一、饭店服务质量管理研究论文

【饭店员工】随着我国社会经济不断发展,人民生活水平的提高,饭店成为居民消费的重要选择之一 饭店数量和规模的扩大反映饭店整体行业竞争越来越激烈,如何从激烈的市场竞争中树立饭店品牌,实现既定经营目标已经成为了当前饭店。 浏览全文 下载全文

评分:9.0分 点击：52240 作者：oexwo

【酒店体系】申雅玲（四川大学历史文化（旅游）学院　四川成都　610065）摘　要本文通过从基础体系、支持体系、监控体系和评价体系对喜来登酒店服务质量管理体系的研究,探讨对我国饭店服务质量管理体系构建的借鉴意义 关。 浏览全文 下载全文

评分:9.0分 点击：47952 作者：ohfow

【游客导游】基于游客感知基础上导游服务质量管理是促进我国第三服务业发展的有力手段 通过游客期望的导游服务质量与游客实际接受的导游服务质量之间的比较得出相应评价管理标准,明确我国旅游服务行业的发展方向,推进我国旅游。 浏览全文 下载全文

评分:9.0分 点击：82456 作者：vcbco

【员工服务质量】本文在对一系列文献研究……活动为研究基础,在某宾馆开展相应的问卷调查,对宾馆敬业爱岗精神、合作精神、管理人员关心员工、员工行为考核方法、管理人员重视程度、授权、顾客导向、人力资源管理与开发、服务程序控。 浏览全文 下载全文

评分:9.0分 点击：31023 作者：oxpax

【酒店服务质量】想要让酒店能够保持长期持续发展,就必须通过保证酒店服务质量的方法使最多的顾客感到满意 本文就酒店服务质量管理中常见的问题及处理对策进行分析,希望能对我国相关从业人员工作的更好展开带来一定的启发作用 一。 浏览全文 下载全文

评分:9.0分 点击：35812 作者：ploos

【餐饮业企业】餐饮业是旅游业的三大支柱行业之一,只有不断提高服务质量,才能增加游客对旅游目的地的认同感,而近年来海南的餐饮业服务质量问题已经引起社会的广泛关注 本文就目前海南旅游餐饮业服务和管理的现状,探讨和分析日。 浏览全文 下载全文

评分:9.0分 点击：42472 作者：mrjgl

质量管理硕士。 浏览全文 下载全文

评分:9.0分 点击：64979 作者：ppxvl

机械制造质量管理。 浏览全文 下载全文

评分:9.0分 点击：26570 作者：ptauv

建设工程项目质量管理。 浏览全文 下载全文

评分:9.0分 点击：23759 作者：exddq

建筑工程项目质量管理。 浏览全文 下载全文

评分:9.0分 点击：80855 作者：uhwxz

建筑施工安全管理研究。 浏览全文 下载全文

评分:9.0分 点击：86950 作者：claqo

建筑施工质量管理。 浏览全文 下载全文

评分:9.0分 点击：55494 作者：rxmll

【质量公司】第7章 饭店全面质量管理 　　 ——案例分析 　　 教学目标 　　 通过教学,使学生能够描述马尔科姆·鲍德里奇国家质量奖的标准体系;概括里兹—卡。 浏览全文 下载全文

评分:9.0分 点击：46154 作者：zcmax

【员工客户】房天强在呼叫行业中,KPI各项指标管控始终都是运营的关键,众多呼叫中心致力于研究排班管理、话务预测、人工效能、人员流失率、应急管理……,以期达到KPI指标的卓越值,但一个好的呼叫中心不仅仅是能接得起电。 浏览全文 下载全文

评分:9.0分 点击：80341 作者：dptgq

【数据业务】叶健谋 李晓青 曾伟锋移动互联网时代,呼叫中心面临着新的挑战和机会,客户为根、服务为本,基础的服务质量和客户服务感知仍是呼叫中心永恒不变的主题 如何能在大数据中迅速提取有用信息并加之利用,聚焦问题所在。 浏览全文 下载全文

评分:9.0分 点击：16793 作者：fhmug

【质检提升】段姗姗移动互联网时代的到来给呼叫中心传统的管理模式带来冲击,但在转型的浪潮中,保障员工服务质量,提高客户服务感知仍是呼叫中心的根本宗旨 在新形势下如何建立呼叫中心服务质量管理体系,在此笔者有一些心得与。 浏览全文 下载全文

评分:9.0分 点击：17594 作者：zlmjc

【客户数据】宋立伟 杨洋我们所处的这个时代已被冠以互联网时代的标签,由此可见互联网对我们生活影响之深,与此同时,每一个产业也都面临着互联网产业的巨大冲击,而机遇与挑战并存 为顺应时代发展,服务质量管理工作也应充分。 浏览全文 下载全文

评分:9.0分 点击：86718 作者：dorzi

【酒店员工】（1 哈尔滨商业大学, 哈尔滨 150001；2 黑龙江省对外贸易学校, 哈尔滨 150008）摘要提高酒店服务质量应从提高员工的服务热情；加强员工的服务技能；注重酒店的内部协调性；提高酒店服务效率；。 浏览全文 下载全文

评分:9.0分 点击：16328 作者：kjosi

【检验本科】云南省质量技术监督局局属事业单位2017年公开招聘人员计划表 　　 序号 招聘单位 招聘 岗位 岗位 代码 招聘人数 专业要求 学历要求 招聘对象 其他要求 及人数 。 浏览全文 下载全文

评分:9.0分 点击：17680 作者：uefjl

【护理实践】2017 "改善患者结局的护理质量管理与高级护理实践 "国际会议 　　 第一轮 会议及征文通知 　　 随着医疗技术的发展,护理实践范围的延伸以及护理自身专业化的提升,人们对健康照护需求日益增多,对护理人。 浏览全文 下载全文

评分:9.0分 点击：81645 作者：tclkm

【竞赛参赛】 　　 莆田学院(教务处)文件 　　 教务2017 10号 　　 关于开展莆田学院第九届 "教学质量月 "活动的通知 　　 各院,系(部) 　　 根据学校工作计划,拟从5月4日至5月31日开展第九届 "教学。 浏览全文 下载全文

评分:9.0分 点击：17684 作者：euwjr

【课题成果】附件2 编号 　　 温州市质量管理与品牌研究中心 　　 招标课题申报表 　　 课题名称 研究类型 □基。 浏览全文 下载全文

评分:9.0分 点击：56575 作者：aoxiz

【理工大学会议】The Fouth 　　 International Conference 　　 On Education Management and Knowledge Innovation Engineerin。 浏览全文 下载全文

评分:9.0分 点击：95028 作者：xnctk

【论文项目】河北工业大学项目管理工程领域工程硕士(ME)培养方案(试行) 　　 (2017年3月修订) 　　 本方案依据国务院学位办,教育部研究生工作办公室关于转发关于制订在职攻读工程硕士专业学位研究生培养方案的。 浏览全文 下载全文

评分:9.0分 点击：84317 作者：mxsbs

【小组成果】上海市工程建设质量管理协会 　　 沪工质协(2017)第2号 　　 关于召开2017年上海市工程建设 　　 优秀QC成果发布会的有关事项的通知 　　 各会员单位 　　 全面贯彻十八届三中全会精神,认。 浏览全文 下载全文

评分:9.0分 点击：89266 作者：mfsrt

【情况技术】2017年度技术,质量管理检查表 　　 单位兴澄项目部。 浏览全文 下载全文

评分:9.0分 点击：93951 作者：bheii

【中心卫生局】北京市医疗专业质量控制和改进中心 　　 管理规定(2017年版) 　　 本文档由【中文word文档库】wordwendang 提供,转载分发敬请保留信息; 　　 中文word文档库免费提供海量教育,范。 浏览全文 下载全文

评分:9.0分 点击：99547 作者：nnrkl

【能力饭店】【摘　要】饭店服务与管理专业学生应具备以下的智能结构认知能力；审美能力；应变能力；创新能力；表达能力；实践能力 在教学中,充分发挥饭店服务与管理专业学生智能特点,激发学生学习兴趣,提高课堂教学效益 【。 浏览全文 下载全文

评分:9.0分 点击：65253 作者：woccv

【细节管理】【关键词】细节管理；细节管理的重要性；细节管理的对策酒店是顾客在异地他乡的第二个家,温馨的问候,给顾客宾至如归的温暖；客房服务员一丝汗水的一份辛劳,留给顾客干净整洁的房间；餐厅服务员端上饭菜,甜美的微。 浏览全文 下载全文

评分:9.0分 点击：34241 作者：xcqid

【消费者服务】（上海工会管理职业学院经济贸易系,上海201415）摘要本文在对服务便利理论梳理的同时,在前人对于便利服务实证研究的基础上,以上海7-Eleven便利店为研究情景,通过对三家典型店铺的实地调查,得出了。 浏览全文 下载全文

评分:9.0分 点击：61086 作者：drxja