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第一篇论文摘要：协作性公共管理视角下公立医院医疗服务质量管理研究
医疗服务质量不仅直接关系到病人身体健康、生命安全,更是医院管理中的核心要素,是医院发展立足之本.特别是在国家大力鼓励社会资本办医的巨大冲击下,公立医院的医疗服务质量管理就显得尤为重要.只有完善的医疗质量管理体系、健全的管理模式、科学的指导方针,才能正确的指导医院坚持正确的步伐向前迈步,把保障医疗安全作为医院管理的根本,把持续不断改进医院医疗服务质量作为医院管理的重中之重.针对目前我国公立医院医疗工作情况复杂多变,以及我国不断改变的疾病谱,各卫生机构之间、各医疗部门、包括同院科室之间越来越多交错复杂的问题.如何有效、合理的在协作性公共管理的视角下做好医院医疗服务质量管理工作成为现行医疗体制所需要研究的问题,作为医院的行政人员必须为医院的发展不断研究并出谋献策.因此,笔者以该选题为例进行探索研究.本研究的目的是通过在协作性公共管理的视角下找出深圳市Z医院现行质量管理上存在的问题,通过从外部政策影响到内部自身原因的调整,探索出以保障病人医疗安全并满足病人人文关怀的医疗服务质量管理模式,以协作性公共管理理论为指导,通过纵向、横向、内部协同等相关政策来完善公立医院医疗服务质量管理.本文通过查阅相关参考文献和大量资料,对国内外协作性管理及医疗质量管理理论及实践的研究,探索协作性公共管理理论在中国卫生医疗领域的应用,研究该理论对公立医院医疗服务质量管理的促进.并通过临床访谈和问卷调查等方式,分析由外部政策到内部管理中存在的不足,分析原因提出改进措施.笔者以深圳市Z医院为研究主体,根据自身的工作实践,进行相应的研究:首先,对深圳市Z医院的医疗服务质量以及管理现状进行分析,然后查找出该院现行管理体制下所出现的问题,最后,通过协作性公共管理理论及医疗服务质量管理理论,提出完善深圳市Z医院医疗服务质量管理的对策和措施.本论文的研究内容分为五部分:第一部分绪论部分介绍该论文选题背景和意义,叙述国内外的研究现状,介绍本论文研究方法、研究内容及技术路线,第一章对协作性公共管理理论是否适用本论文研究进行分析,第二章对本论文的研究样本深圳市Z医院医疗服务质量管理的现状、问题及原因进行分析,文中第三章陈述了国内外医院协作性医疗服务质量管理的先进经验,最后一章提出协作性公共管理理论视角下完善公立医院医疗服务质量的相关对策.
第二篇摘要范文：公立医院公益性产出提升路径研究——基于新公共管理理论的视角
目前我国公立医院运营中存在着公益性日渐弱化、趋利性不断增强的态势,强化公立医院的公益性产出才能降低公共医疗服务和医药费用的价格,群众的",看病难、看病贵",问题才能得到有效缓解.从新公共管理理论的视角分析,发现低效率的政府治理机制、公共医疗服务市场缺乏竞争性、传统低效的医院管理机制和公益性服务缺乏顾客导向性等是导致公立医院公益性弱化的主要原因.依据新公共管理理论的核心思想,提出在公共医疗服务市场中引入竞争机制、实施企业化的管理模式和注重顾客导向性的公益性服务等改革建议.
第三篇医院公共管理论文摘要：医院危机管理与医院公共关系建立的思考
在现代社会的竞争下,医院在其发的进程中,危机的产生是不可避免的,而且,当下危机管理也是医院管理中的一项重要的工作内容.因此,有关人员一定要充分认识到医院的危机本质,强化医院整体的危机意识,优化其的发展理念以及管理质量,完善各项医疗机制,建立和谐的公共关系,进而有效制止医院危机的发生,并将危机转变为机遇.本文主要分析了医院危机管理的现状,提出了医院公共关系在医院危机管理下建立的必要性,探讨了基于医院危机管理下,建立医院公共关系的相关对策.
第四篇医院公共管理论文摘要模板：我国医院公共关系管理研究综述
社会的变迁与发展使得医院与社会公众的联系日益广泛,越来越多的医院设立了专门的公共关系机构,将公共关系活动确立为日常管理的一部分.医院公共关系管理的相关研究正受到社会各界越来越多的关注和重视.笔者以这一方面的研究成果为对象,对其中的主要观点与方向进行梳理和综述,以探究其研究发展的主要趋势和新的研究可能.
第五篇医院公共管理论文摘要怎么写：基于协同管理理论的综合性公立医院公共卫生职能实现策略及路径研究
研究目的
本研究通过了解我国综合性公立医院开展公共卫生工作现状以及公共卫生部门建设情况,明确公立医院的公共卫生职能定位和权责范围,探讨公立医院履行公共卫生职能过程存在的关键问题及影响因素,对公立医院的公共卫生工作运行情况进行综合评价,从而提出提升公立医院公共卫生工作、强化其公共卫生职能的有效建议,构建基于预防服务—临床服务连续性的公立医院公共卫生协同管理模式.
研究内容与方法
（1）文献回顾与情报分析.查阅国内外关于公共卫生体系职责与运行现状的相关文献,了解我国公共卫生职能落实存在的问题,分析公共卫生与医疗这两者的职能的连续性与区分,研究不同的主体执行公共卫生职能的优劣势,并进行职能定位分析.
（2）实证研究.在湖北省和广东省总计调查了53家医院（二级医院26家,三家医院26家,民营医院1家）,共计1115名医务人员.采用现有资料、统计报表数据收集、问卷调查的方法,调查样本地区综合性公立医院公共卫生部门建设情况、公共卫生管理部门人力资源情况,了解医院公共卫生工作运行模式及承担职能现状,调查医院医务人员对开展公共卫生部门的看法和建议以及对公共卫生工作的知晓情况；通过半结构深度访谈的方法,了解公共卫生工作取得的收益,存在的障碍和改善建议；通过典型案例收集的方法,对在公共卫生工作建设方面有一定创新性的综合性医院进行资料收集、案例研究和分析,探索影响公共卫生工作开展的关键问题,为构建公共卫生协同管理模式提供研究基础.
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（3）定量分析.运用描述性分析分析公共卫生管理部门人力资源情况以及医务人员对公共卫生工作职责范围的知晓度现状；运用聚类分析方法,根据每个受评估医院组织管理、传染病防治、慢性非传染性疾病管理、妇幼保健、健康教育与促进、卫生应急这六项的评估分值,选择K-means Cluster过程进行聚类,对参评机构进行聚类分析和方差分析,评估各公立医院公共卫生科的运行现状,总结公立医院在履行公共卫生职能时存在的关键问题；利用皮尔逊卡方检验以及Binary Logistic回归方法,探索和分析公共卫生工作开展过程中存在的关键问题其影响因素,为相关策略研究提供实践分析基础.
（4）定性分析.运用利益相关者分析,理清医院公共卫生工作涉及到的各利益相关者的利益相关程度、影响力、立场和受政策影响程度,通过权衡各方利益从而提高政策的可行性和可持续性；运用SWOT分析,通过调查的获得资料,将医院构建公共卫生科、开展公共卫生工作的内部优势、内部劣势、外部机会、外部威胁等因素列出,再运用系统分析理论等方法,匹配各种因素加以分析并进行评价.
研究结果与结论
结果：
（1）本研究发现,综合性公立医院公共卫生与临床医疗之间存在制度性裂痕,两者缺乏有效的双向联系和协作机制.
（2）医院负责公共卫生工作部门人员工作职责有交叉的情况,存在一人负担多项工作职责,公共卫生专职工作人员较为缺乏.公立医院在公共卫生科室建立的过程中,与医院原有公共卫生相关科室存在一定的整合和融合的过程.
（3）医院公共卫生部门人员平均配置数为3.35人,女性所占比例较高；从年龄结构上看,平均年龄为43.1岁,存在着年龄老化的现象；职业类型中公共卫生医师所占比例较小,主要为护士和临床医师,说明专业背景并不强；学历主要集中于大学专科和本科,高学历人才比例较低（7.1%）；接受专业培训情况不能满足实际工作需要.
（4）经问卷调查和统计学分析,综合性公立医院的医务人员中有98%赞同医院承担公共卫生工作,90.8%的医务人员知晓公共卫生科的存在,对医院公共卫生部门的工作内容、职责和相关知识有一定程度的了解.
（5）对两省医院公共卫生工作效果差异进行比较,经卡方检验分析,湖北省和广东省虽然医院公共卫生服务开展模式不同,但医务人员对传染病防治相关工作（χ~2等于1.6,P>,0.05）、消毒与院感控制工作（χ~2等于2.5,P>,0.05）、卫生应急处置（χ~2等于3.5,P>,0.05）等公共卫生制度知晓差异不大；湖北省公共卫生科的构建显然对临床医务人员产生的作用较大,临床医务人员了解医院公共卫生管理员工作职责的程度要远远大于广东省（χ~2等于81.2,P<,0.01）.
（6）本文建立了《医院公共卫生工作考核标准》,并对样本医院进行分项评估和总体评估.通过聚类分析方法,将综合评估后的医院分为四大类别（第一类机构各方面评分均较差,第二类机构传染病防治、卫生应急较差,第三类机构各方面评分均较好,第四类机构组织管理、传染病防治较好但其他得分中等）；经方差分析检验,本研究发现在组织管理（F等于78.374,P<,0.01）、传染病防治(F等于28.94,P<,0.01)、健康教育与促进(F等于7.765,P<,0.01)和卫生应急(F等于5.643,P<,0.01)四个方面工作开展有显著差异,慢性非传染病疾病管理工作在医疗机构之间广泛推行（F等于2.079,P>,0.05）,妇幼保健工作逐步规范(F等于2.231,P>,0.05).选择二分类Logistic逐步回归分析显示,医务人员公共卫生知识知晓的影响因素只和对医院公共卫生管理职能的了解程度有关(OR等于10.23, P<,0.01),而与医务人员受教育状况、是否接受公共卫生培训、以及工作年限均无关
（7）本研究认为,公立医院应主要承担下列公共卫生职责：保障基本医疗服务、传染病防治、妇幼保健、卫生应急、慢性非传染性疾病管理、健康教育与促进.
(8)本研究构建了医院公共卫生四级网络管理体系,该体系包括有行政管理层、医院公共卫生管理委员会、公共卫生科和临床科室公共卫生管理员四级.
结论：
通过定性和定量分析发现,医院公共卫生工作要实现疾病预防和医疗服务两个系统协同开展,还存在一些问题：（1）医院领导层对公共卫生工作的认可度不够；（2）公共卫生工作缺乏政府经费补偿机制；（3）医院临床与公卫部门协同合作机制不明确；（4）公共卫生工作缺少激励机制；（5）健康教育与促进工作有待改善；（6）公共卫生专业人员缺乏；（7）公共卫生科人员结构不合理.
医院在保证履行自身公共卫生职责的同时,还要构建公共卫生与临床服务工作协同合作机制：（1）构建院内协同要素,包括协同的组织、协同的频率、协同的内容、协同的机制等；（2）构建医院协同体系,建立医院公共卫生四级网络合作机制,包括行政管理层、医院公共卫生管理委员会、公共卫生科和临床科室公共卫生管理员四级,通过四级网络强化自组织行为,进行院内公共卫生工作的良好合作,以达到公共卫生与临床医疗的有机结合和协同发展.
建议
结合存在的问题,现提出以下建议：（1）明确公共卫生与临床医疗协同工作体系补偿机制；（2）明确医院公共卫生与临床医疗同等地位,提高医院公共卫生工作社会认可度；（3）构建公共卫生与临床医疗人才交流机制,提高公共卫生科人员专业素养；（4）强化疾病*预防的理念,加强健康教育与促进工作；（5）构建公共卫生部门与临床科室协同工作绩效考核与监督机制；（6）完善体制建设,将医院公共卫生工作纳入医政管理范畴；（7）建立医院公共卫生工作四级网络管理机制,强化公共卫生与临床医疗协同工作机制；（8）提高各区域公共卫生工作质量.
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创新
本研究从医院公共卫生服务与临床医疗服务协同发展的独特视角出发,在了解综合性公立医院开展公共卫生工作现状以及公共卫生部门建设情况下明确公立医院的公共卫生职能定位和权责范围,探讨公立医院履行公共卫生职能过程存在的关键问题及影响因素,并从组织管理、传染病防制、慢性非传染性疾病管理、健康教育与促进和卫生应急五个方面对公立医院的公共卫生工作运行情况进行综合评价,构建基于服务连续性的综合性公立医院公共卫生协同管理模式.本研究论文来源于方鹏骞教授主持的《武汉市医院公共卫生部门运行状况评估》
第六篇摘要范文：我国医院公共关系管理存在的问题与对策
公共关系管理是医院争取社会支持、保障生存发展的重要手段.我国医院公共关系管理仍处于理论与实践的初级阶段,存在理论指导不足、医院间管理水平差距较大、管理者角色定位偏差、管理职能分散和人力缺口等问题.未来的医院公共关系管理应当加强理论建设,明确管理者角色与定位,整合管理职能,寻求多方合作并积极探索人才培养的道路.
第七篇医院公共管理论文摘要范文：中国公立医院改革研究
健康是人类社会追求的永恒目标之一,同时也是一项基本的人权,对于社会的发展和进步具有重要作用.而医院是治疗疾病、提供健康等服务的主要机构,对于维护人们的生命健康权,促进整个社会稳定和发展具有重要的意义.医疗事业的发展不仅反映了一个国家的经济发展水平,科学技术领域的实力.作为一种准公共产品,也在很大程度上反映了一个国家的福利待遇水平和公共服务的供给能力.
在20世纪60、70年代,中国被看作是“发展中国家的奇迹”,成为世界上拥有最全面医疗保障的国家.但是在20年后的今天,中国面临尴尬的局面,原有的劳保医疗制度、公费医疗制度为主的医疗保障体系逐渐瓦解,政府逐渐减少了在医疗卫生方面的投入,公立医院由原来的政府主导逐渐转变为“自负盈亏”,造成公立医疗机构公益性的逐渐缺失,通过诱导患者消费或者提高药品价格等方式实现医院的正常运转.因此,人们在就医过程中出现了“看病贵、看病难”的问题,严重影响了人们就医需求的满足,医疗卫生领域的福利性和公平性缺失,公立医院体制改革显得尤为必要和迫切.
针对我国医药卫生体制的难题,国家开始了医疗卫生领域的改革.2009年3月17日,**国务院《关于深化医药卫生体制改革的意见》(以下简称《意见》)出台,标志着新医改的正式启动,其中提出公立医院改革试点.3月18日,国务院下发了《医药卫生体制改革近期重点实施方案(2009—2011年)》(以下简称《方案》),这一纲领性文件为新医改指明了方向,开始在全国范围内开展.作为医疗卫生改革的重点和难点,公立医院改革是整个医疗卫生体制改革的关键环节,所有其他体系的建立和配套政策的落实,都依赖于公立医院改革的成功.然而经过几年的改革,我国公立医院改革仍然存在较多的问题,社会各界普遍要求解决“看病难、看病贵”问题.
从目前来看,我国各地公立医院改革过程中呈现出以下几个特点：第一,各地对于公立医院的改革措施基本都遵循《关于公立医院改革试点的指导意见》,遵循政事分开、管办分开、医药分开、营利性和非营利性分开的原则,回归公益性,在体制机制上有所创新,改革试点有所收获.其中改革的重点多集中于医院法人机制、补偿机制、监管机制、加强医院的管理等方而.第二,建立起公立医院法人治理机制,有利于医院内部现代化的运营和管理.以北京为例,在试点医院内部建立理事会,理事会成为医院的决策机构,负责医院的决策权.由理事会任命执行院长,执行院长负责按照理事会的决策负责医院的具体运营管理,接受理事会考核.通过理事会、执行院长和监事会,“三权分立”,分别承担决策、执行、监督的职能,形成公立医院的法人治理结构.第三,对于公立医院补偿机制的探索,主要是为了解决长期以来“以药养医”的弊端.在北京、深圳都有所探索,通过取消药品加成,以进价售卖药品,医院的盈利从药品转向服务.从过去的三个主要收入渠道：医疗、药品、财政补贴转向医疗服务和财政补贴两大收入渠道.
本文基于博弈论、公共产品理论、法人治理结构理论、利益相关者理论、激励相容理论、产权理论、市场失灵理论、政府失灵理论等理论基础,系统地回顾了我国公立医院改革的发展历程,将这一过程划分为自主化办医、市场化改革、改革深入、新医改等四个阶段,并以上海、深圳、宿迁、北京等城市为例,归纳了近年来各地医改实践过程中存在的问题与经验.基于以上分析,本文认为,我国公立医院改革存在医疗领域主体市场化、政府从管制到监管、补供方为主、公益性回归等几个主要特征,目前存在公立医院服务体系亟待完善、管理体制和监管机制亟待变革、医院补偿机制、法人治理及内部运行机制亟待改革等主要问题.
其次,对公立医院改革的动因分析可知在政府和公立医院的监管和执行过程中的效益溢出和信息不对称,导致行政效率和医疗效果的双重低下；在制度因素方面,如不进行行为规制和价值导向引导,劣均衡很难被动摇,这是公立医院改革过程当中最难以触动的医患关系,因此需要下大力气.政府和医患者的交往和联系当中,由于政府部门对于个案存在情感上的倾向,因此所做的决策和补偿机制设计可能是部分最优而并不是全局最优.这在一定程度上影响了公平和社会心态.公立医院的改革需要具有针对性的制度性重组而不是仅仅针对部分.
再次,本文基于委托*模型,分析了政府和公立医院之间的委代关系,以及公立医院和患者的多阶段重复博弈分析.同时,还从制度、利益相关者的视角,对我国公立医院改革的动因进行考察,深入分析公立医院改革的内在机理.本文认为,当前终稿公立医院公共性缺失的主要表现是在宏观制度约束、微观体系约束以及道德约束方面的缺失.这些约束的缺失引致了当前公立医院由于“盈利性大于公益性”而走到了非改革不可的近况.对影响因素的考察得出在公立医院改革中需要处理好与利益相关者的关系,调动各方参与改革的积极性,推动改革的进行.
第四,本文对我国公立医院改革进行了公共政策评估,从政策宏观审视、趋势评估、结果评估三个视角,评估了我国公立医院改革中政府全面保障阶段、自主化办医阶段、市场化改革阶段的发展历程.并对当前的新医改阶段进行了重点分析,本文认为,公立医疗机构的新医改过程中,仍然存在资源配置仍不合理、回归公益性的进程缓慢、政府投入机制不稳定、医疗费用控制效果不明显等问题.
第五,本文综述了国外公立医院的改革的背景及发展现状,并以英国、南非、德国、法国、新加坡、俄罗斯等典型国家为例,分析了公费医疗保健服务模式、社会医疗保险模式、自费医疗保险模式、医疗卫生服务的公共提供模式等对我国医疗保障改革的借鉴与启示.
最后,基于理论与实践分析,本文指出了我国公立医院改革的指导思想与基本原则,从政府、医院、社会三个层面提出了加快我国公立医院改革的政策建议,本文认为,从政府层面而言,未来我国公立医院改革过程中应该更加注重坚持政府的主导地位、变革医院的补偿机制、完善医疗服务体系、建设信息化卫生系统、优化行业外部环境、实行全行业监管等；从医院层面来看,应该更加完善医院法人治理机制、改革医院财会制度、建立完善的考核评估制度、建立高素质医疗队伍、倡导“以人为本”的服务理念、加强医院职业道德建设等；从社会层面来看,应该更加注重群体意愿的充分表达、发挥社会资本的作用、培育专业化管理公司和行业协会、强化社会监管.
本文可能的创新之处在于：总结归纳出我国公立医院改革的大致历程以及各地试点的主要路径,划出了一条改革的大致路线,并将改革分为四个阶段,很明显的看出各个阶段相互承接,并且不断革新的过程.同时,总结出主要5种改革路径,分析不同路径的主要改革方式方法,清晰明确的看出各自的优劣势,为政策建议提供了借鉴.其次,运用多阶段动态博弈理论从宏观政策环境和内部环境分析我国公立医院改革的动因,以及公立医院改革所面临的内外部影响因素,描述出公立医院改革的动态过程.
第八篇医院公共管理论文摘要格式：论新公共管理理论对我国公立医院管理体制改革的启示
新公共管理理论主张在政府等公共部门广泛采用私营部门成功的管理方法和竞争机制,重视公共服务的产出,主张政府应该",掌舵而不是划桨",、",授权而不是服务",.因此应用企业家精神去改造政府,并且能够把企业经营管理的一些成功方法移植到政府中来,使政府这类公共组织能像企业一
第九篇医院公共管理论文摘要：关于医院公共卫生管理功能定位的思考
医院公共卫生管理是医院管理工作中的重要组成部分,对医院的长期可持续发展具有十分重要的作用.我国医院的公共卫生管理存在一定的问题,必须在了解公共卫生管理现状的基础上,充分发挥医院公共卫生管理功能,促进我国医院的发展.本文将对我国医院公共卫生管理现状进行简要分析,探讨医院公共卫生功能定位.
第十篇摘要范文：医院公共卫生管理的功能定位研究
在医院管理中公共卫生的管理不容忽视,作为医院管理的重要组成,需要完善对公共卫生管理的定位,充分发挥它的作用,促进医院管理事业的发展.本文将从医院公共卫生管理的功能定位方面进行阐述.
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