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“传统百货业受电商等挤压,或成为下一个消失业态.太平洋百货、上海第一百货等知名百货商场相继倒闭等据统计,2011年中国网络零售市场交易规模突破8000亿元,达8019亿元,同比增长56%.逐年递增的网购市场,蚕食了传统百货的份额.难道传统百货业会成为下一个实体书店,消失在街头?”
如此一条不到140字的微博,引起了零售业界广泛的关注和反思.
香港零售:国办印发《意见》 推动实体零售创新转型看东方161112 高清
在上期的专栏文章《当爬行时代来临》中,笔者虽然论及IT科技驱动、网络营销应用的话题,但并未有直接提出“当爬行时代来临”零售企业需要向“两栖爬行动物进化”的观点.原因很简单,并不是缺少实体零售企业破产倒闭或者关店数据的支撑,而是当时笔者并没有完全厘清实体零售企业向两栖动物进化的前提、准备、逻辑关系.
当然,如今正式探讨这个话题,并不是笔者的思想变化太快,而是微博2.0时代的步伐太快,一切都迅雷不及掩耳.无论是个人,还是企业都必须在“快”时代反应够快,行动够快,速度够快.
笔者的老师日本家电量贩业资深专家得平司先生曾说过这样一句话：零售业是人气产业,而顾客是零售业最宝贵的经营资源.一旦消费者的购买习惯发生改变,那么“九头牛也拉不回来”.
但是,据笔者观察的情况来看,零售企业对于网络零售的理解还在于做与不做,怎么做,做了会怎么样的选择阶段,以及网络零售对门店客流、营收、类别销售冲击和影响程度的感受阶段,而行业层面,则没有任何一家机构或组织代表实体零售业“说话”,把“除了网络,还有生活,逛店是人类生活不可或缺的组成”,大声地喊出来,宣传购物体验远远大于低价快感的好处.
而政府层面,则将电子商务、网络零售作为政策扶持的新兴产业发展,但对目前占据着社会消费品零售总额95%以上,未来10年内至少占8成以上的线下市场,如何应对来自网络零售凶猛挑战等方面,显然缺乏必要的指引.
当“店里逛,网上买”或者“店里买,网上比,回来退”越来越成为现实,成为实体零售业不可回避的问题,当越来越多的实体店“门前冷落车马稀,无可奈何关门大吉”,当越来越多的实体零售业从业人员被推向社会,那么网络零售业对实体店的冲击,将不再是一个企业的问题,一个行业的问题,而是一个令人棘手的社会问题了.
这是危言耸听吗?时间会给出最直接、最公正的答案.
但是,对于实体零售企业而言,最迫在眉睫的问题还是向两栖动物进化的课题.
笔者并不认为开设了电子购物网站,或者将原先的B2C化,再或者在淘宝或者第三方平台上开设了旗舰店,实体零售企业便实现了向两栖动物的进化.尤其是对苏宁易购、国美库巴,这样宣传推广、论文范文策略、营运模式与京东商城别无二致,纯粹“拷贝型”的所谓两栖电商,我个人持强烈否定意见.因为,他们延续着网络零售将实体店视为蚕食对象的竞争思维,对京东们的步伐亦步亦趋,而完全忽略了作为实体零售巨头应该承担的“倡导与实体店相结合的网络营销模式”的行业领导者责任.
而对于大多数实体零售企业而言,无疑被认为是“行业领袖企业意识错位”的最大受害者.但值得注意的是：你们并不是,国美、苏宁们才是.大幅低于成本价的线上论文范文,大把烧钱造成的巨额亏损,以及当论文范文异议导致的投诉、退货占据着他们投诉、退货总量80%以上时,我想巨头们会为此寻求解决方案,不可持续的“赔本赚吆喝”电商大战也必将终结,线上、线下“微冲突”共存的时代也将来临.包括当当、天猫、京东、国美、苏宁等在内的每一个企业都将是受益者.
当然,在黎明到来之前,实体零售店一定要认清网络零售倒逼将服务做到更好的现实,也一定要学会爬行着前进.而对于实体零售企业而言,一定要避免“不做电子商务,便会无商可务”的情况,而一旦做电子商务,则必须与企业所在的地域、门店的现状、营销模式高密度结合,形成线上、线下“从A点,还是从B点,最终回到终点（在本公司购买）,路程差不多”的格局.
最后,希望实体零售店不是电商眼中“百足之虫死而不僵”的爬行动物,而是既可遨游于四海,又可翱翔于天际,不断挑战、进化的“不死之龙”,最终形成线下、线上共存共荣的消费形态,而不是生死存亡的零和之战.
（作者系中国家用电器商业协会副秘书长）
总结：本文关于实体零售论文范文,可以做为相关论文参考文献,与写作提纲思路参考。
香港零售引用文献:
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