一、服务质量管理参考文献

【游客导游】基于游客感知基础上导游服务质量管理是促进我国第三服务业发展的有力手段 通过游客期望的导游服务质量与游客实际接受的导游服务质量之间的比较得出相应评价管理标准,明确我国旅游服务行业的发展方向,推进我国旅游。 浏览全文 下载全文

评分:9.0分 点击：89134 作者：geywm

【员工服务质量】本文在对一系列文献研究……活动为研究基础,在某宾馆开展相应的问卷调查,对宾馆敬业爱岗精神、合作精神、管理人员关心员工、员工行为考核方法、管理人员重视程度、授权、顾客导向、人力资源管理与开发、服务程序控。 浏览全文 下载全文

评分:9.0分 点击：86647 作者：anrct

【酒店服务质量】想要让酒店能够保持长期持续发展,就必须通过保证酒店服务质量的方法使最多的顾客感到满意 本文就酒店服务质量管理中常见的问题及处理对策进行分析,希望能对我国相关从业人员工作的更好展开带来一定的启发作用 一。 浏览全文 下载全文

评分:9.0分 点击：26883 作者：wlzna

【餐饮业企业】餐饮业是旅游业的三大支柱行业之一,只有不断提高服务质量,才能增加游客对旅游目的地的认同感,而近年来海南的餐饮业服务质量问题已经引起社会的广泛关注 本文就目前海南旅游餐饮业服务和管理的现状,探讨和分析日。 浏览全文 下载全文

评分:9.0分 点击：39468 作者：gxbgw

【酒店服务质量】中国改革开放以来,酒店业快速发展,先后经历了从国有招待所到现代化酒店、从经验管理到酒店管理的一系列转变过程,酒店业已经成为国民经济中发展迅猛并率先接近国际水平的行业之一 随着中国旅游业的发展,我国酒店。 浏览全文 下载全文

评分:9.0分 点击：67933 作者：knlpc

【饭店员工】随着我国社会经济不断发展,人民生活水平的提高,饭店成为居民消费的重要选择之一 饭店数量和规模的扩大反映饭店整体行业竞争越来越激烈,如何从激烈的市场竞争中树立饭店品牌,实现既定经营目标已经成为了当前饭店。 浏览全文 下载全文

评分:9.0分 点击：88866 作者：nvxfx

物业管理服务。 浏览全文 下载全文

评分:9.0分 点击：49238 作者：tjbmu

企业成本管理和质量成本摘 要：目前，随着我国经济建设的不断发展，我国制造业也得到了飞速发展。当前，我国已经成为制造业大国，制造行业也为国家经济的发展作出了巨大贡献。在。 浏览全文 下载全文

评分:9.0分 点击：57688 作者：cugrf

金融和国内宏观摘 要： 在发展地方金融的同时，建立合理的金融管理模式，规范金融管理体制，有助于防范地方金融风险，提高地方金融的稳定性。关键词： 地方金融;发。 浏览全文 下载全文

评分:9.0分 点击：55449 作者：jckpf

erp财务管理。 浏览全文 下载全文

评分:9.0分 点击：55182 作者：vznla

excel财务管理。 浏览全文 下载全文

评分:9.0分 点击：90188 作者：logti

mba财务管理。 浏览全文 下载全文

评分:9.0分 点击：87905 作者：ascde

【作业成本】14管理专升本 　　 华北电力大学2017—2017学年第二学期函授课程自学进度表 　　 年级专业14管理专升本 　　 课程名称生产与运作管理。 浏览全文 下载全文

评分:9.0分 点击：17160 作者：xavtm

【员工客户】房天强在呼叫行业中,KPI各项指标管控始终都是运营的关键,众多呼叫中心致力于研究排班管理、话务预测、人工效能、人员流失率、应急管理……,以期达到KPI指标的卓越值,但一个好的呼叫中心不仅仅是能接得起电。 浏览全文 下载全文

评分:9.0分 点击：35598 作者：yocwf

【数据业务】叶健谋 李晓青 曾伟锋移动互联网时代,呼叫中心面临着新的挑战和机会,客户为根、服务为本,基础的服务质量和客户服务感知仍是呼叫中心永恒不变的主题 如何能在大数据中迅速提取有用信息并加之利用,聚焦问题所在。 浏览全文 下载全文

评分:9.0分 点击：54560 作者：bbjdy

【质检提升】段姗姗移动互联网时代的到来给呼叫中心传统的管理模式带来冲击,但在转型的浪潮中,保障员工服务质量,提高客户服务感知仍是呼叫中心的根本宗旨 在新形势下如何建立呼叫中心服务质量管理体系,在此笔者有一些心得与。 浏览全文 下载全文

评分:9.0分 点击：36592 作者：sbvvc

【客户数据】宋立伟 杨洋我们所处的这个时代已被冠以互联网时代的标签,由此可见互联网对我们生活影响之深,与此同时,每一个产业也都面临着互联网产业的巨大冲击,而机遇与挑战并存 为顺应时代发展,服务质量管理工作也应充分。 浏览全文 下载全文

评分:9.0分 点击：82812 作者：hivhi

【酒店员工】（1 哈尔滨商业大学, 哈尔滨 150001；2 黑龙江省对外贸易学校, 哈尔滨 150008）摘要提高酒店服务质量应从提高员工的服务热情；加强员工的服务技能；注重酒店的内部协调性；提高酒店服务效率；。 浏览全文 下载全文

评分:9.0分 点击：29397 作者：rnwsa

【竞赛参赛】 　　 莆田学院(教务处)文件 　　 教务2017 10号 　　 关于开展莆田学院第九届 "教学质量月 "活动的通知 　　 各院,系(部) 　　 根据学校工作计划,拟从5月4日至5月31日开展第九届 "教学。 浏览全文 下载全文

评分:9.0分 点击：6874 作者：hbyta

【课题成果】附件2 编号 　　 温州市质量管理与品牌研究中心 　　 招标课题申报表 　　 课题名称 研究类型 □基。 浏览全文 下载全文

评分:9.0分 点击：85604 作者：eyixe

【理工大学会议】The Fouth 　　 International Conference 　　 On Education Management and Knowledge Innovation Engineerin。 浏览全文 下载全文

评分:9.0分 点击：61937 作者：bddle

【论文项目】河北工业大学项目管理工程领域工程硕士(ME)培养方案(试行) 　　 (2017年3月修订) 　　 本方案依据国务院学位办,教育部研究生工作办公室关于转发关于制订在职攻读工程硕士专业学位研究生培养方案的。 浏览全文 下载全文

评分:9.0分 点击：44519 作者：imknf

【金陵大酒店】 　　 扬 州 大 学 　　 毕 业 设 计(论 文) 　　 设计(论文)题目论金陵晶元大酒店员工流失原因及对策 　　 系 别社会发展 　　 专 业酒店管理 　　 班 级08酒店管理。 浏览全文 下载全文

评分:9.0分 点击：26242 作者：tqccs

【运动系列】课程论文 　　 Adidas公司战略分析 　　 学生董玉洁 2006115169 　　 班级06市场营销1班 　　 课程企业战略管理 　　 教师王琴 　　。 浏览全文 下载全文

评分:9.0分 点击：64685 作者：kyqlq

【应聘者招聘】面试中出现的心理误区现状分析 　　 2002年3 月 笔者在南山创业中心等地方进行问卷调查访问(问卷见附录),随机抽取10家企业作为调查对象,其中男性6名,女性4名,年龄介乎24至43岁,本科及本科以。 浏览全文 下载全文

评分:9.0分 点击：71211 作者：uhfzx

【俄语日语】2017年学术型硕士研究生招生专业目录 　　 101哲学社会学院 1 　　 102文学院 5 　　 103外国语学院 10 　　 104艺术学院 13 　　 105体育学院 15 　　 201经济学院。 浏览全文 下载全文

评分:9.0分 点击：18199 作者：pqkkb

【论文参考文献】封面(范例) 　　 研 究 生 课 程 论 文 　　 (20172017学年第一学期) 　　 题目 　　 研究生 　　 提交日期2017115 研究生签名 　　 学号。 浏览全文 下载全文

评分:9.0分 点击：28335 作者：vggmc

【护理管理】自考网校 免费试听 自考名师 课件更新 报名演示 学习卡 最权威的师资阵容 　　 最及时的在线答疑 　　 全程视频授课,反复观看 不限次数 　　 自考365网校数百门课程全面招生! 　。 浏览全文 下载全文

评分:9.0分 点击：94988 作者：tvfwx

【参考文献居中】软件工程课程设计说明书的内容及其文本格式 　　 课程设计说明书要求用A4纸排版,单面打印,并装订成册,内容包括封面,天津大学仁爱学院软件工程课程设计成绩评定表,目录,项目管理,需求分析,数据库设计,概。 浏览全文 下载全文

评分:9.0分 点击：18825 作者：eghfv

【论文申报】附关于举办2017年度全省中小学及幼儿园 "师陶杯 "教育科研论文评选活动的通知 　　 关于举办2017年度全省中小学及幼儿园 "师陶杯 "教育科研论文评选活动的通知苏教科院科〔2017〕14号 　　 一。 浏览全文 下载全文

评分:9.0分 点击：72370 作者：akekp