情感营销策略论文范文参考 情感营销策略毕业论文范文[精选]有关写作资料

目录

1. 第一篇情感营销策略论文范文参考：品牌印象双重表现及其形成和改变机制研究
2. 第二篇情感营销策略论文样文：消费者品牌依恋对品牌忠诚的影响研究
3. 第三篇情感营销策略论文范文模板：我国主要运动服装企业品牌战略管理的研究
4. 第四篇情感营销策略论文范例：旅游景区品牌延伸机制与应用研究
5. 第五篇情感营销策略论文范文格式：B2C电子商务企业—客户间互动对客户体验影响研究

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第一篇情感营销策略论文范文参考：品牌印象双重表现及其形成和改变机制研究

品牌印象是消费者在头脑中对目标品牌的类别信息和个别化信息进行加工的结果,是品牌与消费者的关系基础.内隐社会认知研究的兴起与发展,提示研究者,以往关于社会认知的研究,都将可以从外显和内隐两个层面重新进行探讨,为理解人类的行为提供更加丰富全面的解释.本文在双重加工模型的基础上,从外显与内隐两个层面对品牌印象的结构、形成及改变进行进一步研究.

在文献综述部分,论文对品牌印象与品牌形象的关系、品牌形象的测量模型、品牌印象形成的理论进行了系统的分析、概括后,提出对品牌印象的界定；在对早期的双重加工模型及其发展进行了梳理后,分析了双重加工模型对行为的预测,对双重加工理论进行了述评；并总结了间接测量技术及其发展.在对品牌印象研究文献分析的基础上,结合双重加工模型的研究成果,构建本论文的研究体系.论文实证研究由四部分内容组成,具体结论如下：

第一部分是外显品牌印象量表的编制及其测量学指标研究.在文献研究和关键事件访谈的基础上,通过筛选条目、形成初步问卷、预测验和正式测验等程序,经探索性因素分析和验证性因素分析,重测信度、聚合效度、辨别效度、法则效度和效标关联效度等检验,发现全方位的品牌印象由品牌质量印象、品牌传播印象、品牌服务印象和品牌价格印象等四个维度构成.用于测量品牌印象的多维量表、各维单项目量表和单项目量表均具有较好的信度和效度.

第二部分是外显品牌印象与内隐品牌印象的关系研究.以73名本科生和研究生为被试,分别运用研究一编制的外显品牌印象量表和内隐联想测验（IAT）、刻板解释偏差测量（SEB）两种间接测量方法对外显品牌印象、内隐品牌印象及其关系进行研究.研究一发现被试对美国品牌的整体印象好于对中国品牌的总体印象,具体体现在质量印象、服务印象、传播印象上美国品牌好于中国品牌,在价格印象上则是中国品牌好于美国品牌；品牌的整体印象与质量印象对中国品牌的购买意向具有显著预测作用；品牌的传播印象与价格印象对美国品牌的购买意向具有显著预测作用.研究二采用IAT的测量方法发现相比美国品牌,被试对中国品牌有着更为积极的内隐品牌印象；IAT与外显品牌印象相关不显著.研究三采用SEB的测量方法发现总体SEB与IAT、外显品牌印象均无显著相关；区分行为结果归因性质的SEB分数比总体SEB分数更能反映刻板解释偏差的意义；SEB分数反映的内隐刻板印象与传统认知习惯相符.用IAT与SEB测量的内隐品牌印象并不一致,有可能两种测量方法反映的是记忆中复杂网络联结的不同方面.

第三部分是品牌印象形成与改变的双重加工模式检验.前两部分的研究结果显示外显品牌印象与内隐品牌印象相关不显著,提示外显品牌印象、内隐品牌印象可能遵循各自不同的加工机制.在双重加工模型理论的基础上,通过两个研究对品牌印象的双重结构及其形成与改变的心理机制进行进一步地探讨,发现：外显品牌印象、内隐品牌印象是两个相互独立的结构,外显品牌印象的形成与改变遵循规则加工,通过快速学习记忆系统形成,内隐品牌印象的形成与改变遵循联想加工,通过慢速学习记忆系统形成；在信息加工过程中由于个体的卷入程度存在个体差异,使得个体对信息加工的深度不同,从而产生不同的品牌印象形成与改变的结果；将个体差异融入双重加工理论将对人类的行为提供一个更强有力的、更一致的解释.

第四部分对民族情感营销策略对品牌来源国刻板印象的影响及品牌印象在消费者民族中心主义（CE）对国产品牌购买意向影响中的调节作用进行了分析,针对上述研究均是以虚拟品牌为实验材料,使研究的生态效度受到影响,本部分研究均以日常生活中真实品牌为实验材料.研究结果表明直接劝说方式不能改变外显品牌来源国刻板印象；间接劝说方式可以改变对综合型产品的外显品牌来源国刻板印象；无论直接劝说方式还是间接劝说方式均不能改变内隐品牌来源国刻板印象；外显国产品牌整体印象在CE对国产品牌购买意向的作用中起正向调节作用,而内隐品牌印象在CE对国产品牌购买意向的作用中起负向调节作用.

综合讨论部分对研究结果进行了归纳分析,总结了研究的不足,并提出未来研究展望.

第二篇情感营销策略论文样文：消费者品牌依恋对品牌忠诚的影响研究

中国已迈入品牌经济时代,产品的高度同质化使得企业不得不在重视创新性研发的同时也将品牌视作企业的核心竞争力,品牌忠诚度是衡量品牌资产价值的重要维度.如何提升消费者的品牌忠诚度,让消费者增加重复购买的数量和质量,让消费者保持对特定品牌的持续偏好,成为中外营销学者长期关注的重要课题.影响消费者品牌忠诚的心理因素有很多,依恋就是一个在近年来日益受到关注的影响品牌忠诚的重要心理变量.本文从消费者行为学的视角切入,尝试运用结构方程的定量实证研究方法,分析消费者品牌依恋对品牌忠诚的影响机理,试图验证：消费者对品牌的依恋情感通过消费者-品牌关系（特别是其中的满意、信任、承诺维度）的*对其品牌忠诚产生影响.本文在对消费者心理分析的基础上,为品牌营销者设计出依恋营销的操作策略,以激发消费者增加品牌消费的频率与质量,提高消费者对特定品牌的忠诚度,最终提升品牌运营企业的整体绩效与竞争力.

1.本文从以下几个方面开展研究：

（1）问题的提出与研究规划.首先分析我国品牌经济的发展现状,指出关系营销和情感营销的重要意义；其次介绍了本文的研究主题——消费者的品牌依恋对品牌忠诚的影响机理,认为品牌经营者通过各种策略来激发消费者对品牌的依恋情感,可以增强消费者的消费意愿,提升消费者的品牌忠诚度.最后,本文提出具体的研究方案.

（2）文献综述.首先对依恋及消费者品牌依恋的内涵、影响因素、动机、决策模型等进行了回顾；其次,对消费者-品牌关系质量进行了文献回顾,特别对其核心维度满意、信任、承诺的相关文献进行了综述.最后,对品牌忠诚的定义、类型和影响因素等进行了回顾和评述.

（3）理论模型与研究假设.首先理论推导了本研究的逻辑模型,并进一步形成具体的“品牌依恋情感-关系变量-品牌忠诚”研究理论模型.其次,针对理论模型中的变量关系提出了研究假设.

（4）测项产生与小样本验证.首先通过对国内外研究文献的分析,收集整理理论模型中各变量的测量量表,并根据本研究的视角遴选相对成熟的量表作为基础量表库.其次,为了保证各变量的测量有效性,在基础量表库的基础上,结合我国文化特点进行内容修改,编制出初始量表,进行小样本验证.最后,通过小样本调查,利用描述统计、相关分析、因素负荷量等项目分析工具来对量表题项进行修订.通过对小样本数据的分析,初步优化了测量项目,为大样本调查作准备.

（5）大规模调查和假设检验.首先,通过调查问卷的发放与回收,进行样本的描述性统计；通过大样本数据,再次通过描述统计、相关分析、因素分析等方法进行项目分析,评价测量的效度和信度.通过探索性和验证性因子分析、结构方程模型分析,检验所提出的假设和理论模型是否成立.

2.通过对以上内容的分析,本文得出以下结论：

（1）消费者的品牌依恋情感通过消费者-品牌关系（特别是满意、信任、承诺维度）的*对品牌忠诚产生影响.

（2）消费者品牌依恋的主要影响因素有：品牌个性、享乐主义、怀旧、品牌涉入度等.

（3）从关系营销的视角来看,关系承诺是决定消费者购买行为的最关键变量.消费者对特定品牌的关系承诺对品牌忠诚度有重大影响.

（4）消费者对特定品牌的关系承诺,主要来源于对品牌的信任,其次是对品牌的依恋情感,再次是对品牌的满意.依恋情感的大小直接影响消费者-品牌关系承诺水平的高低.

3.在前人研究的基础上,本文在以下几个方面进行了创新：

（1）本文探索出了依恋情感变量向品牌忠诚变量转换的新路径.本文研究结果表明,依恋情感与品牌忠诚之间存在品牌关系的*效应.依恋情感正向地影响品牌关系（若干维度如满意、信任、承诺）,进而影响品牌忠诚.

（2）本文选取品牌个性、享乐主义、怀旧和品牌涉入度作为品牌依恋的前因变量并就此作出实证研究,对这些重要变量间的关系进行积极探索,具有新颖性；依恋对品牌关系的作用正日益受到国内外营销学界的关注,但是探讨依恋对品牌关系各维度影响的实证研究还较为鲜见,本文对此进行了有益的尝试.

第三篇情感营销策略论文范文模板：我国主要运动服装企业品牌战略管理的研究

中国的运动服装行业在经历了长达十几年的高速发展期后,涌现出一批品牌企业.他们中的佼佼者成为上市公司.然而,在2011年,由于国内外宏观经济情势的下行,和对未来的盲乐观估计导致的过度订货和生产,以及在品牌和产品方面的同质化,整个行业出现了拐点.在过去阶段持续增长的国内企业,对此措手不及,纷纷开始了打折清仓的恶性竞争,导致品牌状况的进一步恶化.在复杂的市场环境中,与中国企业不同,国际运动服装巨头们利用品牌和产品的优势,逆势而动,依然牢牢地把握住市场的走势,依旧在扩张销售的区域和市场份额.残酷的市场竞争中,除了企业的整体运营能力,品牌的强弱,往往成了最后决定胜负的因素.面对困境,中国企业必须在品牌战略管理方面取得突破,才有可能率先走出危机,并迎来最后的胜机.

本文通过大规模的市场调研,了解消费者特征、运动参与情况、购买习惯和品牌综合状况.根据最新品牌战略管理理论,及消费品类企业管理品牌资产的工具和方法,对国内主要运动服装品牌企业的品牌战略管理实际情况进行分析.同时,对国外的运动服装消费市场,和全球领先的运动服装品牌企业的品牌战略管理实际情况进行分析.进而,与中国企业进行了对比研究.探究国内外运动服装品牌企业在品牌战略管理方面不同的特点,存在的问题,以及未来在品牌战略管理方面发展的趋势.在此基础上,将中国运动服装品牌企业放在经济、产业政策、社会、文化等宏观环境下进行考量,分析宏观环境对企业未来发展的影响.最后,综合提出企业面临当前环境和未来发展所应采取的对策.

为了更好的实施品牌战略管理,打造强势品牌,中国运动服装企业应加大研发投入,关注细分市场,提供个性化产品服务；优化渠道布局,积极开发电子商务,提升店铺形象和服务质量；实现品牌承诺,增加品牌沟通的有效性,积极进行情感营销.同时,建议企业应实施全员品牌战略管理,把握城镇化这个新的经济增长点,合理利用体育产业优惠政策,勇于承担社会责任,利用文化产业的发展提升品牌.

第四篇情感营销策略论文范例：旅游景区品牌延伸机制与应用研究

本文利用品牌延伸策略解决旅游景区盈利成长性与资源有限性之间的矛盾问题,属于已有理论与现实的冲突研究.本文运用品牌经济学的分析方法和工具对品牌延伸进行经济分析,或者说将品牌延伸这个要素引入到品牌经济学分析框架当中,重点是解决品牌延伸条件问题.

现有理论没有解决景区盈利成长性,本文首次提出运用品牌延伸解决这一问题.同时,本文首次采用经济学分析范式建立基于情感偏好的品牌延伸模型,从消费者偏好和市场进入问题入手,分析品牌延伸的条件和影响因素.

约翰·,托夫勒在《第四次浪潮》中提出:人类社会的第三次浪潮是服务业的革命,第四次浪潮是信息革命,第五次浪潮是娱乐和旅游业的发展.改革开放30年来,我国旅游业一直持续、快速、健康发展,旅游业已经成为带动我国经济和社会发展的龙头产业和新的经济增长点.

作为旅游系统的核心要素,旅游景区盈利的稳定与持久增加是企业获取经营收入的需要,是各级政府获取财政收入保障区域经济发展的需要,更是景区正常运转乃至整个旅游业可持续发展的需要.旅游景区盈利成长受到资源空间与时间的制约,如何克服景区盈利成长性与资源有限性之间的矛盾是一个重大的现实问题,也是亟待解决的政策难题.

如何打破景区资源有限这一客观约束条件与以前研究角度不同的是,本文将落脚点放在放在景区外产品的创新开发.换言之,景区外产品开发不受景区内资源限制,不存在破坏资源、过度开发问题,继而解决盈利成长性与资源有限性之间的矛盾.

如何实现景区外产品的消费者购买品牌是目标顾客不假思索购买的理由,在此基础上的品牌延伸策略是解决产品由旅游景区内延伸至景区外的有效手段.旅游景区品牌延伸将已有的品牌使用于景区外市场的其他产品或服务,突破原有景区资源限制,在现有景区内产品价格水平及游客数量均保持不变的条件下,争取更大的市场空间和潜在消费群体,促成盈利渠道多元化,有效解决景区盈利成长性问题.通过消费者行为的分析,本文发现以情感为品类的品牌延伸是解决旅游景区盈利成长的有效措施.

本文的聚焦点是解决旅游景区成长性盈利的品牌延伸研究,即运用品牌经济学原理,分析品牌延伸的条件,建立品牌延伸模型,并将其应用于实践当中.论文分为三大部分:概念界定与基础理论分析、品牌延伸经济模型和模型的现实应用.

首先,论文在理性经济人、初始禀赋相同及物质利益相同条件下的情感利益偏好基本假设前提和相关概念进行界定的基础上,分别分析了情感对消费者行为和旅游者行为的影响.研究表明,情感是人类选择行为的重要影响因素.情感客观存在,具有层次性和时间弹性,情感的产生需要物质刺激,情感能够无限延伸.快乐作为人类的基本情感之一,是主观心理满足感的表现形式,是个体从物质利益和精神利益消费当中获得的满足感之和大于零的状态.成功的快乐品牌满足消费者对“快乐”需求这一单一利益点.现代社会发展促使人们对快乐情感更加偏好,旅游动机愈加强烈.旅游消费者正是在旅游动机的推力和旅游景区拉力的双重作用下作出选择行为.旅游景区品类及产品满足消费者情感利益与其旅游动机之间的接近程度成为影响游客决策行为的重要因素.

其次,在阐明旅游决策与消费者行为的情感作用机制之后,论文在对大量品牌延伸成败案例进行梳理发现:在产品同质化严重的市场当中,情感成为影响消费者选择的关键因素.

本文将情感因素引入柯布-道格拉斯效用函数,构建基于情感偏好的品牌延伸静态模型,从定性和数理模型两个角度进行分析.定性模型指出,物质品牌无法延伸,而情感品牌能够延伸且受到情感指数、情感容量、层次性和时间弹性等特征因素的影响.数理模型又分为情感指数作用机理模型和经济模型.情感指数作用机理模型揭示品类情感指数与情感容量及时间的函数关系,经济模型从消费者和厂商两个角度对品牌延伸机理进行分析,指出情感指数是品牌延伸能否成功的关键条件.之后,构建引入竞争机制的品牌延伸动态模型,分析在基于情感品类的品牌延伸条件下,品牌将新类别产品从母市场延伸至新市场时,品牌延伸及情感因素如何影响已有厂商与新进入厂商之间的竞争和赢利.

经过对品牌延伸模型的静态分析和动态分析,得出情感指数作用于品牌延伸的基本结论:一是情感指数够在同质条件下影响消费者选择偏好,厂商品牌延伸成功与否取决于该厂商品牌与其它同质产品的品牌的情感指数之间的关系,二是在价格相同条件下,品牌优势来自于母品牌作用于消费者的情感指数以及新市场消费者对情感品类的接受程度.之后在品牌延伸定性与数理模型分析的基础上进行问卷调查,从实证角度验证了情感在消费者选择行为中的重要性和品牌延伸的情感基础,并对品牌延伸“软”、“硬”件、路径及策略进行分析.

再次,论文将品牌延伸的解释型模型应用于现实问题的解决.本文的解决性模型包括两大部分,即旅游景区和奥运经济的品牌延伸策略模型,解决现实当中因为空间有限性与时效性而导致盈利能力受阻碍的难题.论文先对旅游景区重新分类,并选取我国旅游景区当中颇具代表性的趵突泉为例.在分析趵突泉旅游景区发展现状的基础上,运用品牌延伸策略,从消费心理、文化、个性与创意、关系等角度寻找趵突泉品牌延伸的软件,从品类定位、形象设计、情感营销等角度寻找硬件,并对趵突泉品牌延伸的路径和组织提出具体策略.在后奥运问题的解决中,论文论述后奥运问题的特点和品牌延伸在奥运经济中的重要性,并对北京奥运会之后的后奥运问题提出具体的策略和建议.

第五篇情感营销策略论文范文格式：B2C电子商务企业—客户间互动对客户体验影响研究

互联网的快速发展和应用普及,使电子商务企业如雨后春笋般发展起来,基于网络技术的各种新兴商务模式的不断涌现,使体验成为最终向客户传递价值的纽带,且正在推动一场以客户体验进而转向客户忠诚为核心的“客户体验革命”.在买方市场导向和B2C模式背景下,人们生活方式和消费观念发生了质的变化,消费者关注焦点从单纯商品使用价值的实现转移到情感上的满足,关注“能否在消费中找到情感归属、获得尊重与自我价值实现”,电子商务企业间的竞争从有形产品和无形服务,进入到消费者身心感受,愉悦体验方面的体验竞争.与此同时,电子商务企业服务的同质化现象的日益加剧,商品价格和商品质量等商品属性的差异越来越小,客户体验的范畴也已经从“产品”扩展到“以产品为中心的整个服务过程”的体验.

买方市场导向和B2C模式在吸引了众多传统的企业向电子商务企业转型的同时,也引发了业界的普遍关注.因此,有效发现和管理客户资源的个性特质,提升客户体验和客户忠诚,创造体验价值将会成为企业的核心战略和提升核心竞争力的关键.

买方市场导向和B2C模式是电子商务企业与客户间在特定互动中个体独特的经历,是客户体验向客户忠诚渐进所追求的主要价值趋向.积极的客户体验不仅能够实现组织和客户的共同目标,而且也有助于增强客户忠诚.因此,B2C模式背景下,基于互动的全过程视角,研究企业—客户间互动对客户体验及其客户忠诚的影响机理,对于促进客户体验向客户忠诚渐进的理论完善和电子商务可持续发展具有重要的理论意义与实践价值.

本论文的基本目标为：以B2C模式下电子商务企业~客户互动对客户体验和客户忠诚的相互影响为研究的切入点,分析互动过程中影响客户体验和客户忠诚的主要因素.基于电子商务企业-客户互动的全过程视角,从感知体验、情感体验和信任体验三个方面构建了B2C电子商务客户体验的维度研究框架；构建了影响客户体验的概念模型；基于客户满意度的相关模型,构建了影响客户忠诚的概念模型,通过对提出的概念模型和理论假设进行实证检验,据此提出了增进客户体验和客户忠诚的相应策略.

本研究主要有以下几个方面的贡献：

（1）在对当前电子商务企业-客户间互动研究中存在问题进行深入分析的基础上,提出了新一代电子商务背景下B2C电子商务企业-客户间互动的定义,并对基于多视角的B2C电子商务企业-客户间互动性因子进行了归纳总结和研究.通过探索性因子分析,对研究中新提出来的B2C电子商务企业-客户间互动的各个维度和各个因素进行了验证和提取.

（2）探讨基于过程视角的B2C电子商务客户体验的构成要素,从感知体验、情感体验和信任体验三个维度构建了B2C电子商务客户体验的理论体系.

（3）构建B2C电子商务企业-客户间互动影响客户体验的概念模型,从B2C电子商务企业-客户间互动的功能性、信息性、响应性和自主性等四个方面以及B2C电子商务客户体验的关系视角提出了理论假设,并对提出的概念模型和理论假设进行实证检验.

（4）吸收和借鉴了客户满意度及其客户忠诚的相关研究成果,构建了B2C电子商务客户体验影响客户忠诚的概念模型,从三个方面提出理论假设,并对提出的概念模型和理论假设进行实证检验.

（3）和（4）的研究结论均建立在大量数据的定量分析与科学测度基础之上,提高了本研究的科学性与结论的可信度.

（5）在对B2C电子商务客户许可型互动及其面临的挑战进行深入分析的基础之上,提出了基于客户体验的B2C电子商务客户许可型互动优化的框架及改进策略.

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情感营销策略引用文献:

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[2] 情感营销策略方面论文参考文献 情感营销策略参考文献怎么写

[3] 情感营销策略论文大纲 情感营销策略论文框架怎么写