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《陕西民办高校跨境电商人才培养体系存在的问题与优化对策》

本文是关于大学和电子商务类论文如何怎么撰写和跨境电商有关在职研究生论文范文.

摘要：在跨境电商产业迅速发展的背景下,跨境电商企业人才出现较大缺口.陕西民办院校积极培育跨境电商人才,但由于人才培养体系存在问题,致使企业的用人需求无法得到满足.对陕西民办院校在跨境电商人才培养体系中存在的问题进行了分析,并对人才培养目标、课程设置、尤其是实践环节的校企合作方式等提出优化对策.以期促使陕西省民办高校跨境电商人才培养体系做出调整,培养满足企业需求的人才.

关键词：跨境电商; 人才培养; 问题; 对策

中图分类号： G642 文献标志码： A

Problems and Optimizing Measures of Cross-border E-commerce Talents

Training System in Private Colleges and Universities in Shanxi Province

YANG Jing

（Business College, Xi’an Fanyi University, Xi’an 710105）

Abstract： Under the background of rapid development of cross-border e-commerce industry, there is a big gap in cross-border e-commerce talents. Private colleges and universities in Shanxi actively cultivate cross-border e-commerce talents, but problems in the personnel training system cannot make gradutes meet their employment needs. This paper analyzes the problems existing in the cross-border e-commerce talents training system of private colleges and universities in Shanxi Province, and puts forward optimization countermeasures for personnel training objectives, curriculum setting, school-enterprise cooperation mode, especially in the practice links. It is expected to make adjustments to the training system of cross-border e-commerce talents in private colleges and universities in Shanxi Province to cultivate talents to meet the needs of enterprises.

Key words： Cross-border e-commerce; Personnel training; Problems; Countermeasures

0 引言

随着国家鼓励跨境电商政策的出台,跨境电商发展迅速,2013-2018年,中国跨境电商交易规模分别为3.15万亿、4.2万亿、5.4万亿、6.7万亿、8.06万亿、9万亿元,出口电商面向全球200余个国家,70亿消费者[1].多位学者研究也表明跨境电商对我国贸易出口的促进作用.例如李芬娟、易海峰通过协整模型估计,我国跨境电商发展对欧盟出口增长的弹性为0.302,显著助力出口贸易的发展[2].

但跨境电商作为新兴贸易模式,传统的高校专业设置难以满足企业对跨境电商人才的需求.专业设置能够紧随市场需求的变化民办高校在跨境电商方面迅速发展,但陕西跨境电商相比于东部沿海发展缓慢,陕西民办院校虽然能够抓住市场需求,积极培养跨境电商人才,却由于其人才培养体系存在问题,制约着陕西民办院校实用型人才的培养,限制了学生跨境电商岗位能力的提升,致使企业的用人需求无法得到满足.

1 陕西民办高校跨境电商人才培养的现状

目前,陕西省民办高校有跨境电商人才培养方向的学院主要有西安翻译学院、西安培华学院、西安欧亚学院、西安外事学院及西京学院.五所学院在跨境电商人才培养所属专业、课程设置、实践实习等方面有所不同.

1.1 在专业设置上将跨境电商归入不同的专业,培养目标有所差异

西安翻译学院将跨境电商划入国际经济与贸易专业、商务英语专业、电子商务专业,三个专业对跨境电商人才培养的目标不同：国际经济与贸易专业培养的是精通国贸操作流程,熟知外贸单证的基本要求及能够填写外贸单据,能够通过跨境电商平台完成商品进出口的跨境电商人才;商务英语专业重点培养跨境电商流程中精通各国语言的跨境电商人才;电子商务专业重点培养跨境电商流程中网页设计、网络数据分析、网络营销、网站运营、互联网创业人才.西安培华学院、西安欧亚学院、西安外事学院将跨境电商方向划入国际经济与贸易专业,重点培养了解国际贸易基本理论和外贸业務运营管理基础知识,熟悉国际贸易基本法律和惯例,具备国际电子商务平台操作和营销推广,商务英语沟通和业务洽谈及较强创业能力的高级商贸人才.西京学院将跨境电商方向划入电子商务专业,重点培养能在企事业单位或其他社会组织从事电子商务管理、服务应用、技术开发等工作的具有工程背景知识的高级应用型商务人才.

1.2 在课程设置上,开设的主干课程有所差异

西安翻译学院国贸专业跨境电商方向的主干课程为西方经济学、国际贸易学、国际贸易实务、国际贸易单证实务、国际市场营销、报关实务、外贸函电等.西安培华学院跨境电商方向的主干课程为西方经济学、管理学、会计学、统计学、国际经济学、国际贸易理论、国际贸易实务、国际商务英语、国际物流与保险、国际结算、国际金融、国际市场营销学、外贸函电、国际商务谈判、国际商法、外贸单证实务、国际服务贸易、金融市场学、国际金融实务、投资学、保险学等.西安外事学院跨境电商方向主要课程为国际贸易理论与政策、国际金融、国际投资、国际贸易实务、外贸函电、国际贸易模拟、跨境电商实务、国际贸易结算与单证实务、国际市场营销.

西安欧亚学院跨境电商方向的核心课程为阿里巴巴国际平台操作实务、外贸电子商务综合实训、外贸网络营销、外贸操作实务、外贸函电、外贸英语口语、外贸计算机应用、电子商务精英基础、外贸营销实务、外贸单证实务.同时开设创业班（专科）,创业班具有独特课程体系,开设创新创业思维、创新创业方法、创新创业实务与工具、创业实践四大课程模块,贯穿创业项目调研、创业项目策划设计、创业项目孵化与成长、创业项目商业化整个过程.

西京学院根据就业方向开设不同课程,互联网软件开发工程师就业方向开设网站规划与网页设计、WEB前端设计、网络数据库、PHP程序设计课程;电子商务运营主管与总监就业方向开设电子商务概论、网络营销、跨境电商实务、移动电子商务课程;互联网创业就业方向开设网络创新创业教育、消费者行为说、企业资源规划、电子商务项目管理课程.

1.3 在实践环节上,实践方式有所差异

西安翻译学院国贸专业跨境电商方向专科大三、本科大四都有课程安排,无法集中到电商企业进行实践学习.其国贸专业有专门的学生团体和跨境电商企业合作,利用学生空闲时间,由跨境电商企业导师远程指导学生进行跨境电商操作.西安欧亚学院在学生最后一学年主要进行实践实习,安排学生到跨境电商企业进行实习.西京学院主要实践环节通过让学生进行网站规划与设计、电子商务分析与设计、校企合作等方式完成.同时以上部分院校都通过订单培养方式,与外贸电商知名企业共同成立订单班,共同培养外贸精英人才.例如,西安翻译学院、西安外事学院与京东集团、阿里巴巴集团、西安电子商务产业联盟等多家电商行业领跑企业进行校企合作,培养跨境电商人才.

2 陕西省民办高校跨境电商人才培养体系存在问题2.1 开设跨境电商方向专业雷同,培养目标定位简单

之前由于教育部未单独开设跨境电商专业,大多数院校均是结合自身所开设专业开设跨境电商方向,多是在国际贸易、电子商务以及商务英语等专业开设.由于不能准确把握跨境电商行业用人标准,忽略跨境电商初级人才、中高端人才、战略性人才的差异,导致培养目标仅仅定位为国际贸易+电子商务、商务英语+电子商务的结合,其实更多体现的是国际贸易、商务英语或电子商务单一专业的培养目标,没有体现跨境电商各个环节岗位要求[3].

2.2 部分院校开设课程难以实现跨境电商人才培养目标

部分院校培养方案只是在国际贸易、电子商务以及商务英语专业加上跨境电商课程,部分院校将跨境电商课程设为考查课,课时只有2课时.部分院校开设课程为传统国际经济与贸易专业的课程,和跨境电商相关的运营课程、网络营销课程、小语种课程、跨境电商基础、跨境电商平台实操等课程缺乏,致使学生对跨境电商相关内容掌握有所欠缺.部分院校虽然开设跨境电商平台相关课程,一定程度上将传统外贸操作要掌握的技能与跨境电商平台操作结合起来,但存在开设跨境电商相关课程不完整,及没有按照跨境电商流程开设课程的问题,致使学生对跨境电商认知较少.加之部分院校跨境电商教学仍以理论教学为主,教授内容依然以教材为主,学生缺乏实践操作,无法系统掌握跨境电商流程及各个环节可能存在的问题.

2.3 部分院校跨境电商实践环节流于形式

跨境电商是近年新兴的国际贸易形式,具有实践性强的特点,因此学生在学习过程中需要通过跨境电商实践软件、各种跨境电商平台、或者校企合作的形式掌握跨境电商操作流程.但能和企业实际接轨的跨境电商实践软件较高,民办院校培养跨境电商人才时间较短,陕西跨境电商相比于东部沿海地区发展较为缓慢,相对于东部省份职业院校跨境电商生源爆满场景,陕西民办院校跨境电商生源较少,导致陕西民办院校中只有少数院校购买跨境电商实践软件.

通过跨境电商实践平台设立店铺是一种让学生掌握跨境电商操作流程较好的方式,很多跨境电商实践平台也开通了部分资源用于学校进行教学活动,例如速卖通,wish等.但由于部分平台规定禁止产生订单,学生只能操作建立店铺,上传产品环节,其它环节无法完成.到2018年很多跨境电商实践平台规则发生改变,建立店铺要交一定的费用,导致学生无法通过跨境电商实践平台继续操作.

学校和企业建立校企合作,学生通过企业的店铺完成跨境电商操作流程是常见的校企合作方式.当前跨境电商人才缺口较大,民办院校的学生符合企业的用人要求.校企合作有利于解决企业人才不足的问题,有利于学生熟悉、掌握跨境电商操作流程,有利于学校扩展实习基地,因此民办院校与跨境电商企业签订数量众多的校企合作协议.但只有少数院校会真正组织学生到跨境电商企业进行实习,多数民办院校由于学生出去实习安全保证问题、学生不愿到较为辛苦的跨境电商行业实习等原因致使校企合作协议没有落到实处.个别院校个别专业考虑到学生难以组织到跨境电商实习,而不愿意签订跨境电商校企合作协议,实习基地无从建立,学生的跨境电商实践环节无法涉及.

2.4 部分院校跨境电商师资实力较为薄弱

培养跨境电商人才的关键是高水平的师资队伍.在师资结构上,陕西民办院校师资结构、学历结构较为合理.但部分院校从事跨境电商教学的教师多数为具有经管专业、电子商务专业、英语背景的教师,缺乏跨境電商背景或专业的老师,只有少数教师通过跨境电商课程师资培训,“双师型”跨境电商教师更是缺乏.部分院校跨境电商课时较少,且缺乏实训软件与可操作的电商平台,任课教师只是单纯讲授理论知识,忽略跨境电商实践操作.虽然部分院校有跨境电商背景的企业导师,但更多是通过网络培训形式指导学生上传产品,订单产生后由企业进行发货,后续流程及操作学生无法完成,致使学生理论与实践操作无法有效结合.

3 陕西省民办高校跨境电商人才培养体系优化措施3.1 开设跨境电商专业,明确人才培养目标

目前陕西民办院校多是将跨境电商以专业方向的形式开设,并未设置独立专业,例如国际贸易专业跨境电商方向、商务英语专业跨境电商方向、电子商务专业跨境电商方向等,导致人才培养目标多是在所依靠专业的人才培养方案上结合跨境电商的部分要求修改而来,致使跨境电商方向人才培养方案多是相关专业的改版.因此各民办院校要做好开设跨境电商独立专业的准备,积极申请开设跨境电商专业,结合跨境电商流程制定好跨境电商专业人才培养方案,明确跨境电商专业人才培养目标.

3.2 根据跨境电商岗位流程,完善课程体系

上述民办院校跨境电商方向开设的主干课程多是所依靠专业的课程,例如依靠国际经济与贸易专业开设跨境电商方向的课程多数是国际经济与贸易专业的课程,依靠电子商务专业开设跨境电商方向的课程多数是电子商务专业的课程.没有按照跨境电商的流程或就业岗位开设相关课程.跨境电商以B2C为例,其中涉及到掌握平台规则、开设店铺、上传产品、设置物流、运费核算、发货或虚拟发货、数据统计等模块,涉及的岗位包括能用不同语种与客户交流,懂得买方所在地法律和知识产权的岗位、熟悉不同跨境平台运营规则,能够通过网络营销手段进行产品推广,打造爆款的运营推广岗位、能够利用美学和视觉营销知识制作精美的图片的美工和摄影岗位、能够了解不同国家和地区的风俗习惯、消费特点,选择适销对路产品的采购和选品岗位、能够通过多种渠道上传刊登和发布产品的刊登岗位、熟悉国际物流发货流程和订单处理,具有国际通关能力的物流岗位.可以看出,跨境电商开设课程不仅包括国际贸易、商务英语、电子商务的相关课程,还应该开设讲解平台规则、选品、图片处理、网络营销、物流、支付、结算、售后等课程[4].

3.3 校企合作形式多样化

当前校企合作是很多民办院校培养跨境电商人才的方式,企业提供,学生上传产品,但如前所述,此种方式下学生无法系统的掌握跨境电商进口、出口相关流程,了解岗位职责.校企合作的方式可以多樣化,具体如下：

合作方式一：院校和园区签订校企合作协议

经管类专业校企合作实行具有一定的难度,但跨境电商行业校企合作具有可实施性.跨境电商操作性较强,初级员工操作需要长时间关注订单的变动,一方面是每个中小型跨境电商企业存在空缺岗位,需要员工数量较少,但中小型跨境电商企业数量众多,导致跨境电商行业初级员工缺乏较多;另一方面民办院校有大量学生寻找跨境电商实践实习机会,在此背景下,跨境电商企业与院校进行合作可解决以上双方存在的问题.由于每个中小型企业所需初级员工数量较少,院校与多家企业逐一签订校企合作协议具有一定难度,民办院校可以和涉及跨境电商企业的园区签订校企合作协议,西安多所园区涉及跨境电商企业,例如西安国际港务区、西安沣东园区等,院校派遣学生到园区,园区对接企业,收集登记跨境电商企业用人数量,安排学生到企业进行操作实习,企业导师免费指导学生进行学习,学校派遣老师监督、管理学生[5].

合作方式二：院校和电商平台签订校企合作协议

当前跨境电商平台有亚马逊、速卖通、wish、亿贝等,每个平台涉及不同的产品类目、销售区域与平台规则.入驻电商平台的企业也存在初级员工短缺的问题,平台可对其所需人员数量进行登记,和院校签订校企合作协议,最终学生通过院校、平台被安排到企业进行实践学习.学生可到企业实践或者通过企业平台提供的进行实践,实践过程中企业要安排人员进行指导,以项目为驱动,尤其是企业通过平台提供的,务必保证学生参与到所有跨境电商流程,整个过程中学校要派遣老师参与其中,对学生进行管理.

合作方式三：企业走进院校,以院校作为校企合作建设基地

此合作方式下,企业和学校可将院校内部的综合实训基地建设成为校企合作基地,企业将产品搬入学校的库房,方便学生熟悉、掌握物流流程;企业派出人员入驻学院,利用院校的资源例如机房、仓库、拍摄,和院校老师共同指导学生建完成立店铺、上传产品、寻找物流、设置运费、发货清关等环节.此种合作方式不仅有利于企业解决产地、员工、仓库不足,而且有利于企业节省成本,学生更好的掌握跨境电商岗位技能.

合作方式四：企业派员入驻院校,参与学生的跨境电商创新创业

在国家鼓励创新创业的大背景下,各大高校积极成立创新创业学院,鼓励学生进行各种形式的创业,部分学生有稳定的货源,愿意进行跨境电商创业.在此背景下,院校和相关同类企业签订校企合作协议,企业派员入驻院校,对这些项目进行指导.多数院校对成熟的项目都免费提供办公区域,也可充分利用学校的其它资源,在学生店铺建立起来后,企业也可以在学生的店铺上上传自身的产品.此种合作方式下,有利于学生系统的掌握跨境电商创业的流程及存在的问题,也有利于企业后期利用学生资源销售自己的产品.

3.4 打造跨境电商“双师型”教师团队,提升师资能力

当前陕西民办院校跨境电商方向教师多数单纯为国际贸易、商务英语、电子商务专业的教师,缺乏既懂国贸又懂语言沟通及跨境电商技能的教师团队.因此打造跨境电商“双师型”教师团队,提升师资能力,在人才培养体系中愈发重要.因此在上述多种校企合作形式中,院校担任跨境电商课程的教师务必要参与进去,一是有利于搜集适合上课用的素材,二是有利于提升教师自身跨境电商的实践能力.同时院校要鼓励教师到跨境电商企业进行顶岗学习,民办院校教师工作任务量较大,教师精力有限,因此民办院校顶岗学习政策一定要明确.院校也可邀请跨境电商专家进校开展跨境电商讲座,但这种方式相对于顶岗学习,效果较差.

4 总结

跨境电商作为一种新的贸易形式,带动了新的岗位需求.这种对员工需求的变化势必要求院校要不断的完善跨境电商人才培养体系.尤其是在培养目标、课程设置和实践环节上,把握跨境电商企业对人才需求的变化,培养跨境电商企业需要的人才是院校的重要任务.

参考文献

[1] 中国报告大厅.跨境电商进出口交易额[EB/OL].[2019-7-17].http：//www.chinabgao.com/k/kuajingdianshang/48883.html.

[2] 李芬娟,易海峰.我国跨境电商发展现状、问题及其出口贸易效应研究[J].商业经济研究,2019（9）：138-141.

[3] 李旭芳.跨境电商专业人才培养中的课程研究[J].武汉船舶职业技术学院学报,2018（12）：87-90.

[4] 任玙,甘奇慧,杨晓胜.跨境电商发展背景下国际经济与贸易专业教育模式的思考[J].连云港职业技术学院学报,2019（6）：69-72.

[5] 李雪莲,杨威.“互联网 +”背景下地方院校市场营销专业跨境电商人才培养模式探析[J]. 西部素质教育,2019（2）：191-192.

（收稿日期： 2019.08.17）

基金项目：2018陕西省教育科学“十三五”规划课题（SGH18H462）、2019陕西省教育厅项目（19JK0339）.

作者简介：杨静（1980-）,女,陕西三原人,副教授,硕士,研究方向：跨境电商.文章编号：1007-757X（2020）02-0057-04

归纳上述，本文是一篇适合不知如何写跨境电商方面的大学和电子商务专业大学硕士和本科毕业论文以及关于大学和电子商务论文开题报告范文和相关职称论文写作参考文献资料.