《互联网经济背景下市场营销策略转变分析》
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摘 要：计算机互联网技术的高速发展带来的网络经济、数字化经济业已成为全球经济发展的主流趋势,以互联网为依托,以知识和信息的结合为核心,以缩短服务对象和服务提供者之间的距离为手段的互联网经济全面表现出了它的速度性、开放性和全天候性,且逐渐演变成了一种可持续的经济模式.互联网经济时代的来临使市场营销行业发生了巨大的变化,企业的营销方式、消费者的需求变化甚至企业间的竞争格局都呈现出多样性的特质.
关键词：互联网经济;市场营销策略;转变
一、互联网经济下的市场营销行业环境变化分析
1.互联网经济带来了规模化生产和产品同质化现象
网络技术、大数据、人工智能的广泛应用,实现了企业生产的高度自动化和规模化,生产流程趋于稳定,既提升了产品的一致性,也提升了产品的标准化生产水平和企业生产效率,进而通过大批量规模化生产降低了企业成本.另一方面,技术的迅速传播和模仿,加剧了盈利性强的产品的快速密集生产,相似类型的竞品不断推向市场,一定地域范围内同类型的不同品牌商品在外观、性能、营销手段甚至市场策略上相互模仿,逐渐趋同,造成了市场上产品同质化现象严重.
2.消费者需求多样化以及消费模式的改变
信息交互的网络经济时代,消费者可以自由地从网络上了解、咨询产品信息,能第一时间了解到最前沿、最新的产品并且便捷地从各大网络购物平台下单购买,消费者不再受到时间和空间的限制,他们可以根据自己的喜好逐渐实现无跨界的消费目标.加上物流配送体系和电子支付技术日臻完善,消费者的需求从单一走向个性化,消费水平和消费模式也随之发生了巨大的转变.
3.有效整合企业资源,实现利益最大化
互联网经济强大的信息交互能力,使得企业内部和企业之间信息沟通效率大大提升.较之传统模式,网络经济背景下的企业运营模式的特点是,企业内部各部门之间加强了沟通效率,当出现某些地区产品脱销而其他地区产品积压的情况时,就可以利用网络系统对产品库存进行协调,减少损失.互联网经济支持了企业各区域的销售能够完成实时交互、跨店运营,提高了销售信息的灵活性、准确性,帮助企业有效地整合资源,实现企业利益最大化.
4.支付方式多元化发展
伴随着网络购物时代的来临,网购几乎成为了各阶层消费者的主要购物方式,各大购物平台、银行、软件公司随之也纷纷推出了不同的网购支付应用软件,网络支付利用自身独特的优势吸引着消费者,使得第三方支付平台和支付手段成为网络购物必不可少的工具,且几乎实现了国内国外全覆盖.
根据央行2018年发布的《2018年支付体系运行总体情况》数据显示,2018年我国支付体系运行平稳,支付业务量稳步增长,社会资金交易规模持续扩大.全国金融机构非支付业务达2203.12亿笔,笔数同比增长36.94%,业务金额累计达3768.67万亿,金额同比增长0.23%.其中移动支付的业务量有较快增长,第四季度移动支付业务的笔数和金额同比分别增长78.79%和45.47%;全年则是同比分别增长61.19%和36.69%.另外非银行支付机构的网络支付业务量也有飞速增长,网络支付业务量是1578.62亿笔,金额56.63万亿元,同比分别增长60.21%和22.26%.2018年,非银行支付机构发生网络支付业务为5306.10亿笔,金额208.07万亿元,同比分别增长85.05%和45.23%.
网络支付快捷、高效并且操作简单,随着网络安全技术的强化,安全性和可靠性也有了较大提升,这些都为企业降低营销成本、扩宽营销渠道、开发新市场新用户以及创新营销战略提供了广阔空间.
二、互联网经济背景下市场营销策略转变分析
1.转变营销理念适应多元化市场需求
传统经济时代,市场营销活动制定与执行的主要依据来自于后期的市場反馈信息,如果企业想及时把握市场信息,需要花费大量人力、物力资源进行详实的市场调研并深入分析,科学制定营销策略.然而现实中市场信息的非对称性、滞后性以及资源分配的不均衡都会令企业难以把握当下的市场命脉,缺乏风险意识,没有适应市场发展制定的营销策略和策略规划,或者营销策略缺少前瞻性,这些都会造成企业资源的浪费,甚至带来经营风险.
互联网经济时代,企业应该深刻认识到消费者的消费理念、消费模式在这个时代已经发生了巨大的改变,因此企业须对市场保持高度敏感,市场营销策略须有前瞻性和主动性,不仅能敏锐地感知消费者的需求热点,还要能对消费潮流加以引领,同时摸清市场发展的客观规律,通过不断的产品转型升级去满足用户的实际需求,应对市场上存在的各种风险.在营销理念上,变被动为主动,利用网络信息技术,对搜集的市场实时信息进行不断的分析、预测,制定更科学的营销策略,创新产品引导市场,推动市场的发展,让企业在网络经济竞争中保持前瞻性,占据主动性.
2.从“营销”走向“价值营销”
营销手段、盈利模式发生天翻地覆变化的互联网经济时代,在愈加激烈的战中企业赢得竞争的更好的出路应该是从“营销”转为“价值营销”.“营销”只能通过降价、打折、促销的方式打动消费者,而“价值营销”却是让客户将产品和其价值在心里划等号,感觉值得花这个钱.网络经济时代产品数量种类都成几何倍数增长,多元用户需求使得价值市场也更加细化,市场被细分为基于、基于价值、基于顾客和基于产品的不同类型的市场形态.消费者也越来越聪明,对他们来说很多产品并没有什么本质区别,他们需要的是有独特价值的产品,既与众不同又能满足内心需求.“价值营销”也关注产品,但它更重视给消费者提供更多附加值和服务的产品,它从价值角度出发,解构了传统的营销模式.
“价值营销”要求企业能转换思维,营造客户价值需求标准,又最大程度地塑造产品价值,不仅为消费者提供满足需求的产品,而且通过各种形式持续提高产品的附加价值,从这一点来看,“价值营销”既回归了产品本质又不局限于产品,让消费者对产品有认同感、对品牌有忠诚度,这才是“价值营销”的最终意义所在.
3.关注营销策略创新,提升企业竞争力
传统营销模式里,企业信息渠道闭塞,对于消费者需求、市场动向的了解存在滞后,带来了沟通不畅、用户体验差、服务质量不过关等种种问题.传统市场经济模式不能达到市场需求趋势的要求,不能满足新经济时代消费者对于消费效率与速度的迫切需求,无法真正做到一站式解决消费者需求进而提升用户体验.“互联网+”时代的网络营销从根本上解决了消费者购物的时空限制,带来了全新的消费体验.互联网的强渗透性使企业掌握实时信息的效率得以增强,大大提升了企业的市场信息化管理水平,让他们能在第一时间深度掌握最先进的生产制造技术和营销渠道信息,改善了原先市场的盲目性、自发性和滞后性的问题,对企业主导消费者群体给予了强有力的支持和保障.
现代网络营销环境下,企业应充分发挥互联网营销的价值,始终保持创新力,创新营销策略.在消费者需求的基础上进行市场营销策略的合理建构,设计产品时结合消费需求的多样性,对产品和服务进行科学的、人性化的设计,既获得经济效益又实现企业的可持续提升.
产品创新策略的核心在于把单一实物产品视为唯一商品,在设计过程把消费者的需求偏好融入进去,能和真正用户达成一定的交流,让他们对企业产品的接受度更高,進一步拓展企业的营销范围.不仅重视产品,也要重视服务,将服务当成产品整体的一部分,把产品战略视作企业战略发展的一部分.因此互联网营销时代,企业要不断创新改革营销策略,注重提升产品质量的有效管理,始终保持创新精神和创新能力,才能不断提高自己的核心竞争力.
4.利用互联网提升企业品牌形象
品牌是一个企业的门面,是一种无形资产,品牌建设做得好,对于企业的市场营销工作、乃至整个企业都是意义重大的.而互联网时代的信息传播能力和传播时效性,使得一旦企业产品出问题,会极大影响品牌形象,甚至给整个行业都带来巨大负面影响.
做好品牌建设,首先要做好产品.产品是维系消费者对企业持续输出信任的关键,产品质量也直接关于决定品牌形象.网络时代,企业可以借助众多渠道,包括传统媒介、网络媒体乃至各大自媒体平台去搜集、了解自己用户对于产品的需求偏好,设计好、维护好、升级好自己的产品.其次,企业要做好品牌营销策略的工作,制定品牌营销策略能帮助目标用户更好地了解产品各方面性能、优势,帮助他们选择更适合自己的产品,可以利用大数据、云计算技术对用户的消费特征、偏好进行系统分析,更贴合他们使用习惯的个性化营销方案,既提升销量、增强用户的信任度,也能提升品牌影响力.
三、结束语
综上所述,互联网经济为市场营销带来了革命性变化,对企业来说,既是机遇也是挑战.企业若想要在这一背景下对营销策略进行转变,应重塑互联网时代的市场营销理念,探索一条从型营销转向价值型营销的路径,掌握多元化市场需求,将用户置于首要位置,为他们提供优质产品及服务,树立品牌形象,收获口碑.唯有此才能在互联网经济的发展浪潮中占据主动,更好地推进企业发展.
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作者简介：查君娅（1981.09- ）,女,安徽舒城人,研究生,讲师,研究方向：行政管理、企业管理、人力资源、市场营销
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