保险技师论文大纲格式模板 保险技师论文框架怎样写有关写作资料

目录

1. 五、国民政府时期国企职工福利研究论文提纲
2. 四、事业单位养老金职级差距分析论文提纲范文
3. 三、太原汇达4S店售后服务经营策略研究论文提纲格式范文模板
4. 二、政府投资工程行政监管体系的国际比较研究论文提纲范文
5. 一、ZD公司汽车售后服务客户满意度提升研究论文提纲范文

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五、国民政府时期国企职工福利研究论文提纲

摘要

Abstract

绪论

一、选题缘由

二、学术史回顾

三、概念界定

四、本文研究思路与方法

五、本文创新与不足

第一章 民国职工福利兴起的背景

第一节 国际影响因素

一、西方社会福利思想的影响

二、国际组织的推动

三、西方在华外籍职员与工厂的示范作用

第二节 国内影响因素

一、中国传统社会福利文化的影响

二、国家层面的关注

三、社会力量的推动

四、资委会职工福利兴盛的直接原因

第二章 职工福利机构与福利基金

第一节 职工福利机构

一、监管企业职工福利的政府机构及法规

二、资委会职工福利机构

三、职工福利机构具体运作：以华新为个案

第二节 职工福利基金

一、政府有关职工福利金的规定

二、资委会职工福利基金

三、职工福利基金具体运作：以华新为个案

第三章 职工法定性福利项目：社会保险

第一节 寿险

一、资委会寿险之制度设计

二、资委会寿险运行情况

三、寿险具体运作：以华新为个案

第二节 医疗保险

一、资委会有关医疗保险的制度规定

二、职工医疗保险具体运作：以华新的昆明厂为个案

第三节 工伤保险

一、资委会有关工伤保险的规定

二、资委会工伤保险运行情况

第四节 生育保险

第五节 养老保险

第四章 职工基本性福利项目：货币性福利和实物性福利

第一节 货币性福利

一、带薪休假

二、各项奖励

三、各项货币津贴：以华新为个案

四、储蓄金、慰劳金及遣散费

第二节 实物性福利

一、公共福利设施

二、物品供给与分配

第五章 职工补充性福利项目：临时性福利

第一节 临时性差旅类福利

一、差旅费补贴

二、出勤费

三、迁移费

四、接眷费用

五、调用费用

第二节 临时性教育类福利

一、国内带薪受训

二、出国留学、实习与考察

第三节 临时性借支类福利

一、子女教育借支

二、矿业生产贷款

第四节 临时性救济福利

一、生活补助费

二、空袭救济

第六章 职工福利的特点及其影响

第一节 职工福利的特点

一、职工福利的广泛性

二、职工福利的公平性

三、职工福利的持续性

四、职工福利的有偿性

五、职工福利的传统性

第二节 职工福利的影响

一、促进抗战胜利，稳定社会秩序

二、促进企业生产，提高企业绩效

三、维护职工权益，保障职工生活

余论

一、民国注重职工福利的思想根源

二、从国家与社会互动的角度来研究职工福利问题

三、如何看待企业办社会问题

四、家文化对职工福利的影响

参考文献

致谢

作者简介

四、事业单位养老金职级差距分析论文提纲范文

致谢

摘要

Abstract

1 引言

1-1 研究背景

1-2 研究目的和意义

1-3 国内外研究及其评价

1-3-1 国内外研究进展

1-3-2 现有文献评价

1-4 研究思路

1-4-1 研究内容

1-4-2 技术路线

1-4-3 研究方法

1-5 可能的创新点

2 现制度下养老金职级差距

2-1 现制度待遇计发办法

2-1-1 养老金的计算方法

2-1-2 基本退休费的计算方法

2-1-3 生活补贴的计算方法

2-2 现制度下不同职级养老金差距分析

2-2-1 数据来源及参数设计

2-2-2 测算结果及分析

2-3 现制度下养老金职级差距万差分析

2-3-1 基本模型

2-3-2 参数假设

2-3-3 不同情况的测算结果

3 新制度下养老金职级差距

3-1 新制度的制度要点及待遇计发办法

3-1-1 新制度的制度要点

3-1-2 新制度待遇计发办法

3-2 新制度下不同职级养老金差距分析

3-2-1 参数设置及假定条件

3-2-2 测算结果及分析

3-3 新制度下养老金职级差距方差分析

3-3-1 基本模型

3-3-2 测算结果及分析

4 制度改革与养老金职级差距变化

4-1 制度改革对个体养老金待遇的影响

4-2 从现制度到新制度：养老金职级差距的变化

4-3 从现制度到新制度+职业年金：养老金职级差距的变化

4-3-1 职业年金的计算方法

4-3-2 基本模型及参数假设

5 研究结论及前瞻

5-1 主要结论

5-2 研究的不足与展望

参考文献

附录

作者简历及研究工作情况

三、太原汇达4S店售后服务经营策略研究论文提纲格式范文模板

前言

摘要

Abstract

第1章 绪论

1-1 选题背景

1-2 研究意义

1-3 我国汽车 4S 店售后服务经营现状

1-3-1 我国汽车售后服务经营模式

1-3-2 中国汽车销售服务店售后市场服务发展现状

1-3-3 中国汽车售后服务市场未来发展趋势

1-4 研究内容及研究方法

1-4-1 本文研究内容

1-4-2 研究方法

第2章 相关基础理论

2-1 汽车售后服务营销理论

2-1-1 售后服务于服务营销

2-1-2 售后服务的三角模型

2-1-3 售后服务质量的差距模型

2-1-4 汽车售后服务营销的组合

2-2 汽车售后服务产品开发理论

2-2-1 产品理论

2-2-2 定价理论

2-2-3 促销理论

2-3 SWOT 分析模型

2-4 竞争五力模型理论

2-5 四维平衡积分卡理论

第3章 太原汇达 4S 店售后服务经营现状

3-1 企业概况介绍

3-2 售后服务经营现状概述

3-2-1 售后服务经营关键数据定义及计算方法

3-2-2 售后服务经营分析逻辑图

3-3 售后服务经营问题识别

3-3-1 售后服务宏观经营数据

3-3-2 售后服务经营数据的统计分析

3-3-3 售后服务经营问题定位

第4章 太原汇达 4S 店售后服务经营策略选择

4-1 售后服务经营目标与原则

4-1-1 销售服务经营目标

4-1-2 服务店的运营目标必须符合 *ART 原则

4-1-3 管理原则建立周报告机制

4-1-4 服务损益测算原则

4-1-5 三维分析模型使用原则

4-2 售后服务维修开展的主要特征

4-2-1 汽车诊断故障特征

4-2-2 汽车维修工具使用特征

4-2-3 汽车维修诊断特征

4-2-4 维修人员培训的特征

4-2-5 维修管理的特征

4-3 售后服务产品开发策略

4-3-1 悦保养产品开发

4-3-2 精品产品开发

4-3-3 服务营销手册开发

4-4 售后服务经营模式优化策略

4-4-1 上门服务经营模式开发

4-4-2 洗车美容服务经营模式拓展

4-4-3 续保业务策略

4-5 客户维系策略

4-5-1 例保提醒完善策略

4-5-2 专属管家策略

第5章 太原马自达店提升售后服务经营水平的保障措施

5-1 建立高绩效项目管理团队

5-2 完善售后服务经营的相关制度

5-3 PDCA 工作方法保障

5-3-1 PDCA 的含义

5-3-2 PDCA 循环的主要步骤

5-3-3 实施步骤说明

第6章 全文总结与展望

6-1 全文总结

6-2 展望

参考文献

致谢

二、政府投资工程行政监管体系的国际比较研究论文提纲范文

中文摘要

ABSTRACT

第一章 绪论

1-1 研究背景和意义

1-2 国内外研究现状

1-2-1 国内研究现状

1-2-2 国外研究现状

1-3 研究目标

1-4 拟解决的关键问题

1-5 研究内容与结构

1-6 创新之处

第二章 政府投资工程行政监管体系研究框架

2-1 政府投资工程行政监管的层次

2-2 监管体系的三维结构

2-2-1 监管体制

2-2-2 监管内容

2-2-3 项目类型

2-3 监管体系研究框架

第三章 发达国家和地区政府投资工程行政监管体系

3-1 政府职能部门

3-2 法律法规体系

3-3 行业协会

3-4 行政监管的内容

3-4-1 市场准入监管

3-4-2 招投标监管

3-4-3 建筑许可监管

3-4-4 质量监管

3-4-5 保险与保证监管

3-4-6 健康、安全与环境监管

3-4-7 合同条件使用监管

第四章 我国政府投资工程行政监管体系及其国际比较

4-1 政府职能部门

4-2 法律法规体系

4-3 行业协会

4-4 行政监管的内容

4-4-1 市场准入监管

4-4-2 招投标监管

4-4-3 建筑许可监管

4-4-4 质量监管

4-4-5 保险与保证监管

4-4-6 健康、安全与环境监管

4-4-7 合同条件使用监管

4-5 政府投资工程行政监管体系的国际比较

4-6 监管程度模型研究

4-6-1 保险与保证监管

4-6-2 惩罚函数取值

4-6-3 监管程度分析

4-6-4 小结

第五章 我国政府投资工程行政监管体系改进建议

5-1 发达国家和地区政府投资工程行政监管体系的启示

5-1-1 保险和保证

5-1-2 集中采购

5-1-3 行业协会

5-1-4 专业技术人员执业资格

5-2 我国政府投资工程行政监管体系改进建议

参考文献

发表论文和科研情况说明

附录

致谢

一、ZD公司汽车售后服务客户满意度提升研究论文提纲范文

摘要

Abstract

目录

Contents

第一章 绪论

1-1 研究背景及意义

1-1-1 研究背景

1-1-2 研究意义

1-2 国内外研究现状

1-2-1 国际汽车后市场的现状分析

1-2-2 我国汽车后市场的现状分析

1-3 研究方法与内容

1-3-1 研究方法

1-3-2 研究内容

第二章 理论综述

2-1 服务质量管理的相关理论

2-1-1 服务的概念

2-1-2 服务质量的含义

2-1-3 服务质量评估

2-1-4 服务质量管控工具

2-2 客户满意度的相关理论

2-2-1 客户满意度的内涵

2-2-2 客户满意度指标

2-2-3 服务质量与客户满意度之间的关系

2-2-4 汽车售后服务客户需求模型

第三章 售后服务业务现状及问题分析

3-1 ZD公司基本情况

3-1-1 ZD汽车销售服务公司简介

3-1-2 ZD公司售后服务业务发展现状

3-1-3 售后服务业务在ZD公司运营管理中的地位

3-2 售后服务客户满意度的现状

3-2-1 客户满意度调查因子

3-2-2 客户满意度调查成绩

3-3 ZD公司售后服务板块存在的问题分析

3-3-1 ZD公司客户满意度存在的问题分析

3-3-2 ZD公司售后服务管理问题分析

第四章 基于客户满意度的服务质量管理措施

4-1 售后服务维修质量管理

4-1-1 维修质量标准设定

4-1-2 维修质量保障体系

4-1-3 维修技术实力提升

4-2 服务过程透明化

4-2-1 维修价格公示

4-2-2 维修费用解释

4-2-3 服务项目展示

4-3 维修后的客户关怀

4-3-1 维修后的保修承诺

4-3-2 修后跟踪回访

4-3-3 维修保养提醒

4-4 售后服务及时性保

4-4-1 预约服务

4-4-2 备件供应保障

4-4-3 服务效率提升

4-5 救援服务保障

4-5-1 紧急救援服务范围

4-5-2 紧急救援客户感受

4-5-3 紧急救援服务的及时性保障措施

第五章 基于客户满意度的服务意识管理措施

5-1 企业文化的满意度建设

5-1-1 企业文化对于员工的影响

5-1-2 企业文化对客户满意度的促进

5-2 员工满意度

5-2-1 员工满意度对客户满意度的影响

5-2-2 提升员工满意度的措施

5-2-3 客户满意度考核制度

5-3 客户投诉处理机制

5-3-1 客户投诉处理的问题分析

5-3-2 客户投诉处理流程改善

5-3-3 客户投诉处理原则

总结与展望

参考文献

致谢

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