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熊田兰
（华南农业大学珠江学院,广州510900）
摘 要： 本文通过对个案——华南农业大学珠江学院的班主任工作现状进行问卷调查,运用SPSS软件进行统计和分析,了解学生对班主任的工作满意度,分析与满意度相关的因素,在调查的基础上对独立学院班主任的工作思路提出建设性的建议：做好学生的服务者,咨询者和朋友身份.
关键词： 独立学院；班主任工作；珠江学院
中图分类号：G645文献标识码：A文章编号：1007 - 2187( 2011) 06 - 0073 -03
一、问题的缘起
随着中国教育市场的发展,独立学院作为一种新的民办高校形式蓬勃发展起来.据统计,截至2006年,全国现共有300多所独立学院.独立院校之所以说是一种新生物,是因为它虽然属于民办高校的一种,但又与民办高校有所不同.独立学院具有以下特征：第一,她们是借用国内某一知名高校品牌效益,实行互惠互利的原则,在管理上,资源上,本部提供相应协助和建议,但独立院校必须在财政上独立核算,自负盈亏,并将盈余一部分补偿给本部.第二,独立院校一般挂靠在具有博士授予学位的公立高校名下,并在二级院校招收本科生.既然独立院校是一种新生事物,那么,那么学校管理,学生管理等就是有待关注和解决的问题.在颁布的关于独立院校的文件中,就有一条是：各独立院校的班级必须配备班主任和辅导员.可见,国家教育部对独立院校管理的重视.现在,各独立学院班级是都有班主任和辅导员了,但他们的工作情况怎样呢?达到预期的目的吗?班主任所做的工作学生满意吗?还有什么可以改进的?怎样改进?鉴于以上原因,笔者认为有必要对班主任工作状况做一个了解.作为一个班主任,我急于了解自己的工作情况,急于为未来的工作改进方向提供事实基础,同时也为我们院的所有班主任探讨独立学院的班主任角色问题提供支持,因此笔者就只在珠江学院做了调查.各独立院校虽然情况各异,但也有些共同的特点,例如,生源基础不相上下,因此,学生的思想意识、智能发展、心理素质等都有些相似的特点.如果我的调查可以给兄弟院校一个启示,那也不失我的初衷.
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二、本文的研究方法与工具
本次的调查采用问卷调查方式和个人访谈相结合,对调查结果采用spss软件进行统计分析.这次调查共发出问卷300份,回收273份,回收率为91%.其中有效问卷为249份.调查涉及的班级有30个,6个系部,20个专业.调查方式是让某一任课老师在每个班随机抽十个同学参加.表1为这次调查样本分布.
问卷的前一部分为选择题,最后一部分为开放式问卷：要求学生从三个小问题中选其一作答：
1.你希望你的班主任在哪些方面有所改进?
2.你希望一位什么样的老师做你的班主任?
3.你认为称职的班主任应该承担哪些责任和义务?
共有202人做了的回答.
三、研究统计分析
(一)整体调查结果
(1)在现实工作中,称职的班主任其学生满意人数百分比应该达到80%以上,但从248名学生对班主任的满意度来看（见表2）,非常满意的只有12人,仅占4.82%,比较满意的为159人,占63. 86%；不满意和非常不满意的有77人,占30. 99%.从师生间关系来说（填表人数247人）,认为班主任与学生关系非常融洽的有34人,占13. 65%.关系一般的有103人,占41. 37%；关系不够融洽或很不融洽的共110人,占44. 14%.可见我们大部分班主任工作有待改进
(2)在与班主任见面的频率来说,认为可以常见到班主任的只有31人,仅占12. 45%,而比较少见的有107人次,占到了42. 97%,偶尔才见的有110人次,占44. 18%.教师开班会的频率一周一次的32人次,大概是三个班,占所调查班级的10. 71%,两三周开一次的有58人次,约6个班,占总班级的21. 43%,一个月开一次的有68人次,约7个班,占25%,而一个月以上才开一次班会的则有90人次,约9个班,占总班级数的35. 71%.而在与学生的论文范文或沟通方式上,仅通过班会形式的有154人次,占61. 85%.仅通过网上聊天的有21人次,占总人数的8. 43.仅通过手机聊天的有2人次,占总人数的0.8%.形式多样的有73人次,占29. 32%.（见表5）学生很少见到班主任,很少有班会,没有足够的沟通平台,班主任怎么能了解学生,怎么能让学生满意?
(3)对于开放式问题的回答,其要点归纳如下：
第一、希望班主任多与学生沟通,了解班里情况,象朋友一样对待他们.
第二,希望班主任提高信息传递的速度,把学校的各种信息和通知及时反馈给学生.
第三、希望班主任对学生专业有所了解,对未来就业方向及职业发展给予相应指导.
从这个调查结果来看,目前我学院的班主任工作难以让学生满意,不满意百分比和关系不融洽比各达到了30. 92%和42. 97%.（见上表2）.这不得不令我们思考：我们的班主任工作都落到实处了吗?现实中的班主任和学生要求的班主任还有多大差距?我们怎么改变?因此,下面我对这套问卷做了相关因素分析.
(二)相关因素分析
本次调查是为了了解哪些因素影响和决定学生对班主任工作的满意度,以便各班主任改进自己的工作.相关因素分析中的数据用SPSS16.0统计软件来处理.
从需要班主任关心的程度上讲,大一的学生达到了87. 5%,明显高于大二学生的37. 82%：而男生比女生更加需要关心和督促,但男生也更容易对班主任满意.但对班主任的满意程度来说,一二年级则差不多.（见表3）
从“表4”中我们看出,学生对班主任的满意度是与班主任的年龄成负相关：即年龄越大,学生对班主任的满意程度就越低.同时又发现,刚毕业的教师总体上虽然还是没有老教师能令学生满意,但差别已经很小.
学生对教师的满意度与班会的频率,对学生的了解程度以及班干部的工作成效成正相关：即班会的间隔时间越短,学生对班主任的满意度就越高.每周开一次班会的班级,学生对班主任的满意度达到了93. 75%,而很少开班会的班级,学生对班主任的满意度只有58. 89%.班干部越负责,学生也越对班主任满意.班干部负责的班级,学生对班主任的满意度高达81. 25%,而班干部不称职的班级,学生对班主任的满意度只有36. 84%.同时,班主任对学生越熟悉,越了解,那么满意度也就越高.认为班主任对他们很了解或了解一些的学生对班主任的满意度达到了82. 76%,而学生认为班主任根本不了解他们的,他们的满意度只有47. 73%.见（表5）
四、独立学院班主任工作的思路和方向
由于时间和所在专业等各客观原因,调查的各专业比例,男女比例以及年级比例等没有达到理想的计划.虽然本次调查不尽完善,但我们至少还是能够了解到珠江学院的班主任工作大体情况,这对于我们独立学院今后的工作有着借鉴和参考价值.从调查中我们知道,当前,我们学院的班主任工作尽管取得了一些成绩,一半以上的学生对我们的班主任工作是认同的,但同时也暴露出了一些管理方面的漏洞.班主任的工作不应该是辅导员工作的复制,也不是学校领导工作的复制,而应该是有自己的主要职责即学生的服务者.
从调查中可知,学生并不希望班主任周周开班会,事事过问,他们希望有自己的思想空间和相对充足的自由；他们不希望班主任把自己的观点强加给他们,他们只希望得到班主任给予的引导和建议.但同时,给他们自由,不是放任自流；给他们思想空间,并不是不导不问.学生希望在他们需要的时候能找到我们,从他们的角度思考问题,多与他们沟通.根据开放式问卷作答,学生要求我们的角色其实就是一个服务者角色.既然是一个服务者,我们就应该扮演好一个服务者的角色.
第一,做好学生的信息传递员.这是最基本也是学生最需要的身份.学校有哪些规章制度,有哪些奖惩制度,学分制度等,班主任应第一时间告诉学生.另外,学校还有哪些考证信息,班主任也应第一时间告诉学生.如果是毕业班,还应告诉学生一些就业信息和方向.至少要及时通知到各班干部,让学生在信息充分的情况下安排自己的学习和生活.
第二,做好学生的咨询者.我们作为独立院校的班主任,自己都应该注意多收集信息,特别是国家以及学院的最新政策,随时准备好有学生来咨询.尤其是在专业方向或未来工作发展方向方面,我们更应该储备足够的信息.
第三,做好学生的朋友.从调查中,我们知道,几乎还是有一半的学生希望得到班主任的关心和督促,因此,不要认为他们是大学生了,就可以不需要班主任了,只是我们换一种角色,不是去事事管他们,而是做他们的朋友.也许我们不需要提什么建议,我们只需要聆听,作一个朋友去聆听,听听他们在想什么,在需要什么.只有他们希望我们说的时候我们再说,需要我们伸手去帮的时候我们再帮.
第四,做好学生的引导者.引导学生参与制定本班的班规班纪,引导学生参与班干的选举和对班干的监督,引导学生正态思维,引导班干对班级的论文范文管理.
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