《徐少春 21世纪的管理是 中国特色的用心管理》
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2020年5月15日,由金蝶集团主办,《中外管理》杂志社协办,新华网、新浪、腾讯、百度、爱奇艺、快手、微吼等平台联合直播的第二届“金蝶云苍穹峰会”在深圳顺利举行,上百万人通过现场或直播观看的形式,见证了这场数字化时代的缩影.就在这场峰会上,金蝶集团董事会主席徐少春联合一众客户、生态伙伴,再次抡起“雷神锤”,共同砸掉了一座象征着传统企业数字化单体架构的“烟囱”,并种下了一棵代表苍穹云生态的“菩提树”.
自2014年首次砸掉电脑开始,这已经是金蝶第七次以“砸”的方式破旧立新.姑且说这种文化叫“砸文化”.然而我们都知道,破旧立新往往需要极大的勇气和魄力.那么,7年下来,徐少春“砸”的初衷是否发生过改变呢?“砸文化”的背后跟中华文化又有怎样的逻辑关系?金蝶在学习传统圣贤文化过程中到底悟出了什么管理思想?为此,《中外管理》专访了金蝶集团董事会主席徐少春.
变的是“砸”什么,
不变的是砸的初心
徐少春表示：7年下来,“砸”的初衷,方向上基本没有变化,那就是要颠覆、要创新、要保持一颗年轻的心态.如果说有变化,过去砸感觉还有些冒险,有一些不确定性在里面.比如：2014年5月10日砸掉PC,开启移动办公方式.那个时候还有点儿超前,但是感觉方向是对的,所以就砸了,也是展现一种变革工作方式的决心.现在这几年的砸都很笃定.如2018年砸毁了代表财务管理旧世界的围墙,今年砸掉旧“烟囱”,建立了一个新生态.
7年砸下来,对于金蝶的意义不言而喻.因为每一砸,公司都会碰撞很多次,准备很长时间,目的就是要一亮相就让人刮目相看,这样就逼迫公司的技术研发团队去创新、去奋斗.每一砸可以说都是金蝶产品和技术的里程碑事件.这不是作秀,不是做事件营销,它已经成为金蝶技术创新文化的一种呈现方式.
“从反响来看,生态伙伴很热烈,投资者很认可,这不是一个偶然的结果.从去年开始,我们把它演变成一个年度性的技术峰会.每到这个时候,我们就要砸点儿东西,如果不这样,我们自己就感觉不舒服,我们也用这样一种方式告诉全体员工和客户,我们的决心和信心在哪里.”
“今年最大的变化,是砸了一个东西,也立了一个东西,砸掉烟囱以后长出来一棵菩提树,之所以选菩提树,是因为它是一种智慧之树,我们讲菩提心,其实就是一颗发心,所以诞生菩提树,就代表着金蝶要和成千上万的公司一起来共建、共享产业互联网的云生态.成就他们,也成就我们自己,这才是真正的合作共赢.”徐少春如是说.
学习中华文化,找到
属于中国企业的“根”
徐少春表示：建立合作共赢的云生态,其实也和这几年公司深入学习国学文化有密切的关系.
过去公司学习国学文化太少.其实中华传统文化博大精深,源远流长.有多少英雄豪杰仁人志士,他们以自己生命的历练,沉淀下来巨大的智慧和财富,一次次提升了人类的境界、格局和智慧高度,这种资源非常稀有珍贵.很多中国企业学习现代科学,学习西方管理,学习微软、IBM,甚至照抄西方企业的管理模式,但是却发现自己的企业没有魂,没有自己的根,没有自己的信仰和信念.
作为中国企业,如果连自己国家几千年的文明精髓,都不能够集成、消化,变成自己企业的一种信仰,那么想发展壮大,真正实现国际化,会很困难.一个人如果不能从自己内心深处去思考,在内求方面找到方法和途径,成长就会很慢.
此外,中华文化也不是一个排外的文化,如孔子的天下大同思想.只有兼容并蓄,企业的创新发展之路才能走得更加从容.
当然,学习中华文化,更准确地说是学习中华圣贤文化,因为那是圣贤对生命的感悟.比如：孔子、老子、孟子、王阳明、庄子.阳明心学“致良知”就是一个切入点,因为“致良知”即是在实际行动中实现良知,知行合一,“致良知”是心学的核心.其实中华文化的本质就是心.中华文化的核心也是心,解开了心的秘密,就能够看懂中华文化.
“我们学习致良知,学习中华圣贤文化,就懂得用心去对待客户、对待伙伴、对待员工,从客户角度去做设计、研发、服务等,比如：对待客户,要洞察客户真问题,做销售,金蝶宁愿丢单也绝不行贿.从2016年5月开始,金蝶上下开始学习中华圣贤文化,这几年下来,面对未来不确定的大环境,公司越来越笃定,因为心灵品质得到提升的同时,也找到了自己的‘根’,所以渐渐强化了这种信念.”
“用心管理”会成为
中国管理的特色
徐少春进一步谈道：“平常大家说用心做事、用心做人,现在讲‘用心管理’,其实一脉相承.我从2008年开始,不断探索中国管理模式.我当时列了一个三角形,上面是中国管理哲学,右下角是管理實践案例,左下角就是现代管理科学.我认为中国哲学是中国管理模式的本质,而中国哲学最重要的是用心管理.这三角形里还有一个倒三角形,下面是中国哲学,左上角是管理科学,右上角是实践案例,中间还有一个本质就是心,中国哲学是道,中国实践是事,管理科学是德,心是道的源泉,道是德的根本,德是事的根源,所以这四步曲‘心-道-德-事’,揭示了生命焕然一新的真相和秘密.”
一般大多数人是在“事”上求,少有人在“德”上求,极少数人是在“道”上求,其实每个人都可以在“心”上求.而用心管理有机会成为中国式管理的主流模式,成为中国管理的特色.因为21世纪是中国的世纪,以什么来呈现我们中国的真正富强,不仅是靠物质、靠GDP,更要靠软实力,而软实力就是文化.中国企业要想真正走出去,需要有自己相应的文化和价值观.
“其实华为也在实践中华文化,只不过任正非没有特别系统地去梳理和输出这种文化,但从管理上来说,华为背后是有强大的哲学逻辑,这也是华为的厉害之处.我们讲知行合一,金蝶有今天的成就也是知行合一的结果.为什么金蝶这两年更加笃定,因为对‘知’认知水平提升,公司的境界、格局自然也提升了.学了中华文化以后,你会发现成就他人就是成就自己,这就是利他思维.”
“回看这次疫情的影响,我觉得疫情不仅是对中国企业的管理,对全世界企业的管理模式都会产生深刻的影响.因为疫情对人与人之间的正常社交关系产生了影响.但是由于心在,会促使每一个人回归初心,引发自己对人生意义的思考,进而引发人与人之间关系的重构,毫无疑问对企业管理、组织文化产生深远的影响.我觉得将来会诞生出很多处理人际关系的新思维、新方法、新工具.”徐少春说道.
未来企业首先要
做好“新管理”
现在企业都在谈数字化转型,今年第二届“金蝶云苍穹峰会”大会的主题就是“新商业、新管理,新平台”,这就是中国企业数字化转型的新方向.这“三新”其实对传统企业来说都是全新的概念,在传统企业转型当中,关键核心是做好新管理.比如：金蝶的战略方向就是加速云转型,直达并成就客户.这次疫情使得企业上“云”的速度更快.
疫情会促使企业的数字化转型、企业的创新管理变革的速度加快.我们要有一些新的管理思维,一些新的运营模式,新的商业模式,新的管理文化,新的产品和新的服务,疫情毫无疑问会给企业的管理模式带来根本性的改变,它的本质也是用新的心态去管理.
当然,疫情会加速我们对生命、对初心的认识.疫情对勇敢者来讲,是个最好的时代.对悲观者来讲,就是一个最坏的时代.到底你想做英雄还是平凡者,也取决于你的心,取决于自己.
只要能够做出新的管理,就能够拥抱新的商业,融入新的平台.因为新商业是一个环境,管理才是企业的核心,很大程度上,企业的进步是靠管理文化推动的.
很多企业表示自己技术很牛、产品很牛,但是好的产品和技术背后靠的是人的管理,现代管理学之父杜拉克讲管理的一大特征,就是要看领导者的品德、人格,包括他的使命和精神在企业中的影响.除了技术可能会给我们带来新的模式、新的工具外,新的管理很大程度上是需要管理者提升自己的心灵品质,提升自己的境界、格局,以自己的人格魅力去影响周围的同事.
“杜拉克也讲过,21世纪的管理就是自我管理,而自我管理是把自己的心管理好,‘心’管理好了,還有什么管理做不好呢?就像我做徐少春个人号,我每天花1-2个小时回答客户的问题,我的运营团队有400人,他们天天看到我的回复,这400人就影响了他们各自所在的部门和团队,所以整个公司的文化都发生了很多变化,去年公司投诉量下降了50%就是最直接的显现.今年砸掉旧烟囱,建立新生态,其实就是砸掉传统的思维模式,把利他精神给激发出来,从而真正实现公司的腾飞.”徐少春最后说道.
责任编辑：李靖
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