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不一样的bug一样的绩效考核

主题:大厦管理者 下载地址:论文doc下载 原创作者:原创作者未知 评分:9.0分 更新时间: 2024-02-21

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管理者数据论文范文

大厦管理者论文

目录

  1. 大厦管理者:结构体和联合体数据管理者数据结[www.118yt.com]趣味题解13

  引言

  故事

  蔡为东,有十多年的IT行业从业经验,多年的团队管理和软件测试经验.他结合自己的IT团队管理经验,涉猎各类管理学著作,编写和出版了《行之有效:IT技术团队管理之道》(电子工业出版社,2012)一书,希望搭起管理学和IT之间的桥梁.他还出版了《软件测试实战——测试Web MSN》、《软件测试工程师面试指导》、《步步为赢——软件测试管理全程实战》和《赢在测试——中国软件测试先行者之道》四本书.目前他就职于冠群电脑中国技术中心.

■ 蔡为东

  李雪是售后支持团队的组长,下面有6位售后支持工程师.在印象中,李雪一直很看好谢阳,小伙子积极主动,技术好,修复问题(fix bug)的速度快,服务态度良好,客户反馈不错.在这一次的年底绩效考核中,李雪已经准备把谢阳评定为最高的优秀级别.

  进入考核程序后,李雪经过仔细比较绩效数据后才发现,另外一位工程师张海英工作做得更好.经过反思她发现可能的原因是这样的:谢阳的住处和李雪是同一个方向,上下班遇到的机会多,因为这种特殊情况,无形中为两个人增加了很多沟通的机会,所以李雪潜意识里更加能够认同谢阳.在看到统计数据之前,她没有意识到这一点.

  “感谢这些绩效数据的提醒”.李雪感叹道,同时把张海英评定为优秀级.

  对IT人员的绩效考核,应当采用客观数据和主观感受综合的方法.

  管理者与大家朝夕相处,积累了很多的感受和认识,管理者自身的感受就可以作为一个重要的评判标准.有的考核标准尝试抹去管理者的主观感受,这是不对的.考核标准再细,怎么可能细过人的感觉和观察?管理者往往比考核标准更加灵活和深入.主观感受的不足是逻辑性可能没有考核标准强,会有些遗漏或者偏颇.

  其实,只要管理者是认真的,基于日常工作的观察,内心对员工的绩效大概会有个估计和排名.这是个优势,“心里有数”有利于绩效考核,但同时也是一个劣势.管理者也是平常人,眼界也有盲点,日常积累下来的印象属于主观认识,还没有经过数据的检验.所以,在绩效考核的时候,还要有数据,避免主观臆断.管理者可以把客观数据和主观感受结合起来,可以得出更公平的考核结果.

  在选择和定义要采用的数据时,要尽量有代表性和重要性,减少争议.其实,采用任何的数据都会有一定的偏颇性,这是管理者需要让员工了解和接受的.例如,bug数量是对测试工程师做考核时常见的考核项目.但是,这个考核数据也是有一定的偏颇性的:同样一个bug,发现内存泄露的bug就比一个UI(User Interface)上的bug难得多,工作量也大得多.那怎么办?为每个bug设定一个权重,不同的权重对应不同的权值?如果这样贯彻执行,顺着这个思路下去,会有无尽的分支和特殊情况,管理者的大部分精力就耗费在这些统计上.

大厦管理者:结构体和联合体数据管理者数据结[www.118yt.com]趣味题解13

  从长远来看,设置权重投入大,收益小,并不合适.我们假设在一个团队里大家遇到不同的bug的可能性是一样的,所以所谓的“不公”也是暂时的,从长期来看还是公平的.绩效考核是要抓重点的,不能纠缠于无尽的细节当中.

  在日常工作中,管理者可以做一些简单的记录,以免在绩效考核的时候没有办法提供数据.管理者还应提前告知:管理者有权对员工绩效总结报告中的数据提出不同的看法,当管理者需要核对的时候,员工应当主动提供原始数据来证明.复核和检查是管理者的职责,如果他(她)没有做到这一点,就是没有尽到责任.之所以要提前告知,是想避免管理者对数据做核查时员工的误会.有的员工可能会想:“还要核对一遍,是不相信我吗?”其实管理者只是在履行职责,并不针对某一位员工.

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大厦管理者引用文献:

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