简介:关于服务企业方面的论文题目、论文提纲、服务企业论文开题报告、文献综述、参考文献的相关大学硕士和本科毕业论文。
“一个政府职能部门,如果没有服务意识,没有服务水平,部门就失去了生命力,失去了存在的意义.”
江门市工商局局长林局长一针见血,提出了在当前社会新形势下,政府部门必须转变服务意识的重要性.
近年来,江门市工商局在这种服务意识观念的指导下,围绕职能,立足机制创新,锐意改革,整合行政资源,打造“四大平台”,主动服务地方经济发展,取得了显著成效,受到各级政府和群众的充分肯定.2010年,该局共荣获省部级、地市级以上荣誉22次,连续9年被市委、市政府评为机关作风建设先进单位.
立足江门经济明确眠务大方向
“经济的快速发展必然要求政府各级部门加快职能转变,各职能部门都要摆正在市场中的位置,从过多地干预经济活动转向集中精力搞好服务,营造发展的好环境,增强投资环境的综合竞争力.”林局长说： “工商部门作为市场经济的‘卫士’和‘服务员’,我们一直把服务地方经济发展作为第一要务,努力营造宽松、公平、健康、有序的市场环境.”
近年来,江门市大力推进“五大发展战略”和“四大百亿工程”,努力打造全省先进制造业重点发展区和省级产业双转移示范园区.目前,全市拥有江门市高新技术产业开发区、银洲湖开发区等多个大型工业园区；获得“中国摩托车产业示范基地”等9个国家级产业基地称号；机电、纺织服装、食品、造纸及纸制品、电子信息、建材等六大制造业发展快速等
为此,该局立足职能,紧紧围绕市委、市政府关于“调结构、促发展”和促进经济发展方式加快转变的一系列部署,出台了《关于增强服务意识提高服务效能促进地方经济发展的若干措施》、《江门市工商局关于服务科学发展推动江门争当广东重点发展区排头兵的若干意见》、《江门市工商局帮扶企业共渡难关若干措施》和《贯彻落实广东省工商局关于服务经济发展方式转变的若干措施的意见》,从提高服务效能、拓展融资渠道、实施商标战略、降低市场准入门槛等方面服务地方政府重大项目、现代产业园区及新兴产业的建设发展,服务地方经济发展方式加快转变,促进江门经济大发展.同时,积极为企业减负,帮扶企业化解金融危机造成的影响,在经济发展较为困难的情况下有力促进了企业平稳发展,保证了市场主体总量历年保持平稳较快发展.即使在2008年金融危机发生后,我市仍实现了市场主体发展的“逆市飘红”.截止2010年12月底,全市实有各类市场经营主体186437户、注册资本（金）16597503.84万元人民币,分别比2009年期末增长6.79%和8.92%；其中个体工商户150459户、资金数额307686.6万元,私营企业(含分支机构)23999户、注册资本3273930124万元,内资企业7434户、注册资本3352291.74万元,外商投资企业(含分支机构)4545户、注册资本9663595.26万元.
主动创新服务优办事快
2009年12月,广东台山核电有限公司在改制为台山核电合营有限公司时,原需要30个工作日才能拿到的营业执照,却在45分钟之内就办好了.台山核电为何能以如此快的速度在江门正式落户?这一切要归功于工商部门的优质服务,归功于他们主动、超前、高效率、高质量的工作.
“2010年以来,我局以全面提升执行力为主线,以服务经济发展方式转变、维护市场安全、加强基层规范化建设为重点,深入开展‘服务年、创新年、落实年’活动,全面提升服务效能.”林局长说.
政府服务企业:物业服务企业信用信息管理办法正式发布
市工商局在创新体制机制上下功夫.
一是深化“一个窗口许可”,全力提升服务效能.整合多头行政,将所有行政许可业务,全部纳入“一个窗口”*,实行“一站式”服务.据统计,该局登记窗口受理的业务量约占市行政服务中心业务总量的80%,成为中心*业务量最多的窗口；深化外商投资企业登记窗口前移,全面应用外商投资企业远程受理审批系统,将注册资本500万美元以下外资企业初审权下放到属下各市局,促进了更多外资企业就近*登记业务；大力推行网上登记,全面落实首办（首问）责任制、限时办结制度,对手续齐全的登记申请做到90%以上当天办结.
二是规范登记服务行为,全面优化市场准入服务.针对登记操作细节、法律未明确规定登记事项、登记审查方式等三类问题,制订9项规范登记工作指引,进一步规范登记行为,保障企业合法权益；创新工作满意度测评机制,认真落实“一审一核”与“直接审核”制度,将登记办照承诺由5个工作日再提速为3个工作日,大力实施并联审批,最大限度方便群众和企业办事；创新业务分流疏导、批量预约登记、重点项目对接等三大服务机制,促进窗口服务人性化.2010年,工商局获得江门市人民政府行政服务中心颁发的“创建零投诉”满意服务窗口称号.
三是紧扣科学发展大局,全力提高服务执行力.深入贯彻落实省、市“双转移”战略,出台《关于充分发挥工商职能作用全力支持江门市产业转移工业园建设实施意见》,倾力服务开平翠山湖新区和恩平园区两个省示范性产业转移工业园发展,全力帮扶招商引资等工作.2010年,市工商局对驻园企业免收论文范文12.4万元；认真贯彻落实“调结构,促转型”等一系列政策,服务产业结构转型升级,开辟“绿色通道”和建立“大项目”联络员制度,全力服务优势产业发展和“四大百亿工程”建设,在跟踪服务“广东南车轨道交通项目”登记落户、“江门量子高科”上市、LED博览交易中心与江门演艺文化中心筹备建设等12大项目上受到企业与政府好评.
积极服务论文范文企业发展难题
前年,席卷全球的国际金融危机迅速蔓延.面对这场灾难,市工商局积极转变工作思路,危中伸援手,全力为经济发展护航.
“自金融危机以来,我局建立领导班子挂点调研工作机制,围绕帮扶企业应对危机等,认真制定方案,明确专题调研课题,由市局领导班子分区包干、责任到人、狠抓落实.”林局长介绍说, “我们先后深入甘化集团、国华台电和市高新区、江沙工业走廊、 ‘双转移’产业园等50多家重点企业和工业园走访、调研、现场办公,详细了解企业生产经营中的现实困难,面对面为企业送政策、解难题、谋发展,多次亲自主持召开台资、港资、侨资、民资等企业领导参加的座谈会,听取意见、宣讲政策、谋划对策,帮助企业增强应对危机的决心和信心.”
建立和完善“工商一一企业”的互动机制,启动“融资解困工程”,促成企业融资36.6亿元.2010年8月,市工商局、市个私协会联合金融部门召开“江门市个私企业银企融资交流会”,全力服务江门经济发展方式加快转变.市（区）各大银行、农信联社、担保公司、小额贷款公司共24家金融机构、个私企业代表近200人参加了会议,促使16家企业与银行成功签订了银企合作协议,授信额2.8亿元.通过政府牵头,工商、个私协会搭台,实论文范文融资本与企业需求有效对接,解决了中小企业的融资难题.
创业带动就业.2009年初开始,工商部门试行注册资本“零首期”、登记管理“零收费”政策,允许将住宅改变为经营场所,允许企业延长出资期限,积极扶持下岗失业人员、高校毕业生、残疾人、退役军人创办个体工商户并免收任何论文范文.在落实优惠政策的同时,采取与个私协会联合举办公益性“大学毕业生供需见面会”等方法,免费为大学毕业生搭建就业平台.如2009年10月的供需见面会就有300家企业参会,提供3165个岗位, “就业带动创业”工程取得重大突破,2009年市工商局被市政府授予“江门市就业工作先进集体”称号.
据统计,2010年,江门市新发展备类市场主体2.2万户,同比增长18.15%；市场主体总数首次突破17万户,达到17.31万户,同比增长8.15%,实现“逆势飘红”.市工商局在充分利用职能作用、主动应对金融危机、服务地方经济发展方面做出了应有的贡献.
服务“品牌兴市” 促进经济发展方式转变
作为企业标志物的小小商标,在戴上“著名商标”、“驰名商标”的桂冠后,到底威力多大、价值多少?
“Kinwai”商标自2006年开始申报并被认定为广东省著名商标,以及从2007年开始申报“中国驰名商标”后,健威家具每年的销售额均以30%左右的速度递增；2005年公司的销售额是5亿元,而2010年底接近20亿元.嘉宝莉公司2005年的年销售额是5亿多元,自2006年“嘉宝莉”商标被认定为中国驰名商标后,公司年销售额成倍增长,2009年,该公司总销售额达到16亿多元.
近年来,江门市委、市政府十分重视商标品牌发展工作,把“品牌兴市”纳入全市经济发展战略.为此,市工商部门充分发挥商标管理职能,大力指导、帮扶我市知名企业争创驰名、著名商标.
品牌的诱惑力虽大,但是要获得这样的荣誉却很艰难.除要求申报企业必须具备一定的实力和条件,申报过程的手续也比较复杂.这就需要工商部门给企业提供帮助.例如协助企业成立联合小组,参与策划研究,就如何把握政策,如何规范商标使用,如何规范申报材料等大力协助企业.
“申报驰（著）名商标是企业行为,过程比较复杂,申报材料较多.我们的工作人员对每件不少于500页的纸质申请认定广东省著名商标材料和电子版材料,都要一丝不苟地核审,发现存在的不足,及时指导企业进行补正,确保每份材料都符合要求.由于我们精挑细选和严格把关,每年所推荐的申请认定广东省著名商标都有将近八成的成功率.”提到申报商标的成功,林局长脸上浮现了一丝笑容.
2006年以前, “维达”是江门市唯一的驰名商标.而今,江门市的“品牌兴市”战略成果已在珠江西岸熠熠闪光,拥有了如“嘉宝莉”、“千色花”、 “嘉士利”、 “彩艳”、“豪爵”等众多知名品牌的驰名商标.
商标申报成功并不意味着工商部门服务的结束.商标维权是紧接着一项重大的任务,这恰恰是“商标战略”的核心部分.近年来,市工商局在保护商标知识产权、维护企业商标权益方面做了大量工作,建立了本地查处商标侵权行为、异地协助商标维权以及驰名著名商标特别保护等系列维权机制.
广东雅图化工有限公司去年6月发现天津出现仿冒其公司的产品,公司面临90万元的赔付和名誉受损的困境.当接到雅图化工协助请求后,市工商局立即派出人员前往天津,在天津市工商局的协助下,查封了3个地方的假冒汽车漆,事情很快得到解决.“知道有假冒产品的时候,仅靠企业的力量是不够的,我们必须积极启动异地维权服务机制.虽然当时查出的数量不大,但是却起到了警示作用,使事情得以妥善解决.”林局长说.
“打击商标侵权,既保护了商标知识产权人的权益,又保护了广大消费者的的切身权益.仅去年,我市工商部门就查处商标违法案件241宗,没收、销毁侵权商标标识20246件,没收、销毁侵权商品175377件.异地商标维权是近年工商部门积极实施商标战略,保护本市商标发展的一项新举措.近两年,江门市工商部门先后为多家企业异地维权,为企业挽回直接经济损失数千万元.”
随着江门未来经济社会的迅猛发展,商标战略实施在促进经济发展方式转变中应有更大的发挥空间.为此,市工商局党组建立了挂点联系制度,在市局、县局和工商所论文范文班子中实行企业创牌挂钩帮扶工作机制,并立足于江门市经济发展需求,重点培育摩托车、电子信息、化纤纺织、文化创意产业、LED产业等新能源、新光源、新材料产业集群内的注册商标和驰名著名商标,加强对果蔬、粮油、茶叶、畜禽和水产等无公害农产品、绿色农产品和有机农产品的商标培育,大力实施“主导产业+优势品牌”、“农业基地+品牌”战略,为振兴地方经济做了许多卓有成效的工作.
打造侨乡文化产业服务文化名市建设
“如何进一步发挥工商行政管理职能作用,贯彻落实好江门市委十一届八次全会决策部署,加快我市文化名市建设,更好地服务加快经济发展方式转变,是我们新时期着力解决的重要问题.”林局长说.
市工商局按照“增加总量、扩大规模、鼓励先进、淘汰落后”方针,坚持创新登记服务机制,不断提升监管执法效能,积极为以文化产业为代表的现代产业体系建设营造良好的投资创业、转型升级和健康发展环境,全力促进我市经济发展方式加快转变.
一是依托市场准入职能,打造侨乡文化产业市场.市工商局作为江门市文化体制改革领导小组成员,全程参与到文化体制改革的每一个环节.为国有经营性文化事业单位转企改制提供方便快捷的登记准入服务；落实省局优惠政策,降低非公资本进入文化产业的门槛；依托市场准入服务,大力推进文化产业发展,在登记注册、年度检验等方面提供“绿色通道”服务.
二是依托商标广告监管职能,打响侨乡文化品牌.采取有针对性的商标帮扶措施,加大对“开平碉楼”、“恩平温泉”、 “新会陈皮”等侨乡地理标志、集体证明商标的保护力度,继续实施商标带动战略,狠抓商标宣传、培训、申报指导等工作,培育更多的广东省著名商标乃至中国驰名商标,打响侨乡品牌.同时,以广东省广告业重大项目及重要产业基地建设为突破口,加强广告监管力度,规范广告市场经营秩序,推进该市广告产业发展.
三是依托市场监管职能,维护文化市场秩序.建立健全文化市场监管管理体制,联合相关职能部门,加大“扫黄打非”力度,开展整顿文化市场专项整治行动,维护文化市场公平有序的竞争态势,营造文化产业发展良好市场环境.同时,大力开展文化消费宣传教育,积极维护消费者权益,形成良好的文化消费氛围.
四是依托政府分配职责,积极开展“创文”活动.进一步深化“创建文明城市建设”工作,加大指导督查力度,力促圆满完成政府交办的13项创文工作任务,建设文明和谐的市场环境；狠抓市场主体诚信建设,继续深化“守合同、重信用”、“百城万店无假货”、“诚信示范街”等活动,构建守信受益和失信惩戒机制,营造文明诚信的经营环境,为建设文化名市作出了新的贡献.
狠抓信息化建设,促服务效能飞跃
随着信息化时代的到来,政府能否迎接时代给予的机遇和挑战,抓紧信息化建设,是提高管理和服务水平的关键.
市工商局近年来不断加大信息化建设力度,完善了内部业务审批网络和办公自动化网络,利用外部互联网络实现了企业网上年检和网上登记注册.2009年11月5日,开平市花王涂料有限公司领到了市工商局通过省工商局远程核名系统核发的冠省名“广东花王涂料有限公司”的《名称变更预先核准通知书》,这是首家通过网络实现远程申请和核准的冠省名企业,标志着江门市工商部门利用信息化建设为企业服务的工作跃上一个新台阶.
外商投资企业远程审批系统是工商部门通过信息化建设提高服务效能的重要产物.该系统于2009年1月正式启用,台山、开平、鹤山、恩平四市的100万美元以下的外商投资企业可以直接在属地工商局申报工商登记业务,并在当地缴费和领取执照,避免了企业以往要到江门市工商局*登记的来回奔跑之苦,节约时间,更节约了成本.去年10月份开始,该局将进一步扩大权限范围,将权限100万美元以下扩大到500万美元以下.
去年11月,江门市工商局“网上登记注册大厅”正式启用,向公众提供网上登记申请、登记信息公开及登记指南、文书表格下载等网上服务.群众通过该服务可简便了解*工商登记的*程序及应提交材料等相关事项,有效减少往返登记注册大厅的次数,极大地方便了群众,提高了工作效率.
此外,企业年检也实现了网上申报,企业在任何地方通过互联网,即可完成企业的年度检验申报.
在利用信息化提高服务效能的同时,市工商局还建立了行政审批实时监控机制.以监察业务系统为依托,充分利用电子监控平台,对审批事项的受理、承办、审核、批准、办结和办案事项的立案、承办、调查取证、审核、处罚、执行等环节进行实时监控,并进行绩效评估,从而使行政审批、行政处罚的*过程达到看得见、管得住的目的.利用信息化手段服务企业群众和监管市场,提高了效率,方便了群众,服务效能实现了较大的飞跃.
编者语：
老子日：“我无欲,而民自朴.”一个服务型政府,所做的一切必定是从群众利益出发.而一个真正为人民服务的政府也必定是充满生命力的.因为它总是紧随时代的潮流,立足当地的经济发展,从群众的利益出发,不断地创新机制,不断地改革,从而不断提高工作效率,提高服务效能.市工商局给了我们一个对服务型政府的最好的诠释,向社会呈现出新时代服务型政府的新面貌.我们相信,如果政府的职能部门都能保持这种服务的热情和改革的勇气,江门侨乡发展将更令世人瞩目.（整理姜卫）
总结：本论文是一篇免费优秀的关于服务企业论文范文资料，可用于相关论文写作参考。
政府服务企业引用文献:
[1] 政府服务和时政论文范文素材 政府服务和时政电大毕业论文范文2500字
[2] 社会工作和政府服务毕业论文范文 社会工作和政府服务类有关论文范本5000字
[3] ppp模式和政府服务毕业论文怎么写 关于ppp模式和政府服务方面论文范文3000字
