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手机是消费品,用户用手机的痛点是什么?刚需是什么?这是华硕手机一直思考和探究的问题.
文︱《小康·财智》记者 袁帅
继3 月的性能怪兽ZenFone 2 和10月的ZenFone Selfie 神拍机、ZenFone2 镭射系列、ZenFone Max 电神系列手机发布后,12 月,华硕趁热打铁,再次发布新款手机ZenFone Zoom.
技术结合市场,助力永续经营
1989 年,徐世昌、童子贤、廖敏雄、谢伟琦,4 个曾经的同事拿着筹集来的1000 万新台币（约合人民币250 万元）,开始了属于他们的创业之路.从创业伊始,将突破点放在并不被多数人看好的电脑主板设计制造,到如今获得全球专业媒体与评鉴机构4000 余个奖项的肯定,其中的苦心、艰辛、信心自不必说.
华硕集团董事长施崇棠经常强调,企业要想永续经营,一定要将产品技术和市场进行结合,坚持技术领先.他以英特尔为例,英特尔公司的决策层都是技术专家出身,用技术观察市场趋势,用技术决定产品策略,用技术改善公司体质,用技术成为竞争的刀口.华硕要想永续发展和经营,就是要把技术优势发挥得淋漓尽致.
从PC 制造拓展到手机研发绝非偶然,华硕曾是全球ISDN 设备的最重要供应商之一,也是宽带和网络通讯设备的重要供应商之一,占据了全球相当的市场份额.华硕的研发团队曾在3G、GPRS 以及WCDMA 三大无线传输领域收获颇丰.2003 年,华硕自主研发的J100 手机历经千呼万唤终于出来,填补了华硕在通讯终端产品方面的空白.“一个人一天没有笔记本可能还过得去,但一天没有手机,他一定会很难过,因为确实会给生活造成不便.”华硕集团总裁兼CEO 沈振来在接受采访时如是说.或许,这也是华硕进军通信领域的原因之一吧.
全球市场喜出望外
谈起华硕手机今年的销售情况,不难看出沈振来的喜悦之情,“ZenFone2 发布后第一段就已创造了相当好的成绩,4 月份产品进入了第二代.以‘金砖四国’的销售业绩来说,印度刚开始单子就有35000 台,之后在灯笼节的前两天又增长到10 万台.华硕手机从去年10 月进入巴西市场,单品售价近2000 元,在短短的一年时间内销量突破了100 万台.俄罗斯市场也很健康,每月销售量也近20 万台.在大陆市场更是创造了首日预约量超过28 万台的优异战绩.
在市场成熟的第二块国家及地区,美国、意大利在开放渠道市场ZenFone2 均是第一名.众所周知,日本进口机器一直以质量高要求著称,日本消费者有一个特点,质量不过关马上退货,尽管如此,ZenFone 2 还是在日本开创了无锁卡市场销量第一名.从单月销售量和整体市场总量来看,ZenFone 2 在台湾地区应该也是第一名.只有苹果新品发布的那个月我们是第二名.东南亚区域,印尼从完全没有到第二名,马来西亚也是第二名.”不得不说这些数字让人喜出望外,或许正是因为ZenFone 2的旗开得胜,华硕手机乘胜追击,在之后短短9 个月时间内先后两次发布新款.
沈振来表示,华硕手机看重用户体验,奢华众享,追寻价位合理的顶级手机,而非一味最低价.手机是消费品,由于低价而短寿,或由于高价而脱离国情,是两个极端的错误；用户用手机的痛点是什么?刚需是什么?这是华硕手机一直在思考和探究的问题.
自拍、护眼、强续航,一个都不能少
从10 月发布的3 款新品名称上不难看出华硕对手机用户刚需和痛点的认识——自拍、护眼、强续航.打开华硕论文范文,首先映入眼帘的便是占据整个电脑屏幕的神拍机广告.“如今,人们通过朋友圈等社交媒体最常做的事情就是自拍.怎么把自拍的硬件配备和软件做好,自然也就成为了华硕手机的新关注点.”沈振来说.据悉,华硕手机的核心团队花在技术上的时间超过五成.将手机摄像头像素提升至1300 万,硬件广角88 度,配上软件可达148 度.同时,所有产品都激光对焦,并将美颜方式分成10 个等级.
沈振来还分享了一个ZenFone Selfie 神拍机设计过程中的小插曲,“不同消费者对美的需求也各不相同,神拍机的客户群以女性为主.目前,华硕手机有3 个设计团队,台北、上海、新加坡.刚开始设计时,我们认为女性用户会更偏爱粉色,但是,市场总会有悬念在前.几轮测试下来,结果有些让人意外,她们最喜欢的竟是蓝色款,而这款蓝色新品在男性用户中接受率也很高.”
ZenFone 2 镭射系列采用6 寸大屏以及护眼蓝光,更便于老人、儿童用户使用.6 寸的屏幕下还“隐藏”了双扬声器和5 个磁铁,在加大音量的同时,更优化高低音效果,这也是ZenFone 2镭射系列有别于其他千元机最明显的一点.此外,目前业界最先进的,由美国康宁公司(Corning) 推出的第四代大猩猩玻璃(Gorilla Glass) 也被华硕新款手机所采用.大猩猩玻璃实质是环保型铝硅钢化玻璃,前身是康宁公司在20 世纪60 年代生产的,具防弹功能的特种玻璃,常被用于直升机.在正常情况下,这种铝硅钢化玻璃非故意损坏不会造成划痕.
华硕最新手机:挑战黑科技，华硕手机可以给特斯拉供电
自拍和护眼是刚需,而说到手机使用过程中的痛点,人们总会想到手机续航问题.美国曾针对消费者最重视的手机功能进行调查、排名,电池续航能力当仁不让地占据了第一的位置.据介绍,对此功能要求最高的两类用户一是商务人士,由于经常出差,随身常备移动电源似乎成了他们的家常便饭.另一类是住校学生,因为许多高校并不是全天候供电.因此,ZenFone Max 电神系列将续航能力由普通手机的3000 毫安提升至5000 毫安.
沈振来坦言,将手机的自拍、护眼和续航力提升后,又要保证手机的外观优美,美是比较而言的,美是扑朔迷离的,为了解决这一设计上的难题,华硕花费了不少人力、财力,但当最后新品手机呈现在消费者面前时,一切都是值得的.
奢华众享联动策略布局
近几年,国产手机品牌不断崛起,既有“术业有专攻”的手机企业,例如小米、华为,也有由其他数码产品起家,随着企业的发展和规模壮大,转战到手机市场的,例如联想、康佳.而国产机竞争最激烈的,无疑是千元机.
对此,ASUS 方面表示,相比于成本和论文范文,华硕手机更注重的是用户体验.用户会不会以拥有这个手机为荣,使用时是否顺畅不卡顿,这是华硕对新品是否成功的一个重要考量条件.“华硕手机的理念叫‘奢华众享’,就是把产品做到完美,体验做到极致.设计团队、技术团队和开发团队的首要任务是解决痛点和刚需问题,之后再控制成本,合理定价.无论手机售价是多少,如果用户不能产生‘哇’的感觉,代表没有达到奢华众享.”
无论是国内市场还是国际布局,都要有一个策略重点.沈振来认为,这个重点可以用三个要素来诠释.首先是产品,华硕内部称之为英雄产品,也就是人们口中的“爆款”.不管竞争如何激烈,企业一定要有自己的英雄产品,不是英雄就不能上场.其次是服务,华硕的服务从笔记本一路走来,在国内已具有一定的口碑.第三则是营销,产品的胜与败有两三成会受到营销的影响.
创新和体验之外,怎样让大家知道成为了一件很重要的事,华硕手机团队也花费了很多时间和资金解决这一问题.“现在国内市场的消费者可能知道华硕笔记本很有名,但不知道华硕手机同样在全球做得很好,所以要在营销上下功夫,邀请大家体验产品.”沈振来说.关于让大家知道的方法,主要分线上和线下.对用户来讲,数码产品的参数可在互联网上查询,但音效、手感等体验还需通过线下渠道才能一探究竟.沈振来表示,华硕作为国际性公司,借助线下强大的笔记本分销渠道,实体店数量稳步增加,在国内排名第一,而且明年会建更多.“不同于笔记本,手机会随身携带.比如你路上偶遇朋友,他看到你拍的照片会惊叹于你照片的质量,会询问你这个是哪部手机拍的.一般来说,手机可以作为我们的炫耀品,使用体验很好的时候,你会和朋友、家人谈论这是哪个品牌的产品.因此手机知名度的推广有两个基础,一个是产品、一个是服务.”
对于销售渠道,沈振来认为可将自有电商、电商合作、传统渠道、自营体验店分为三类.第一类是线上,其一是京东,也是华硕的合作伙伴之一,其二是苏宁易购,其三是天猫,其四是华硕论文范文.第二类是线下,未来华硕体验店的数量会加速增长,去年华硕手机主推的3G 尚未触及线下,现在主推的是4G,将会布局更多的线下体验.第三类是运营商的渠道,目前华硕主推的运营商渠道是飞马.
这三类四种销售渠道各有论文范文,沈振来表示,从销售属性和速度属性来看,电商最快,但从体验属性来看,电商却处于一时的高段,会有掉下来的隐患.而线下则属于细水长流,它建起来后会一直在那里,因此初期来讲一定是线上布局更多.但是从监控角度看,且运营商不算在内的话,长久以往线上与线下应该是相互平衡的,各占50%.
华硕手机的前方路
尽管华硕手机的海外市场做得风生水起,但沈振来坦言,未来的工作重点仍将是国内市场.“中国市场是全球最大的市场,占据总市场的三分之一.不同地域、年龄、教育背景的消费者对手机使用的诉求也各不相同,促使每个品牌为了吸引更多消费者都在追求极致,可供消费者选择的产品也五花八门,产品更新速度之快,如此激烈的竞争很难在其他国家看到.我认为国内市场竞争激烈程度至少是其他地区的2 倍以上,甚至讲4 倍都不过分.同时,这也是个良性循环的市场,为商家提供了展现设计、技术、管理等各方面能力的机会.”
对国内市场,沈振来满怀期待,“手机市场巨大,很难以单一形态存在,未来IOT 市场也会不断壮大,并以多种形式共存.变化永远比计划快,但是从运营渠道的布局,尤其是产品和企业文化的角度来看,我是非常有信心的.”
根据数据监控,华硕手机2014 年的成长是2013 年的40 倍；即使面临今年手机无爆炸性成长的大环境,跟去年相比,还是成长了百分之百,华硕预计明年也将成倍成.“这两年华硕手机一直保持着百分之百的成长速度,完全符合我最初80 至120 个百分点区间的设想.”沈振来笑着说,“下一步的重点工作将是让大陆消费者与台湾消费者同步看到新品,今年,考虑到内地市场的激烈竞争,华硕也要求内地团队做得更完美,更让消费者满意.国内市场永远是我们的首要目标、首发目标.”
2015 年ASUS 有4 款产品在部署,而上半年只有一款ZenFone2,下半年则是新品发布大爆发.沈振来透露,“要把产品做得精而好,许多人对比很好奇,关于这一点甚至要考虑这一代产品要不要更新上一代,工作量相当之大.后来我们决定一年只有一代,ZenFone4、5、6 称之为ZenFone 第一代,今年的新品是ZenFone 的第二代.华硕从明年开始,大概会在每年的第二季推出论文范文产品.”对于明年的新款,沈振来卖了个小关子,“现在不能多谈,但有一点毋庸置疑,第三代产品将为华硕粉们带来更大的惊喜.我们将通过设计、技术和管理等各方面的努力,把绝大部分好处都提供给用户和消费者,做到真正的‘奢华众享’.”
责编：胡文娟
总结：本文是一篇关于华硕手机论文范文，可作为相关选题参考,和写作参考文献。
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