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胡兰 云南省机械工业质量中心
摘 要：本文在概述现论文范文造服务业现状和发展趋势基础上,阐明论文范文管理团队建设是现论文范文造服务业发展的根基,进而通过表述论文范文管理团队人员素质要求和精神树立、主要建设方法和重点,强调现论文范文造服务业态下加强论文范文管理团队建设.是企业的竞争优势所在、发展的强势所需.
关键词：现论文范文造,服务业态,论文范文团队,打造
伴随着社会发展,科技进步和产品同质化日益严重的形势,作为产品外延的服务逐步得到重视,使生产中所需的服务资源在逐渐增长,服务增值部分不断扩大延伸,在制造业中的地位日显重要,作用不断凸显.
一、现论文范文造服务发展现状和趋势
现论文范文造服务业,是制造业服务一体化融合的外延增值部分,指围绕制造业生产过程的各种业务及开展的专业服务活动.现论文范文造服务业最早是建立在为解决用户使用产品的后顾之忧、推进的售后星级服务之上,成为竞争对手间争夺用户的制胜法宝之一.“现论文范文造服务”的概念初于2002 年由中国科学院院长、中国机械工程学会理事长路甬祥在中国机械工程学会年会上提出：当今制造业正在转变为某种意义上的服务业,包括从市场调研开始至售后服务,直到产品报废回收全过程,体现全方位为顾客和社会服务,应高度重视培育和发展.
宏碁集团创办人施振荣先生,在1992 年为了“再造宏碁”提出了有名的“微笑曲线”理论,反映出在产业链中,处于中间环节的制造附加值最低,附加值更多体现在研发设计（属于全球性的竞争）和销售（当地性的竞争）两端.企业价值链上的差别,决定产品了各有论文范文,成为企业竞争的核心优势.
上世纪90 年代以来,发达国家的装备制造业开始由生产主导型制造向生产服务兼容型制造过渡,呈现服务业务增加值占GDP 比重普遍达到70%左右、制造服务一体化占整个服务业比重也为70%.在全球500 强企业中,有半数以上的企业是从事服务业,有1/5 的制造企业的服务性收入超过总收入半数以上.体现包括信息技术和业务流程的服务外包,跨国公司把非核心的制造服务业务离岸化地转移到低廉成本、较好投资环境的国家和地区,外商投资直接集中于服务环节的3个特征.我国装备制造企业的制造服务一体化融合业务发展起步较晚,服务类收入占销售收入的比重较低,少数先进企业可达20%～30%,多数企业则低于15%.伴随着制造业国际化转移和全球化布局,现论文范文造服务一体化融合正在成为经济全球化的核心.
近年来,全球经济环境异常复杂,制造业面临着严峻的挑战.要超越这瓶颈约束,不仅需要着力在传统制造环节部分下足功夫,也要着眼于在服务上开动脑筋的拓展创新.纵观全球企业,有的服务业务已占据企业价值链的主导地位.通用汽车的服务业务利润已占到总利润60%的份额；耐克、阿迪达斯已成为无生产车间的运动品牌公司,主要业务仅围绕品牌进行新产品研发,生产全部外包；通用电气公司上世纪80 年代在全球24 个国家共布局有上百家制造厂,其中传统制造产值占总产值85%以上,服务业务产值仅有12%.几十年的发展,如今的通用电气以技术＋管理＋服务的运作战略,创造的产值已占公司总产值的70%,不但产品系列覆盖电冰箱、照明灯,飞机引擎等,而且资本服务公司的经营范围拓展到了论文范文服务、计算机程序设计、卫星发射等,有人曾估算,如果剥离通用资本服务公司,有可能会以327 亿美元的营业额名列财富500 强的第20 位.同样,全球知名的从事汽车工程服务咨询的里卡多公司,仅在汽车、物流、能源等领域为全球提供技术服务、信息和战略咨询,工程解决方案、产品创新等服务.
国内海尔集团的品牌价值、产品研发价值、客户管理价值等已占总产值较大的比例.上海电气、陕鼓集团、徐工集团等一批领军企业,也在发展现论文范文造服务业方面取得了良好的业绩,收获宝贵的经验.这些经典案例表明,对于现论文范文造业来说,制造产品仅为基础,关键在于追求制造服务价值.强大的制造企业,必须拥有强大的品牌,必须建立制造兼容服务,由制造拓展服务、从产品制造覆盖品牌打造和供应配套的强大服务链,这是传统制造业转型升级的必然,是现论文范文造企业壮大发展的必经之路,也是实现从制造大国向制造强国跨越的关键一步.
二、论文范文管理团队建设是现论文范文造服务一体化融合的根基
目前,国家已确定现论文范文造服务业进入产业重点发展范围.国务院《装备制造业调整和振兴规划》重点任务“推进六个方面结构调整,转变产业增长方式”中提出:现论文范文造服务业发展,要围绕产业的转型升级,支持装备制造骨干企业在工程承包、系统集成、设备租赁、提供解决方案、再制造等方面开展增值服务,逐步实现生产型制造向生产服务型制造转变；鼓励企业,将研发设计、整体方案提供、信息化服务等业务延伸拓展,跨领域、跨地区、跨行业服务其他企业,实现社会化的特定.
制造服务化发展空间广阔.伴随信息技术、网络技术、大数据、机器人、传感系统及产业科学技术的快速发展,制造越来越智能化,参与实物产品生产的人员不断减少,而围绕生产制造和加工装配开展的整体解决方案提供、设备成套设计、工程总承包、下料及配送、备配件的供应、物流、供应链管理、设备租赁和再生改造、交钥匙工程、检测检修、生产力促进、各种类型服务平台构建、研发设计、商标专利、管理和法律咨询、培训、会计审计、会展、担保、ASP 以及电子商务等的延伸,范围之广泛,拓展空间之大,需要强有力的基础作支撑,需要更多的管理精英人才、论文范文的管理团队来实现,人才和论文范文管理团队成为企业形象、企业品牌的代言论文范文代言集体,是现论文范文造服务一体化融合发展的根基.因此,在这传统制造向现论文范文造服务一体化融合转型升级的大趋势下,论文范文管理团队的打造尤显重要.
团队是企业特色灵活的小集体,特别是论文范文管理团队,是企业集中优秀人才、培养后备人才、突击解决重大关键问题、进行技术攻关的摇篮和孵化器.30 多年前,当丰田、沃尔沃、美国政府、日本政府等组织将团队引入管理过程中时,曾轰动一时,谈团队建设是稀奇事.今天,500 强中如果哪个公司没有采用团队形式,则会成为天大的新闻热点.事实证明,当需要不同的技能时,团队工作比单个工作好,便于协调.中国企业95%的问题来自于基层,而基层管理工作的核心就是基层班组或团队的建设.基础不牢,地动山摇.面对现论文范文造的服务化,延展出的广泛业务范畴,需要各具特色的论文范文管理团队创造新的业绩.没有一支强大的班组和团队队伍,就没有企业的发展壮大.世界500 强企业80%以上极力倡导团队工作方式.
三、论文范文管理团队人员素质要求和团队精神树立
论文范文管理团队的打造,无论是对个人或是团队,追求的是超值的效果.拥有精英的人才和论文范文的团队,科学合理的资源配置,才能实现系统最优化、效益最大化.
人员素质要求.敬业为魂,敬业精要求远高于对能力的要求；要忠诚,才能建立信任、建立亲密；要有良好的人际关系；要有团队精神,知识经济时代,竞争也成为团队间、组织间的竞争；主动自发地工作,不当木偶式员工,不断提升自己；注重细节、追求完美,把自己的工作看成一件艺术品,细节的表现力最强,精雕细刻；工作无借口,全力以赴,自己的事情千方百计做好,永不放弃,投入自己的忠诚和责任心；具有较强的执行力；自找方法提高工作效率,尽职尽责,自己奋斗,突显个人责任感、主动性和独当一面的能力；与企业共命运,一荣俱荣,一损俱损；为企业提好建议,既给企业带来巨大的效益,也给自己更多的发展机会.
现论文范文造服务:沈阳现论文范文造服务学校元旦跆拳道表演
团队精神树立.具有清晰的共同目标与愿景,相互承担责任、角色、分工明确,和谐、相互依赖和高度信任,技能互补,遵守共同规范与采取既定方法,拥有共同的思想和价值观,从经验中富于效率学习,进行恰当创造性的领导方式；成员心理上相互认同、相论文范文任,技能上各有优势、相互补充,行为上相互作用、相互影响,利益上相互负责、相互依存的特征.有大局意识、敬业精神、协作精神、共同责任、共同规范、服务精神、和谐沟通、忠诚意识、共享领导、共同愿景等.协同合作,形成向心力、凝聚力,反映个体利益和整体利益的统一,团队成员对团队的有强烈忠诚度和归属感.
四、论文范文管理团队主要建设方法和重点
团队建设要培养成员对其团队工作的兴趣,让信息、沟通及反馈管道畅通无阻,信息共享,参与决策,提供独立、自主及有弹性的工作条件,增加学习、成长及负责的机会,加强员工职业化建设,提高员工素质,构建合理管理机制,尤其是绩效机制,建立现代科学的人力资源管理体系,规范用工合同,完善经济福利保障,领导者慎承诺,重兑现,为员工创造安全感,塑造忠诚导向型的团队文化,听取员工的见解,鼓励员工的创造力,增强领导才能,营造人人以身作则,乐于欣赏巧于赞美的环境.
鼓励成员加强专业技术的学习研究.针对现论文范文造服务的范围,结合企业实际要求,掌握相应的统计技术、质量测评技术,学会使用统计评价工具,实现团队内第一手资料的完整、情况分析资料实用价值高、技术研究有深度、联系客户有拓展.
五、结束语
总之,制造业态的服务化,不是制造服务的组合体,是服务拉动的制造增值,将促进制造纵深拓展,提升制造品牌效益,进而通过制造为服务提供有力支撑和技术支持,促进制造和服务的双增值.在此过程中,人是第一要素,论文范文管理团队是企业经营的根基、竞争优势所在,企业发展强势所需.企业只有重视论文范文管理团队打造,拥有一定数量的精英人才,才能在现论文范文造服务领域中挖掘更多的发展潜力,获取更多的制造业服务化的增值,才有望提升品牌效益,达到持续增值价值利润空间.
参考文献：
[1]屈贤明《. 大力发展现论文范文造服务业》.
[2]徐剑《. 团队建设与管理沟通》.
作者简介:胡兰,（1960- ）,长期从事工程咨询和规划编制尧行业质量管理及标准化等技术工作,高级工程师,国际注册高级节能评估师尧国际注册高级能源审计师和国际注册高级能源管理
总结：本论文是一篇免费优秀的关于制造服务论文范文资料，可用于相关论文写作参考。
现论文范文造服务引用文献:
[1] 服务创新论文范文参考 服务创新毕业论文范文[精选]
[2] 服务礼仪论文范文参考 服务礼仪毕业论文范文[精选]
[3] 服务市场营销论文范文参考 服务市场营销毕业论文范文[精选]
