《新时期图书馆咨询服务的职能新探》
本文是图书馆类有关专科开题报告范文与新时期图书馆和咨询服务和新探相关论文范例.
摘 要：从传统的眼光审视,图书馆咨询服务旨在帮助读者解决其在应用图书馆资源过程中产生的常规性问题.然而伴随着经济的蓬勃发展,人们已经不再满足于图书馆所提供的一般性服务,读者对图书馆提出了更为多元化的要求.因此本文阐述了新时期图书馆咨询服务的现状、职能特点、问题以及对策,以期促进图书馆咨询服务的未来发展.
关键词：新时期 咨询服务 图书馆咨询服务职能
中图分类号：G25文献标识码：A文章编号：1003-9082（2020）01-00-01
对大多数人而言,图书馆咨询服务的主要职能是帮助读者答疑解惑,促使其更快查询到自己需要的信息[1].然而事实上,图书馆咨询服务的主要职能并不仅限于此.说通俗点,咨询服务是读者和图书馆之间沟通的媒介.通过咨询服务,读者能够深入了解图书馆的一切,同时也便于图书馆了解读者的实际需求.
一、新时期图书馆咨询服务现状
1.新信息技术的普及化
新时期背景下最显著的特征是信息技术的发展,图书馆咨也随之产生很多变化.一方面,信息技术的应用促使咨询服务不再受空间的局限,而是跳出其原有规制走向全社会.信息社会意味着图书馆也需要做出一定创新,不能落后于崭新的时代.因此,对于图书馆咨询服务人员而言,不能满足于现有状态,而是需要跟上时代的步伐,掌握信息技术,灵活运用各种搜索引擎为读者提供更加优质的服务[2].简言之,咨询服务人员必须对原有的咨询服务职能进行改革.比如知识谱图,这个属于全新的网络制高点,它有效实现了知识导航,完成了横跨各个学科领域,以分析、绘图以及挖掘的方式促进信息搜索.
2.泛在网络的发展
所谓泛在网络,顾名思义指的是无所不在的网络.正是由于泛在网络的存在,它能够将海量信息集中于一个数据平台上,从而有效交织各个专业,真正打破图书馆的专业限制.基于这一现状,图书馆咨询服务需要应对更为复杂的环境.一方面,读者无需专门咨询常规性知识;另一方面,读者会提出更加专业化的咨询要求.这种现象在过去的图书馆中是不可能存在的.所以,泛在网络对图书馆员提出了更高的要求,图书馆员必须知识与经验兼备,才能真正整合并提取出有用的信息给读者以及其他用户.
3.移动咨询服务的兴起
当前手机的应用越来越频繁,而手机也是移动信息服务的载体.手机的出现对人们传统的生活以及工作方式带来巨大冲击.因此,在泛在网络背景下的图书馆也需要借助于手机来为读者提供更加专业化的移动资讯服务.
二、新时期图书馆咨询服务职能特点
1.广泛的服务对象
图书馆是社会性文化单位,其服务对象则是社会各个阶层的读者.对于信息社会发展的今天,图书馆服务对象来源也发生了很大的变化.不仅有线下的读者,还有线上的读者.特别是这些线上读者,他们分布于祖国各个角落、有着不同的教育背景、社会层次,其文化水平也呈现不均衡状态.因此,这意味着图书馆需要面对更加复杂多变的咨询要求.读者群的进一步扩大带来的后果是图书馆必须开展更为完善的读者咨询服务.
2.多样化的服务内容及手段
读者群的扩大意味着咨询要求的增加,所以原有的图书馆咨询服务已经无法满足当前读者的需求,因此需要进行改革.网络读者群的咨询需求是不同的,所以图书馆必须确保原有的咨询服务进行的同时,积极运用信息技术来优化当前的咨询服务手段,旨在实现图书馆咨询服务现代化发展[3].这意味着读者在需要咨询服务的时候不需要亲自到图书馆就可以通过网络获取到相应的信息.
三、新时期下图书馆咨询服务面临的问题
尽管新时期会给图书馆带来更多发展,但是图书馆咨询服务在发展中仍然面临着许多问题,具体如下：
1.网络信息资源的获取困难
网络信息的显著特征是数量庞大,而且缺乏组织.这意味着图书馆咨询服务在选择网络信息时遇到很多困难,尤其是当前的网络检索工具功能良莠不齐,这也给图书馆员的检索、控制信息增加更多难度.
2.信息甄别
尽管网络信息资源丰富,而且便于共享,但是信息数量的庞杂也会导致相应的信息污染.因此,网络上存在着各种质量参差不齐、可靠性欠缺以及权威性不高的各种信息.但是当下技术手段的发展仍然存在一定的局限性,所以很难实现自动检查信息质量,而这给图书馆员在甄别各种信息时带来更多困难.
四、新时期图书馆咨询服务的新对策
1.强化网络信息资源的搜集整理工作
图书馆员工在以往的咨詢服务过程中,往往是按照读者的需求搜索网络信息,相对比较被动,但是这种方式并不能适应新时期图书馆咨询服务发展需求.作为新时期背景下的图书馆员,必须积极主动地搜索与整理各种网络信息.因此,图书馆员需要对重要的*以及站点进行更加细致的跟踪,始终跟上其发展的脚步;同时,员工还需要对不同的网络检索工具的特性熟练于心,能够在检索信息时综合运用不同的工具,实现更加全面的信息覆盖.而且,图书馆员必须明确图书馆未来的服务重点以及发展战略,在保持常规性需求的同时积极开发具有特色的咨询服务.
2.注重网络信息的甄别与评估
当甄别与评估各种网络信息时,图书馆员可以参考部分评价印刷型资源的标准,也可以参考其他具备权威与专业性的评估标准.需要注意的是,评估过程必须保持客观,同时需要结合定性与定量原则.
3.强化研究咨询用户的需求
信息社会的发展对读者使用信息的方式带来强烈的冲击,与此同时也产生了全新的信息需求.图书馆需要积极研究读者的咨询行为需求,对不同类型读者的咨询需求的特点做到了熟于心,如此才能有针对性地为这些读者提供更加符合其需求的咨询服务.
4.强化提升馆员素养
图书馆员的身份随着信息时代的发展也产生了相应的变化,由沟通者变为管理者.图书馆员不仅需要继续沟通读者与图书馆,更需要对网络信息进行甄别.
这些说明了强化馆员的素养是迫在眉睫的任务.对图书馆来说,必须加大力度培训咨询馆员的业务水平,扩展提升其信息资源开发能力.
结语
图书馆咨询服务的重要性毋庸置疑,它不仅沟通着图书馆和读者,同时也在进行着海量的信息传递,旨在帮助读者解决使用图书资源中出现的各种问题.新时期背景下图书馆咨询服务产生了很多变化,因此需要更加精确的定位,让咨询服务继续发挥其作用.
参考文献
[1]曾文雯.图书馆咨询服务职能新探[J].科学咨询（科技·管理）,2011（6）：77-78.
[2]阎慧群.谈谈图书馆咨询服务[J].运城高等专科学校学报,2001（4）：88-89.
[3]黄琼,詹林.咨询服务：图书馆走向市场的突破口[J].图书馆学研究,2004（09）：57-61,83.
本文总结:此文是关于新时期图书馆和咨询服务和新探方面的图书馆论文题目、论文提纲、图书馆论文开题报告、文献综述、参考文献的相关大学硕士和本科毕业论文.
图书馆引用文献:
[1] 容易写的图书馆管理学位论文题目 图书馆管理学位论文题目怎么拟
[2] 优秀图书馆管理学士论文选题 图书馆管理学士论文题目选什么比较好
[3] 最新图书馆管理党校论文选题参考 图书馆管理党校论文题目如何定
