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本刊记者 于璇
要问中国家电博览会—上海2014（以下简称AWE2014）出镜率最高的是什么,恐怕要数“A . O . 史密斯140 周年庆典”的字样.小到进出展馆的挂牌、展馆周边和通道的旌旗,大到A . O . 史密斯的特装展位、免费净水热饮站,无不彰显着A . O . 史密斯的雄厚实力和对于140周年庆典的重视.A . O . 史密斯特装展位的接待台,被非常用心地打造成盘旋向上的电影胶片,用一张张颇具历史厚重感的图片述说着公司从1874 2014 年的发展史.2014 年3 月19 日, 在“2014 中国家电产业渠道商大会”的间歇,A.O. 史密斯全球高级副总裁、中国区总裁丁威接受了《电器》记者专访.
持续创新成就140 年历史
从生产童车配件、汽车底盘,到输油管道甚至是第二次世界大战时期的炸弹,再到如今的热水器、净水机,丁威娓娓道来,为《电器》记者打开了一幅A.O. 史密斯140 年成长历程的长卷.
“从诞生起,A.O. 史密斯就笃信技术、严守商业道德,并不断创新.这也是140 年传承下来的企业文化.”丁威如此总结A.O. 史密斯成功的经验.他进一步解释说：“在中国,用更容易理解或更容易引起共鸣的话来概括就是4 个满意,即客户满意、股东满意、员工满意、社会满意.”在他看来,作为企业经营的成功经验,4 个满意是可以复制的,但是真正能够做到的企业并不多.“4 个满意听起来不神秘,都是大白话,但要真正落实到日常经营环节却非常难.”
持续创新是A.O. 史密斯一直秉承的价值观,更被落实到A.O. 史密斯生产和经营的每个环节.“价值观建设不是看员工把这些背得有多熟,而是要真正落到实处.”丁威解释说,“我们设置了许多有效的奖励项目,奖励客户满意,奖励管理流程改进,奖励生产流程改进,奖励产品创新、工作场所安全,大张旗鼓地奖励那些好的改进项目.”
史密斯净水器:AO史密斯净水器演示机结构示意
多品类全线推进
如今,A.O. 史密斯的产品线已经从热水器扩展到净水机,力求打造一站式用水体验.为了向用户更好地推介净水产品,A.O. 史密斯在AWE2014 的四大展馆内分设了4 个免费净水热饮站,免费提供咖啡、茶等热饮.
在专访中,丁威非常愿意围绕净水机的话题进行更为深入的探讨.“从2010年进入净水行业,我们在这个领域已经进行了3 年的探索,取得了不错的成绩.”丁威表示,净水市场的发展速度远比公司当初预想的情况要乐观,净水业务在A . O . 史密斯整体业务中的占比并不算大,但是增长速度非常快,是非常有发展潜力的领域.
据介绍,为了纪念140 周年,A.O. 史密斯在中国市场分别针对电热水器、燃气热水器、净水机、空气源热泵热水器、采暖炉五大品类推出了升级技术,并运用这些最新研发的技术推出了一系列尊豪版纪念精品.其中,应用“专利MAX3.0 长效反渗透技术”的反渗透净水机,反渗透滤芯的寿命延长至3 年,是传统滤芯寿命的1.5 倍.
A.O. 史密斯在中高端市场的表现有目共睹.“我们针对中国市场的研发能力非常强.而从渠道拓展角度而言,我们会帮助一级客户开发二级网络,帮助客户招人、培训、建物流.”丁威并不讳言三四级市场的表现,“深入拓展三四级市场是我们这些年着力进行的,我们每年都在思考这个问题并努力寻找解决方案.中国市场两极分化非常严重,既有‘不差钱’的客户,也有大量‘接地气’的基本需求,如何满足如此复杂的需求,是每个企业需要探索的问题.”
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史密斯净水器引用文献:
[1] 蓟马和斯密硕士学位论文范文 蓟马和斯密方面专科开题报告范文2000字
[2] 农业和亚当·斯密专升本毕业论文范文 农业和亚当·斯密类自考开题报告范文8000字
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