行后,还要在一座陌生的城市中四处徘徊,无奈地等着能够入住酒店的时间.同时还要保证所有的工作人员都知道退房的时间,这样他们就可以在早晨离开酒店去会展中心前将所有的行李都打包,或者员工可以在展会休息期间回酒店将行李整理好.当然如果有可能的话,也可以让酒店将退房的时间推迟.
酒店信息
向员工提供酒店的具体信息,如酒店的具体位置,酒店内部及周围的娱乐休闲设施,是否有游泳池、健身房,酒店周围是否有著名景点,等等.这样工作人员就不必自己再到处寻找这些信息了.
酒店论文范文条款
是公司负责工作人员的住宿论文范文,还是公司和个人均分?是否需要工作人员自备论文范文?大多数情况下,即便已经提前付费,酒店也会要求客人提供论文范文,因为会有一些房间的服务论文范文或者一些意外开销等.所以确保所有的工作人员都自备论文范文,并指导自己公司的偿还规定.
交通信息
确保工作人员知道从机场到酒店、从酒店到会展中心的最佳交通方式.通常情况下,酒店都会提供到机场的班车服务,即便没有这样的服务,酒店的服务人员也会帮助你找到来往于机场、酒店、会展中心的均价出租车或者其他的当地交通工具,如火车、电车、公共汽车等.
展厅地图
如果展览中心很大,建筑较为复杂,就有必要提供展厅的地图了.在地图上标出所有参展方的展厅位置、展会办公区、媒体发布室、咨询台、班车接送点、出租车站点以及离展位最近的卫生间等.
工作人员后勤工作看似简单,都是“小”事情,但是忽略了这些小事情也会酿成论文范文烦.所以一定要与展会工作人提前做好沟通.
总结：该文是关于工作人员酒店论文范文，为你的论文写作提供相关论文资料参考。
酒店工作人员岗位职责引用文献:
[1] 检测报告岗位职责论文
[2] 试验检测岗位职责论文
[3] 旅游产业和酒店工作电大毕业论文范文 旅游产业和酒店工作方面论文怎么写2500字
