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文／陆建红 邢黎闻
近日,杭州市上城区潮鸣寺街道基于“网上大家公共服务社”举行了第三方服务商家公益联盟启动仪式,再次成为社区居民关注的热点.
社区：“一网打尽”商家信息
不同于一般社区,东河社区下辖的7个小区之中,有6个是中高档小区,小区居民也以中青年为主,他们不但消费观念超前,消费方式也紧跟时代潮流,习惯网络购物.
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为了迎合这一主力群体的消费方式,同时也考虑到社区地处市区繁华地段,街道两旁涵盖居民衣食住行的商家鳞次栉比,东河社区借助网络,在居民和商家之间牵起了一条“红绳”——网上大家公共服务社.更值得一提的是,这条“红绳”仅花费了2000元.自此,社区居民足不出户就可以购买到自己家门口的商品或服务.
在启动仪式上忙得大汗淋漓的“大红娘”东河社区党总支书记、主任自豪地告诉笔者：“入社的商家已经从一开始的18家,上升到了45家.”笔者打开东河社区网页,果真发现了许多新“面孔”,餐饮、美容、住宿、休闲、医疗、便民等所有这些分类里都有一些新“面孔”的加入.
“大家公共服务社”页面重头栏目有：优惠信息——主要展示各商家推出的优惠活动；推荐商户——展示商家信息、服务内容、论文范文、优惠额度等；消费主张——传达消费理念和养生知识等.
从18到45的数字攀升,可以看出商家对网上大家公共服务社的认可,以前陆主任口中的“商家和居民之间存在的信息不对称”的说法也在得以改变.从社区工作来讲,通过网络织成的这条“红线”,让居民得到了实惠,让商家找到了顾客,真正做到了“大家帮大家,快乐你我他”.
居民：社区版淘宝网,方便得实惠
点鼠标、下订单、预付款、收包裹、确认收货、写评价,这已是广为人知的淘宝网购物步骤；但是在“网上大家公共服务社”的社区版淘宝网里,步骤可以简化为：点鼠标、打电话、收货、付款.甚至,在付款时,还能凭借东河社区发放的一张“大家公共服务社联系卡”,享受贵宾级优惠待遇.
从一开始不敢网购到每天晚上必逛“网上大家公共服务社”的东河社区居民潘先生,作为社区“红娘”的忠实粉丝,也参加了此次启动仪式.在仪式启动之前,51岁的他向笔者讲述了他的网购经历.“我们这个年纪的人,买东西总是要货比三家,淘点实惠.看到自家小孩在网上买这买那,说能便宜多少多少,自己也会想着要网购.但是看不到实物,不放心；又不会使用网上银行,怕上当受骗.后来,社区给大家发了一张联系卡,我心想是社区做的中间人,应该靠谱,而且店又在自家门口,即使东西不满意,退换货也方便.所以,我抱着试试看的心态,开始了我的第一次网购.我在网页上找到了克莉丝汀蛋糕店,一看下午5点钟以后8折,很实惠,就打电话过去,那边的服务员也挺热情的,给我介绍有哪些面包,问我喜欢吃甜的还是成的,口感喜欢松软点的还是脆点的.定下来后,半个钟头,面包就送到我家门口了.”
有了第一次试水得到实惠之后,“网上大家公共服务社”的*就进了他的*夹,进入页面浏览优惠信息成了他每天晚上的必修课.三年来,洗衣店、旅行社、餐饮店、理发店都有了他的踪迹.
商家：口碑与赚钱,一举两得
对于一些新人驻建国北路的商家来说,选择与社区合作,在“网上大家公共服务社”传播优惠信息,是他们招揽客源、快速扩大影响的最佳途径.
在启动仪式结束之后,旅游接待的摊位前围满了咨询的居民.知行国旅作为旅游类的特约商户,在入驻之初,并没有得到居民的青睐.用知行国旅负责人的话来说,是“怀疑占据大部分”.“一开始他们进店来,第一句问的肯定是‘你们是不是个体公司’,而事实上我们是浙江中旅集团的子公司.因为是新打的招牌,大家都不了解.”为了消除大家的怀疑,知行国旅在了解了社区的“网上大家公共服务社”之后,立刻跟社区签订了特约商户.“通过社区和‘网上大家公共服务社’的宣传,大家知道了我们是正规的国有企业,我们的招牌也就打响了,我们也会把一些周末优惠活动挂在服务社里居民看到之后,一些本来不打算出去玩的人,也会被这么优惠的论文范文吸引来参加.几年下来,不但赢得了口碑,还增加了不少业务,一举两得.”
东河社区这个“红娘”做得劲头越来越足.基于这个服务社,社区每年举办一次“居民和商家面对面”活动,让商家了解居民的需求,让居民了解商家提供的服务；也是基于这个服务社,成立数字潮鸣第三方服务商家联盟,让社区居民有一个寻求帮助、寻找关爱的平台,让爱心商家进入公益领域积累经验资本,做到了居民、商家、社区三方共赢.
金马社区助力“网购最后一站”
网购一族过足了网购的瘾,剩下的就是翘首以盼,期盼“宝贝”赶快到达.商家为了提升口碑,也是恨不得“脚踩风火轮”立马亲自送贷上门.但“网购族”大多也是“上班族”.由于白天上班,家中无人导致不能及时接收快递.为此,江苏无锡北塘区惠山街道金马社区联合物业设置“临时快递集中点”,将小区内不能及时接收的快递件都集中到一处暂存,等到下班时,再由居民凭有效论文范文前来领取,这样就解了社区上班族的一时之难.
总结：本文是一篇关于社区服务社论文范文，可作为相关选题参考,和写作参考文献。
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