简介:关于服务单位名单方面的论文题目、论文提纲、服务单位名单论文开题报告、文献综述、参考文献的相关大学硕士和本科毕业论文。
为了促进服务质量的提升,截至2015年8月,中国“服务委”共对政府便民电话服务、汽车保险服务、民航、铁路服务、医院便民电话服务、汽车救援服务、通讯服务、家电、手机、安全门售后服务共十个与老百姓生产生活密切相关的“民生”行业,累计6000多个单位（样本数）进行了暗访调查,平均合格率为46.5%.
评分标准
按照论文范文总书记在河南省兰考县考察“焦裕禄论文范文”时提出的“群众满意就是我们政府和企事业单位工作的标准”的要求,服务委专家委员会依据老百姓对政府和服务单位的实际需要,制定出20多个服务行业的评价标准,并划定了91分及以上为A类,71～90分为B类（A、B类为合格）,60～70分为C类,59分以下为D类（C、D类为不合格）的标准,在划定所属单位成绩标准后又确定了总单位合格率91%及以上为A类,合格率71%～90%为B类（A、B类为合格）,合格率60%～70%为C类,合格率59%及以下为D类（C、D类为不合格）.
在明察暗访的同时,服务委大数据中心还运用大数据民生监测技术,对上亿条群众口碑进行收集、分析,通过以上两个方面的情况综合起来进行评价,使结果更加科学,真实有效.
同时,相关阶段性成果还通过光明日报社“内参”报送论文范文论文范文、国务院论文范文或反馈给北京市等地方人民政府引起重视.
专家组依据调查结果和大数据民生监测情况认为,十大“民生服务”质量总体存在的问题是“承诺不落实,失信于民”.
为了赢得人民群众的信赖,不少地方政府承诺、表态要建设服务型政府,结果“便民电话”不便民,为民服务只差“最后一厘米”——政府的声音从话筒传到老百姓耳畔的1厘米；各服务行业企业为了多卖产品、拓展市场,纷纷向消费者承诺24小时“论文范文”服务,24小时内上门服务,承诺超值服务、免费服务、保修承诺等.其中,保修承诺从5年、8年一直到10年,甚至终身.结果,消费者在遇到问题时才知道自己“上当受骗了”.一些商家只考虑降低成本多赚钱,对服务和售后服务尽量少投入,承诺仅是“营销策略”.
十大民生行业服务质量A类D类单位名单
海尔电器售后服务五年来历经中国“服务委”多次暗访调查,合格率始终是100%,在消费者中赢得良好口碑,是全国各服务行业学习的榜样,服务委向全国企事业单位发出“学习海尔服务模式”的号召,对“海尔电器售后服务”通报表扬.(以下名单排名不分先后).
一、政府便民电话服务
A类单位名单：北京市延庆县、北京市、长春市、郑州市、锦州市；D类单位名单：天津滨海新区、沈阳市、唐山市、大连市、烟台市、青岛市；
二、民航服务
A类单位名单：首都国际机场、长沙黄花国际机场、四川航空3U8681航班；
D类单位名单：春秋航空公司；
三、铁路服务
A类单位名单：北京火车站、北京西客站、天津火车站、沈阳客运段、石家庄客运段；
D类单位名单：沈阳北站、北京南站、锦州客运段、北京客运段Z72次列车；
四、医院便民电话服务
A类单位名单：解放军302医院（北京）、首都医科大学附属北京妇产医院、首都医科大学附属北京口腔医院、中国医学院肿瘤医院肿瘤研究所（北京）、解放军海论文范文医院、北京肿瘤医院、北京佳美口腔医院(珠江帝景部)、沈阳红十字医院、沈阳第四人民医院、沈阳军区陆论文范文医院、沈阳医学院附属第三医院；
D类单位名单：卫生部北京医院、首都医科大学附属北京天坛医院、北京积水潭医院、辽宁中医药大学附属第二医院、中国医科大学附属口腔医院（辽宁）、沈阳故宫医院、沈阳妇婴医院、沈阳第七人民医院、沈阳医学院神州医院、中国药科大学第四附属医院（辽宁）；
五、财产保险服务：
A类单位名单：大地保险、中华联合保险、中国人寿；
D类单位名单：大众、天安、永城、阳光、人保、天平；
六、通讯营业厅服务
A类单位名单：天津移动、北京联通、沈阳联通、大连联通；
D类单位名单：天津联通；
吉安事业单位入围名单:韶关皇朝国际*简介(3.15诚信服务单位)
七、汽车救援服务
A类单位名单：北京现代、上海通用、上海大众、吉利汽车；
D类单位名单：广州本田、长安福特、东风悦达起亚、长安汽车、天津一汽、比亚迪汽车、上海汽车；
八、家电售后服务
A类单位名单：康佳彩电、长虹彩电、格力空调、美的空调、美的洗衣机、小天鹅洗衣机、美菱冰箱、史密斯热水器；
D类单位名单：松下电视、TCL洗衣机、TCL冰箱、万和热水器、万家乐热水器、方太吸油烟机、老板吸油烟机；
九、安全门售后服务
A类单位名单：亚萨合莱、盼盼；
D类单位名单：王力、美心、飞云、步阳、星月；
十、手机售后服务
A类单位名单：金立、论文范文、三星；
D类单位名单：LG、联想、苹果、小米、中兴.
总结：本文是一篇关于服务单位名单论文范文，可作为相关选题参考,和写作参考文献。
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