有关办公用品连锁超市之父汤姆·斯坦伯格毕业论文写作资料-论文写作网

简介:适合办公用品超市论文写作的大学硕士及相关本科毕业论文，相关办公用品超市开题报告范文和学术职称论文参考文献下载。

办公用品超市论文范文

1982年,汤姆跳槽到了另一家连锁超市集团,出任一个年年亏损严重的地区店经理.为挽颓势,他立刻着手复制竞争对头利奥·凯恩的创意,把自己的超市也改造成一家专营大量低价食品的食品超市.1985年初,正当这家超市起死回生、开始赢利时,汤姆突然被通知——他被解雇了！集团管理层告诉他：他经常与决策层起争执,现在集团已不再需要他那种咄咄逗人的“经营哲学”了.

在超市行业中已奋战12年、现已年届35岁的汤姆,不得不重新拿着简历,奔波全国到处找工作.他也开始认真思考：自己是继续找工作,还是应该开始创业?什么项目适合自己?

几个星期后,在偏僻的宾夕法尼亚州兰亨市郊区,当汤姆看到一个百货仓库里极度混乱与繁忙的办公用品销售区时,他十分震惊！“混乱不堪只能说明他们生意太好了,商品卖得太快了！”

老板告诉汤姆,办公用品占了这个大型百货仓库年销量的7%,而这却是他所在的得克萨斯州全州100种办公用品年销量的总和.汤姆不由得眼前一亮,“如果我也创办像这样的许多家仓库式大超市,但只卖办公用品,并且把论文范文定得非常非常低等那会怎么样?”

为验证自己的想法,汤姆迈出了出人意料的第一步——他上门去拜访自己的商场死敌利奥·凯恩,斗胆邀请他支持自己,合伙创业.没想到利奥·凯恩竟然一口应允,并当即拿出50万美元,作为启动的“种子资金”.“当时他的想法十分大胆,但的确是个伟大的创意！另外,虽然他的咄咄逼人曾经搞得我很难受,但我十分尊敬他,因为他具有一个伟大商人的本色.”利奥后来告诉人们.

办公用品:中国广播网：北京多家商场超市卖月饼可开“办公用品”论文范文[津晨播报]

得到利奥·凯恩的支持,汤姆无疑看到了成功的第一丝微光.

起步大智慧

汤姆把自己将要创建的办公用品连锁超市取名为Staples（意为办公用品中最不起眼的“钉书钉”）.他想把批发商、零售商、*商等统统“割掉”,直接从制造商大量进货,然后直接以极低的论文范文卖给最终消费者.比如11.55美元一打的笔记本,他的超市将只卖3.99美元.

‘汤姆十分了解自己未来的客户,他们是大量的中小企业主,他们是经济快速发展的灵魂与动力.而大量中小企业诞生于蓬勃发展的服务业,他们的经营严重依赖于办公用品的使用.汤姆的市场调查显示,企业每增加一个白领员工,实际上每年要多付出1000美元的办公用品费.而他的办公用品超市,将至少帮助企业把这笔论文范文砍掉一半.

这个市场是无比巨大的：当时全美的办公用品年销量己达850亿美元,且年增长11%,中小企业消费量在50%以上.

“我已嗅到了成功的气味！”在巨大的新商机面前,汤姆表现出胜人一筹的智慧：“但我立即就想到,一旦自己的商业计划公之于众,其他人也会跟着嗅出成功气味,猛扑过来.我敢打包票,我的店开张后,全美将遍布我的克隆者.”

怎么办?这对他只意味着一件事：一开始起步,就必须要有大智慧,要确定这样的战略——必须十分迅速地成长为行业老大.同时,单凭速度还远远不够,历史上很多先驱者被紧紧盯住,被在每个细节上做得更好的追赶者打败,所以他还必须十分聪明地成长,集合资本、管理、基础建设等方面的核心优势,着眼长远利益,赢取最终胜利！带着这种大智慧,汤姆迈出了自己的脚步.

数据库突围

汤姆的新商业计划吸引了许多风险投资商,他很快筹集到了3500万美元资金.与此同时,汤姆快速组建起了一支能适应快速成长的管理团队.资金有了,团队有了,所有“种子”都已种到了地里,应该是让顾客来验证他的想法的时候了.

1986年春,汤姆·斯坦伯格在波士顿城郊开了第一家Staples办公用品超市,6个月后开了第二家店.店里的员工选择了当地的35家小企业主,寄去附带25美元的邀请信.然而直到第五周,35家小企业主中,只有9个不怕麻烦的来了.

汤姆意识到,现在面临的最大挑战是如何吸引顾客来.虽然Staples有超过传统超市的营销优势：作为一个专门针对生意人的特殊市场,又有着9.5%的相对较高的利润回报,但这毕竟“是个新行业,开业之前并没有人在等待我们.”汤姆说.他想到了通过发展一个基于数据库的直接营销系统,突破眼前的困境.

他立刻投入100多万美元,买来几台小型计算机,聘请了3个程序员.然后花钱买来离店15分钟车程内的所有小企业名录,挨个打电话告诉这些潜在的办公用品购买者：“我们在附近新开了一家商店,就像普通超市一样,但只卖办公用品.我们给你寄去了免费的复印纸赠货券,请你们到店里来领取.”

经过每天不断重复的大量电话,免费赠券慢慢地引来一些小企业主兑现赠券,他们也顺便搞清楚了：这真是一家可以省钱不少、论文范文十分低廉的办公用品大型超市.

同时,市场部开始持续不断地建立起客户数据库.当顾客拿着赠货券来商店领货时,会收到一张免费的Staples会员卡,顾客的重要信息都将进入电脑数据库系统.今后这位顾客每次使用会员卡消费时,购物信息都会存储在收银台,每天营业时间结束时,所有信息汇总到总部的一台电脑中.公司每天都在不断更新信息：什么产品被买走了?被谁买走了?等

通过电脑里的数据库,他们追踪出客户的购买模式,然后向不同的客户群发出针对性的特定供应及优惠信息,创造一次次地接触和吸引他们的机会,使他们慢慢变成了常客.

数据库直接营销系统,终于发展成为了吸引和留住顾客的强大工具,Staples生意红火起来了.“真该使用避孕套”

“人们总爱问我：你作为一个新行业之父感觉怎样?而我总是回答：我很后悔,在创造这个新行业、成为这个‘父亲’时,我真该使用避孕套！”汤姆·斯坦伯格总爱如此开玩笑.

在他的第一家店开张后不到两年后,全美就有了25家与他一模一样的强大竞争者.这显然将使他的快速扩张之路曲折艰难.

预想的激战来了！汤姆却想得十分清楚：“强者相遇,决定胜负的关键是,谁的战略选择更聪明.”他做出了令人吃惊的决策：暂时放缓局部地区的开店速度,集中力量“强化企业的内部能量”.

其中一件大事是基础建设：汤姆花巨资在一个高速公路边修建了一座庞大的仓储物流中心.这座物流中心,耗资600万美元修建费,1000万美元运营资金,一下花去了投在他身上的3500万美元风险投资中的46%.

竞争者们纷纷嘲笑,内部也是反对声一片.一位投资人咆哮如雷：“目前竞争如此激烈,最重要的当然是先抢到更多的好位置开店！用那些钱,我们能至少多开五至七家店了！”

汤姆心里却十分清醒：先做好内部坚实的基础建设,才能真正保持健康的高速增长.虽然这座仓储物流中心耗资巨大,但它强大的储货与供货能力,将使Staples能比竞争对手开一些较小的连锁店,依靠快速补货获得同样丰富的产品种类供应.

市场激战的结果,证明了汤姆的先见之明：中小企业主们立刻感受到了Staples店更能快速地满足他们的需求,纷纷前来.而竞争对手的客流量下滑,惊慌失措后不敢再急速冒进.

开业两年,仅仅亏损1400万美元之后,各地Staples店纷纷开始赢利,汤姆一举超过了所有竞争对手,走上了停止烧钱、获取利润的健康扩张轨道.

1989年4月,仅仅出道3年,汤姆把Staples从容不迫地推向股市,得到了投资者热捧,一举吸纳了6200万美元,之后因股价冲高又不得不8次拆股.

历经3年初创的浴血奋战,汤姆终于击败所有竞争对手,在自己所创立的新行业中,确立了统治地位.成功“种子”

如今,汤姆·斯坦伯格的Staples店已成为了一个商业奇迹——拥有遍布全球的1600多家办公用品超市和仓储物流中心,6.5万多名员工,是当之无愧的世界办公用品领袖和全球500强企业,并于2004年开始了中国战略布局.

如今仍然奋战在全球扩张前线的汤姆,也已是全球创业者心中最具智慧和最成叻的快速成功榜样.人们惊叹：在商业史上,只有他才能如此完美地创造一个如此快速的疯狂增长.汤姆自己,对于成功的解释却很简单：做好“播种”！做好“穿针引线”！

每次挑战来临,人们总爱问他：将如何解决这次困难?他回答：“我的工作不是思考如何解决困难,而是提前预测到每次困难,然后提前把一个强有力的能解决问题的人放在那儿.”

“竞争获胜的根本原因,其实就是执行能力与员工.有了杰出员工,他们会像一粒粒自己会生根、发芽、成长的种子,他们知道自己应立即做什么.所以我做得最多的工作,只是不断地把越来越多的‘种子’弄进来.我很自豪自己做到了这点.”

“而如果创业之初,你看到了一个能使人们更好地生活、工作或做生意的新行业,选择了如我一样的高速成长之路,你就必须想好：自己怎样才能把资本、管理、基础建设等很好地融为一体,形成自己无可匹敌的核心优势.这正如在海面高速滑水运动的同时,你还要把手里的一根线从一个针眼里穿过去.此时,不管速度多快、风浪多大,你都得十分冷静,找到那个把线穿过针眼的关键方法！”（编辑／李云霞）

总结：这是一篇与办公用品超市论文范文相关的免费优秀学术论文范文资料,为你的论文写作提供参考。

办公用品引用文献: