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李彦
(泸州医学院人文社科学院四川泸州646000)
摘 要：近年来医药产业的发展,增加了对医药营销专业人才的需求 精细化人才培养是高校人才培养的新模式,也是培养复合型销售人才的有效途径 本人从精细化管理的内涵入手,介绍了精细化培养模式的必要性,并对医药市场营销专业本科生精细化培养的路径做了探索,如在教学管理、课程设置、学生培养等方面提出了一些方案与措施.
关键词：医药市场营销 精细化 培养 探索
随着医药产业的快运发展,已全面形成买方市场,绝大多数产品供过于求,市场竞争日趋激烈.因此医药企业将开展积极的市场营销作为扩大本企业市场占有率和市场覆盖率的主要手段.但是,目前我国尚未建立起一支能够满足医药市场特殊需求的医药市场营销队伍.为满足社会对医药营销人才的需求,全国有40余所高等医药院校组建了医药市场营销专业（或相关专业）.
一、精细化人才培养的理念
精细化管理源于日本丰田公司,是社会分工精细化以及服务质量精细化对现代管理的必然要求,是将常规管理引向深入的基本思想和管理模式.精细化管理是一种理念,一种文化,以精、准、细、严为基本原则. 精是做精,求精,精心筛选,找到解决问题的最佳方案；准是准确、准时. 细是做细,具体是把工作做细,管理做细,流程管细,把握事物内在联系及规律性. 严就是执行,主要体现对管理制度和流程的执行与控制.
精细化人才培养就是在正是体现在教学常规管理的情况下基于精益求精的文化思想,把于企业生产的一种管理理念,精细化管理是基于精益求精的文化思想,充分发挥人的主体性和能动性作用,在常规管理的基础上,把管理目标和工作流程进行科学的细分量化和优化,运用标准化、专业化、制度化、数据化的手段,使组织管理各单元精确、高效、协同和持续运行,以获得更高效率、更多效益和更强竞争力的先进的管理文化和管理方式.
二、医药市场营销专业本科生精细化人才培养的必要性
(一)精细化人才培养具有优势
精细化教育是针对个人制定专门化的人才培养计划,将使学生的学习目标更加明确,学习效果更加明显.因此在这一新的教育理念下,办学单位要根据自身发展的客观规律,加强内涵建设,打破了传统教育模式,继承并发展了现代教育理念,提高办学的层次和质量,全面提高人才培养质量.人才的精细化培养正是学校追求层次,实现论文范文,提升内涵的重要过程.
(二)医药市场营销专业的特殊性
医药市场营销专业是一个典型的交叉学科,该专业的培养目标是复合型、应用型的医药营销高级人才.因此,医药市场营销专业有两个鲜明特点,首先是综合经济学、工商管理学和医药学的跨学科复合型特点；其次市场营销专业作为管理类学科的一个分支具有鲜明的实用性和可操作性特征,有很强的实践性.因此,在医药营销专业培养模式上主要面临两个关键性的问题,即如何处理市场营销教学与医药教学、理论教学和实践教学之间的关系,而精细化人才培养模式就旨在推行教育模式、培养过程以及教师培养等各方面的精细化,能一定程度上解决以上矛盾.
(三)医药市场营销专业人才培养过程复杂性
医学营销专业在办学过程中,显示了具有不同特点的办学模式,具体表现在几个方面.①办学主体不同.既有公共卫生学院和工商管理学院主办,也有社会科学系主办等,如,泸州学院；②办学微观环境不同.药学院主办,如中国药科大学、广州药学院等；医学院主办,如湖北中医学院、上海交通大学医学院等.③培养规模不同.有的只培养本科生,有的既培养本科生又培养专科生.④办学方式不同.有的是单一办学；有的是利用社会资源,开展校企联合办学.不同的学校利用各自优势,培养出各具特色的医药营销人才,主动适应社会经济的发展需要.因此,从总体情况来看,医药营销专业本身在教学体系与培养模式上需要不断地创新与完善.
三、医药市场营销专业本科生精细化人才培养的路径
(一)教学模式的精细化
完善专业人才培养模式的首要任务是准确定位专业人才培养目标.笔者认为应该以市场营销课程为主,以医药类课程为辅,在教学中实现两者的有机结合.对于“营销”和“医药”教学内容之间实行7:3或6:4的比例.高校本科人才应以专业知识传授与专门技能培养为主,只有专门领域的深入,才能实现面上的拓展.在传授一般营销理论的基础上突出医药特色.以泸州医学院为例,自2003年开设市场营销专业（医药市场营销方向）以来,学院立足自身的特点确定该专业的培养目标,明确定位在“复合”型“应用”型人才的培养上,重在知识的集成性、能力的复合性、素养的全面性培养.在教学的内容方面,注意内容的多元化的配置,对于“营销”和“医药”教学要点之间实行70:30的比例,事实证明这一模式受到学生和用人单位的欢迎.在对已经毕业的医药营销学生进行跟踪司卷调查结果显示,多数学生认为课程设置比较合理.专业毕业生的就业率很高,以上毕业生到医药企业从事营600销工作,深受用人单位的欢迎.
(二)课程设置的精细化
课程体系是保证高等教育培养目标的重要环节,课程体系设置要充分体现“厚基础、宽口径、重能力”的培养模式.同时医药院校市场营销专业课程体系要凸显医药的特色,因此应建立能够彰显医药特色的课程体系.该体系涵盖工商管理、经济学和医药学3个学科.在结构上要涵盖公共课、专业基础课、专业课、选修课、实训教学等5大课程模块.
1.公共课模块
公共课模块包括思想政治理论、外语、计算机、体育等；这部分课程确保作为一个大学生所必须具备的除专业知识以外的德、智、体、美和技能方面的素养.公共课由公共基础课和公共任意选修课组成.在这里要特别强调强化外语和计算机能力的训练.以适应医药市场营销活动发展趋势的需要.
2.专业基础课模块
专业基础课模块包括西方经济学、医药国际贸易；管理学原理、基础会计学、财务管理、统计学、医药企业管理；基础化学、中医基础、药剂学等等；这部分课程保证作为一个医药院校市场营销专业大学生所必须具备的最基本的经济学科、管理学科、医药学科专业知识和技能.并整合相关医学或药学课程,浓缩课程内容,突出实用性,强调“针对性”与“概论性”教学.实行“能综合的综合,能压缩的压缩”,避免教学内容的重复和盲目延伸.
3.专业课模块
专业课模块以一般高校市场营销专业的核心课程为基础,构建能够反映医药市场营销特点的专业课课程体系,市场营销学、医药市场营销学、消费者行为学、市场调查与预测、电子商务、物流管理概论等等；这部分课程保证该专业学生应具备的专业知识技能.
4.选修课模块
这一模块主要以扩展训练学生的医药市场营销技术与能力为主的课程构成,如公共关系、人力资源管理、广告创意、商务沟通与谈判等.
5.实训教学模块
由实验室模拟训练和毕业实习两部分组成.精细化培训模式特别强调的是,医药市场营销人才的培养必须重视实训教学,在教学时间的安排上遵循由模拟参与到观察体验再到工作实践的过程.①实验室模拟训练.组建以专业课程为理论基础的模拟训练实验室,配备相关课程的仿真模拟软件操作系统,如医药营销教学软件、人力资源管理软件、医药企业ERP教学软件等.训练学生将所学的有关市场营销知识在模拟的市场情景中加以实际运用,提高学生发现问题、分析问题和解决问题的能力.②毕业实习.分两个方向进行,一个方向是医院,进行医院药剂科,公共关系科,营销科等相关科室,熟悉医院运作,另一个方面就学院毕业实习基地以医药企业（包括生产性企业和流通性企业）为主,将与市场营销有关的职能部门作为主要实习对象,兼顾其他职能部门的工作内容,以便学生将所学知识与医药企业的营销实践相结合.同时,根据企业各职能部门的工作性质确定实习时间,定期进行轮转,以便学生尽可能全面了解企业的工作情况.
(三)培养机制的精细化
在培养机制创新方面,实施导师制与小班授课制.从大一开始,每位任课教师作为导师,为大学生的四年学习与生活提供帮助与指导,每位导师负责5-6名学生,指导学生的学业与品行,指导安排学习计划,进行定期的交流；在学生的一些关键时期,或面临诸如学年论文、毕业论文、实习实践等重要任务时,提供重要指导意见；指导学生参与教师的科研项目,培养学生的专业兴趣,提升专业能力.这样既有利于发挥导师的积极性,也有利于大学生充分利用已有的教育资源,加快自己的专业成长.小班授课制将课堂人数限定在2个班以内,便于教师从课堂交往的广度与深度等方面有效地提高教学质量.事实证明,导师制与小班授课制下学生能更快地适应大学生活,树立学习目标,更好地深化知识学习,获得学业进步,提升专业能力.
(四)职业指导的精细化
强化市场营销专业的实践教学环节市场营销专业课程都是实践性很强的应用学科.实践教学体现在课堂教学的实践环节和课外实习及实践活动上.包括案例分析、计算机模拟实验课、角色模拟演练、课堂讨论、课程的课间实习、开展读书活动和学术活动、参与课外科技活动和教师的科研项目、参加大学生挑战杯大赛、进行市场调研、市场策划、毕业专题实习及假期社会实践活动等内容,尤其是毕业实习这一实践环节对于学生来说是非常重要的,因此,必须有一个可供学生实际业务操作的实习基地,以便为学生创造良好的实践环境和创新环境,使学生通过实习能够理论联系实际,迅速提高自身的适应能力和综合素质.为此,要加强校内实验室和校外实践教学基地建设,加强与企业的沟通能力,培养学生的创新精神,提高学生实践的创新能力.
(五)学生管理的精细化
精心教育的内涵应该是用具有职业素养的责任心,细致把握学生在成长过程中所体现的自身特点和环境特点,精心谋划服务学生成长成才的发展道路,从而体现全心全意为了学生的教育宗旨.首先,开展形式多样的思想教育工作.对于刚进校的学生,对学校和专业都不了解,处于迷茫状态,为了帮助学生尽快适应大学生活,完成角色转变,稳固专业思想,可以通过举办“入学教育从学业生涯规划开始”主题教育活动,邀请企业人员、专业主任、教研室主任为学生做就业、专业教育报告会,讲解就业现状及专业发展前景,为新生打开一个了解社会、了解企业、了解专业的窗口；同时可以邀请优秀毕业生代表与新生进行经验交流,为新生规划自己的大学生活提供借鉴；召开新生家长见面会,解答家长疑问,间接稳固学生的专业思想.其次,做好学生日常教育、管理、服务工作.第一,在每个年级设立学生辅导员,关心学生的学习动态和心理动态,第二,开展活动,加强学生的学风和班风的建设,如,开展大学生文明教育活动.通过催缴学费,召开考证、考级、考试教育,助学贷款催款等相关工作,对学生进行诚实守信教育,帮助学生树立诚实守信意识；第三,关心学生入手,加强学生资助管理工作.对于部分家庭经济困难的学生,通过各种途径帮助这些完成学业,除了社会、学院、老师的捐赠之外,并鼓励、引导这类学生开展勤工助学等自立行为,通过自力更生,既减轻了家庭负担,又增强了自信.
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