《大数据时代公共图书馆服务创新》
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摘 要：随着生活水平的不断提高,人们对于生活的追求也不断提升,传统的数据时代已经不能满足人们的日常需求,因此,迎来了大数据时代.大数据时代的来临,使得信息的传播速度、发展速度、处理速度都越来越快,大量的信息数据在产生和传播,公共图书馆作为获取信息的途径之一,也受到很大的影响和冲击,大数据时代都有什么特点、大数据时代下公共图书馆服务中还存在哪些问题,以及针对这些问题有什么解决措施,本文将从这几方面展开阐述.
关键词：大数据;公共图书馆;服务创新
1 大数据的概念及意义
1.1 大数据的概念
所谓的大数据即是一种IT行业的术语,是指无法在一定时间范围内用常规软件工具进行捕捉、管理和处理的数据集合,是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产.通俗的来讲,大数据即是人们对于信息时代海量的信息数据的定义和概述.随着社会的发展,大数据早已渗透到各行各业各个领域,人们对于大数据信息的挖掘和运用、沟通和交流,使得当今信息化时代的发展越来越快,人们的生活越来越高效[1].
1.2 大数据的特点
1）数据量大.大数据第一个特点就是数据的庞大.他不是部分数据、不是随机数据,而是全部的数据,因此,大数据时代来临,会产生海量的数据;2）种类繁多.大数据的信息不仅数量庞大,而且大数据下的信息种类繁多复杂,包含着各式各样各个领域的信息类型;3）速度快、传播广.大数据第三大特点就是信息数据传播的速度快、传播范围广,高效快速的处理海量的信息数据,这是大数据与传统数据最大的区别.
1.3 大数据的意义
大数据是时展的产物,是社会不断进步以及学科技术不断提高的体现.大数据时代的到来,对于人们生产生活都有着非常重要的意义.大数据的运用有助于人们沟流交流,信息交换,有利于人们快速高效的寻找有价值的信息和数据,企业通过进行对大数据的提取分析,可以快速了解人们的需求,进而降低成本、提升效率、精准营销,大数据的应用和发展,可以提升人们的生活品质和效率,提升社会的生产,加快经济的发展,促进社会的全面进步和发展.
2 大数据时代公共图书馆服务存在的问题
2.1 公共图书馆人员素质服务观念落后
公共图书馆作为人们获取信息数据的途径之一,对于人们的生产生活也有着重要的作用.在大数据环境的影响下,公共图书馆传统的服务观念和服务意识已经不能满足当前人们对于信息数据的需
求[2].传统的公共图书馆都是设置适量的图书管理员,对于图书馆的书籍和资料进行相应的统计和采编,对于借阅人员的信息进行登记,部分公共图书馆的管理人员素质较低,主要从事对于书籍和信息的简单工作,对于服务意识观念落后,不懂得比书籍更重要的是对于人的服务,因此,导致公共图书馆无法满足当前人们的需求,影响公共图书馆整体的发展.
2.2 公共图书馆服务形式内容单一
公共图书馆传统的服务形式一般为书籍的阅读和外借两种形式,服务的内容也就是公共图书馆内的书籍和资料,在大数据发展的今天,单纯的借阅形式已经不能满足人们高效获取信息的需求,而且公共图书馆书籍资料有限,书籍借阅的数据需要人工进行登记更新,公共图书馆内相应的规则例如借阅的时间、图书馆的开放时间等等也会限制人们的需求,图书馆内服务人员有限、服务设施有限,这些都会限制人们对于信息和数据的高效获取,影响公共图书馆在大数据时代的发展速度,无法提高公共图书馆的服务质量.
2.3 公共图书馆大数据运用服务落后
在科技和时代高速发展的今天,公共图书馆还在用传统老旧的服务管理模式,不懂得整合图书馆内的信息资源,不会利用科技时代的多媒体电子设施进行引导和查找,还在沿用传统的文字和图片进行信息的指示和记录,不懂得运用大数据进行资源整合,通过大数据分析读者的需求提升服务质量、提高公共图书馆的运营和发展,是当前公共图书馆存在的最大的问题.
3 大数据时代公共图书馆服务创新的措施
3.1 增强公共图书馆人员素质提升服务观念
提升公共图书馆的服务质量,一定要增强公共图书馆馆内管理人员的综合素质,提升图书馆管理人员的服务观念.在大数据时代的要求下,公共图书馆不能继续沿用传统的陈旧服务观念和服务方法,改变以书籍为核心的管理模式,树立正确的服务理念.公共图书馆应对严格要求图书馆管理人员的基本素养,对管理人员进行高效率的上岗培训,学习大数据时代的新型知识和新型技术,提升管理人员的素质和能力,加强管理人员“以人为本”以“为人服务”为核心的服务观念,规范图书馆管理人员的服务行为和服务态度,结合现代新型知识和技术,全面提升图书馆管理人员的综合素质,更好的为读者服务,从而提升公共图书馆的服务质量,让公共图书馆跟上时展的潮流,更好更长远的发展.
3.2 丰富公共图书馆服务内容和形式
提升公共图书馆的服务质量,更重要的是丰富图书馆的服务内容和服务形式.公共图书馆应加强对于服务形式的创新,结合当代科技发展,运用电子科技手段和网络信息技术,对于图书馆馆内书籍和资源,进行汇总和整合,代替原有的管理人员手工记录和汇编工作,在节省时间的同时,还可以提高图书馆的工作效率;图书馆对于书籍查找和登记工作,也可以利用电子设备进行,代替原有人工的方式,减轻管理人员工作负担的同时,还能提升读者查找阅读的效率;同时,图书馆还可以多增设一些人文化的服务设施和服务内容,比如建立书友社团,将拥有同类书籍爱好的读者汇总到一起,方面他们对于相同书籍的借阅和探讨交流,还可以对读者的阅读偏好进行记录和存档,进行大数据的分析,了解图书馆当前读者的兴趣和方向,更好的扩充图书馆相关内容的资料,提升图书馆的服务质量.
3.3 构建公共图书馆大数据服务体系
提升公共图书馆的服务质量,一定要加强构建公共图书馆大数据服务的管理体系.充分利用当前科技时代的电子化工具,例如：微信群、公众号服务、微博平台、图书馆等形式,对读者的信息和阅读偏好进行系统化的搜集,建立相應的大数据信息资源,将当前书籍文字资源汇总整合,利用电子化科技转化成数字化信息,使信息数据线上线下相结合,设置专业管理人员,对信息资源进行整合和维护,通过对于信息资源的分析和管理,了解读者的需求,建立大数据服务体系,更好地为读者提供帮助和服务,提升公共图书馆的服务质量,使图书馆更长远的发展[3].
4 总结
综上所述,公共图书馆作为人们获取信息和数据的重要途径之一,对于人们学习文化知识、提升精神素养、获取信息数据有着非常重要的作用.在社会飞速发展前进的今天,运用大数据信息和资源,可以更好的跟随时代的发展、与时俱进,因此,公共图书馆一定要增强管理人员的综合素质,提升管理人员的服务观念,不断丰富公共图书馆的服务内容,创新服务形式,构建公共图书馆的大数据服务体系,从而提升公共图书馆的服务质量,更好的提升人们的文化素养,保证公共图书馆顺利的发展进步.
参考文献
[1]孙晓.大数据时代背景下县级公共图书馆的服务创新与发展[J].图书馆理论与实践,2019（09）：82-83.
[2]赵毅,赵海涛.大数据时代图书馆创新服务战略探讨[J].中国新通信,2019,21（17）：77.
[3]杨林超,张小妮.大数据时代图书馆的服务创新与发展[J].产业与科技论坛,2019,18（16）：276-277.
言而总之,这是适合不知如何写公共图书馆方面的服务创新和图书馆专业大学硕士和本科毕业论文以及关于服务创新和图书馆论文开题报告范文和相关职称论文写作参考文献资料.
服务创新和图书馆引用文献:
[1] 图书馆服务论文范文 图书馆服务方面毕业论文提纲范文2000字
[2] 图书馆服务论文范文 图书馆服务方面毕业论文怎么写2万字
[3] 图书馆服务论文范文 图书馆服务相关在职开题报告范文2万字
